Auxiliar de Sinistros e Suporte

1 semana atrás

Goiana, Brasil HGS SOLUCOES EM GESTAO LTDA Tempo inteiro

Prestar suporte administrativo e operacional nos processos de sinistros e eventos da associação, garantindo atendimento humanizado ao associado, organização documental, acompanhamento das ocorrências e apoio à diretoria na análise de indicadores e relatórios.

**1. Atividades relacionadas a sinistros**
- Realizar atendimento inicial ao associado e receber a comunicação de sinistro (abertura de aviso).
- Orientar o associado quanto a procedimentos obrigatórios (B.O., documentação, guincho, etc.).
- Prestar suporte humanizado em situações de estresse.
- Conferir dados do associado e do veículo, verificando cobertura prevista no regulamento interno.
- Registrar o sinistro no sistema interno (gestão de chamados).
- Solicitar, analisar e validar documentos obrigatórios (CNH, CRLV, boletim de ocorrência, fotos, laudos).
- Intermediar contato com oficinas, guinchos e prestadores credenciados.
- Atualizar o associado sobre o andamento do processo.
- Controlar prazos de entrega de peças, laudos e reparos.
- Apoiar a negociação de reparos ou indenizações.
- Emitir relatórios finais sobre custos e tempo de resolução.
- Formalizar a baixa do sinistro no sistema.

**2. Atividades administrativas e de suporte**
- Alimentar relatórios de sinistros e eventos para a diretoria.
- Criar e atualizar indicadores de desempenho (tempo médio de atendimento, custo por sinistro, taxa de satisfação em eventos).
- Apoiar a equipe jurídica em casos de maior complexidade.
- Controlar contratos de prestadores de serviços (oficinas, guinchos, fornecedores de eventos).

**Formação mínima**: Ensino Médio completo.

**Desejável**: Técnico ou Superior em Administração, Gestão de Seguros, Direito ou áreas correlatas.

**Experiência**: Desejável experiência prévia em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou suporte a processos de sinistros/seguros.

**Competências comportamentais**:Organização e planejamento / Boa comunicação verbal e escrita / Empatia e atendimento humanizado / Capacidade de negociação / Resiliência em situações de pressão / Relacionamento interpessoal / Visão analítica e foco em resultados.

**Competência Técnica**:Noções básicas de legislação de trânsito e seguros/proteção veicular / Elaboração de relatórios e indicadores de desempenho / Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e sistemas de gestão.

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Goiana, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    A Stefanini está presente em 41 países com +30k colaboradores. Temos como principal objetivo auxiliar nossos clientes a encontrarem, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.E queremos mais!Analista de Suporte JRPresencial em Goiana/PE**Horário**: 8h às 17h, de segunda a...

  • Auxiliar Administrativo

    2 semanas atrás

    Goiana, Brasil COOPERCARGA Tempo inteiro

    **Principais atividades**: Efetuar funções administrativas; efetuar processos internos; Auxiliar na criação das ordens de serviços; Alimentar sistema com as informações da manutenção; Alimentar planilhas de acompanhamento; Realizar o suporte junto aos fornecedores. **Requisitos**: Pacote Office Básico. **Formação**: Ensino Médio...

  • auxiliar administrativo

    Há 20 horas

    Goiana, Brasil EDALICE PERFUMES LTDA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Estamos à procura de um Auxiliar Administrativo para integrar nossa equipe. O candidato será responsável pelo suporte às atividades administrativas e operacionais relacionadas ao setor de logística, garantindo a organização, controle e movimentação de produtos.ATRIBUIÇÕES:Controle de pedidos de entregas logísticaEmissão de pedidos a...

  • Auxiliar de conferente

    1 semana atrás

    GOIANA, Brasil Comercial De Construcao 2001 Ltda Tempo inteiro

    Separar, conferir e liberar os produtos de entrega imediata, posterior ou entrega. - Descer os produtos disponíveis para abastecimento do PDV (o auxiliar desta atividade no setor); - Atender as solicitações diárias dos gestores de loja; - Observar necessidade de abastecimento e direcionar para o supervisor de abastecimento (o auxiliar responsável pelo...

  • Auxiliar de Cozinha

    2 semanas atrás

    Goiana, Brasil CARNEIRO E RAMALHO CONSULTORIA ORGANIZACIONAL Tempo inteiro

    VAGA AUXILIAR DE COZINHA- RESTAURANTE EM GOIANA -PE ENSINO MEDIO COMPLETO; EXPERIÊNCIA COMPROVADA NA FUNÇÃO; DISPONIBILIDADE DE HORÁRIO; Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.518,00 - R$2.340,99 por mês **Experiência**: - Experiência em Cozinha (preferencial)

  • Auxiliar administrativo

    1 dia atrás

    GOIANA, Brasil EDALICE PERFUMES LTDA Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Auxiliar Administrativo para integrar nossa equipe. O candidato será responsável pelo suporte às atividades administrativas e operacionais relacionadas ao setor de logística, garantindo a organização, controle e movimentação de produtos. ATRIBUIÇÕES: Controle de pedidos de entregas logística Emissão de pedidos a...

  • Auxiliar de Cozinha

    Há 22 horas

    Goiana, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    preparação de alimentos, limpeza e conservação das dependências do restaurante, lanchonete e dos equipamentos existentes. Auxiliar no preparo das refeições, sobremesas, lanches, etc. Manter a ordem e a limpeza da cozinha, procedendo a coleta e a lavagem das bandejas, talheres, etc. **Requisitos** Experiência anterior na função **Jornada de...

  • Auxiliar de Estoque

    2 semanas atrás

    Goiana, Brasil CARNEIRO E RAMALHO CONSULTORIA ORGANIZACIONAL Tempo inteiro

    VAGA AUXILIAR DE ESTOQUE - RESTAURANTE EM GOIANA -PE ENSINO MEDIO COMPLETO; EXPERIÊNCIA EM CONTROLE DE ESTOQUE; HABILIDADE EM INFORMATICA; Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.518,00 - R$2.675,37 por mês **Experiência**: - Gestão de estoque (preferencial) Licença/Certificação: - Carteira Nacional de Habilitação Categoria A (preferencial) -...

  • Auxiliar Refrigeração

    Há 23 horas

    Goiana, Brasil Manserv Tempo inteiro

    Descrição das responsabilidades: - Auxiliar na instalação de sistemas de refrigeração; - Realizar a manutenção preventiva e corretiva de sistemas de refrigeração; - Monitorar o funcionamento dos sistemas de refrigeração; - Documentar atividades de manutenção; - Prestar suporte aos Técnicos referente aos problemas sistemas de refrigeração; -...

  • Auxiliar De Cozinha

    2 semanas atrás

    Goiana, Brasil Aprimore - Casa Sabor Tempo inteiro R$18.000 - R$27.000 por ano

    O auxiliar de cozinha é o profissional responsável por dar suporte nas operações da cozinha, incluindo o pré-preparo de alimentos, limpeza e organização do ambiente de trabalho e equipamentos, e auxílio na montagem dos pratos. Suas funções abrangem desde lavar e cortar ingredientes até ajudar em tarefas de cocção básica e manter o cumprimento...