Assistente de Infraestrutura

Realizar a gestão de serviços de infraestrutura de TI da Cooperativa, visando a qualidade na entrega dos resultados, redução de custos e os atingimentos dos

indicadores contratados, bem como a conformidade com os processos e padrões definidos.
**Responsabilidades e atribuições**
Cargos responsáveis por executar tarefas de suporte e rotineiras em um nível inicial na carreira profissional. As habilidades necessárias são adquiridas

normalmente durante formação e aprimoradas no exercício prático do cargo. Desempenha funções de acordo com os procedimentos estabelecidos.

Recebe instrução, orientação e direção de outros profissionais para executar seu trabalho.

Realizar o acompanhamento dos níveis de serviços, reportando inconformidades sempre que existirem, visando garantir a entrega e a

qualidade dos serviços. Apoiar nas atividades de auditoria de TI. Apoiar o monitoramento da aderência à política segurança da

informação, de forma a garantir o funcionamento com efetividade da Segurança da Informação.

Suporte Técnico

de Infraestrutura

Orientar os colaboradores nas dúvidas de Infraestrutura de TI, a partir de informações documentadas e validadas pelas áreas

responsáveis, visando a satisfação do usuário final. Contribuir com soluções e funcionalidades técnicas de Servidores a serem adotados

pela Cooperativa visando a evolução tecnológica do ambiente. Participar e executar correções de problemas e incidentes. Interagir com

suporte técnicos dos produtos, solicitando e acompanhando requisições de serviços e resolução de problemas. Apoiar na administrar

ferramentas de monitoramento, visando garantir o pleno funcionamento e a continuidade dos processos de operação dos serviços.

Suporte Técnico

de Rede

Orientar os colaboradores nas dúvidas relativas à redes de comunicação, a partir de informações documentadas e validadas pelas áreas

responsáveis, visando a satisfação do usuário final. Atuar em incidentes e requisições relacionados à redes de comunicação, executando

ações de contorno quando existente ou direcionando para as áreas de níveis superiores de suporte com objetivo de solucionar o

incidente/requisição.

Soluções de TI

Participar da implementação de processos de operação para os serviços relacionados a sua área de atuação, visando garantir a qualidade

e continuidade dos serviços em operação. Realizar configurações em geral, manutenção de hardwares e softwares, atuação preventiva.
**Requisitos e qualificações**
- Nível de formação Ensino Superior (em andamento)
- Área de formação

Sistemas de informação

Ciências da Computação

Engenharia da computação

Experiência Profissional
- 1 ano de experiência em Infraestrutura
- conhecimento desejáveis

Infraestrutura

Redes

Sistemas Operacionais

Banco de Dados

Servidores

Conhecimento básico de linguagem de programação

Hardware

Software

Atendimento Suporte Técnico

**Informações adicionais**
- Vale alimentação;
- Day-off no dia do aniversario;
- Estacionamento gratuito;
- Totalpass;
- Vale combustível/ vale transporte.

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a **Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024**, segundo a GPTW

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

**#VemSerSicredi