Analista de Customer Success Júnior
1 dia atrás
**CLT,**Lages**Remote**: "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes". Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. 1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. 2️⃣ Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do transporte. 3️⃣ Dispositivos - Monitoramento e gestão de dispositivos inteligentes corporativos. 4️⃣ Kubo - Plataforma para educação corporativa e gestão do conhecimento organizacional - LMS/LXP A nossa visão é: "Liderar os mercados onde atuamos através de soluções essenciais para o sucesso dos nossos clientes". Tudo isso conectado ao ESG, porque acreditamos que a responsabilidade ambiental, social e de governança são pilares fundamentais para o sucesso da NDD. Nossos produtos estão presentes em mais de 30 países e atendemos cerca de 20 mil clientes, e para fazer tudo isso acontecer temos 580 colaboradores e especialista **Requirements**: **O que buscamos para essa posição de Analista de Customer Success** Um(a) Customer Success apaixonado(a) por experiência do cliente, que será responsável por garantir o sucesso dos nossos clientes, promovendo engajamento, retenção e expansão de contas. Este profissional atuará como ponto de contato estratégico, apoiando nossos clientes a alcançar seus objetivos com o uso das nossas soluções e serviços. Atuar como parceiro estratégico do cliente, entendendo seu negócio, metas e desafios. Acompanhar a jornada do cliente, garantindo a adoção, engajamento e satisfação com a solução. Conduzir reuniões de sucesso (QBRs), planos de ação e revisões executivas. Trabalhar proativamente para prevenir churn e identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Ser a “voz do cliente” internamente, colaborando com times de produto, suporte, comercial e desenvolvimento. Monitorar indicadores de saúde do cliente (CS Health Score, NPS, CSAT, etc.). Manter os sistemas atualizados com interações, planos e evolução dos clientes. Contribuir na melhoria contínua de processos, playbooks e entregas do time de CS. **Benefits**: O que oferecemos? Bônus Anual: de até 3,3 salários extensível a todos colaboradores. Plano de Carreira: Cultura de feedback com avaliação 360° de desempenho; programa interno de reconhecimento e proximidade com gestão com reuniões de 1:1. NDD com Você: Programa de educação financeira, orientação psicológica, aconselhamento jurídico, suporte social. Saúde: Plano de saúde Unimed e seguro de vida; apoio na vacinação contra gripe e ações de bem-estar. Alimentação: Vale alimentação; café e frutas no escritório a vontade. Bem-estar: Espaço para descontração, com área de lazer, churrasqueira e jogos. Convênio com SESC: Acesso à cultura, educação e turismo. Educação: Bolsa de estudos; incentivo a novos idiomas; incentivo para participar de eventos do segmento; apoio a certificações. Transporte: Vale transporte para o seu deslocamento; estacionamento próprio e bicicletário. Voucher de Aniversário: Para celebrar essa data especial Jornada de trabalho: 40 horas semanais/ Horário flexível
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Customer Success Specialist
2 semanas atrás
Lages, Brasil Joompulse Tempo inteiroJoom Pulse is a data platform that provides analytics and recommendations for marketplace sellers.Its features allow you to review the most profitable products, know the estimated profit of buying directly from the supplier, discover the categories with the greatest growth potential, and explore profitable ways to expand your business.Joom Pulse helps make...
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LAGES, Brasil AT PLUS TELECOM LTDA Tempo inteiroVaga de Estágio em Customer Success Estamos em busca de um ESTAGIÁRIO(A) para atuar na área de Customer Success, para desempenhar um importante papel na jornada do cliente Atplus, auxiliando no atendimento a dúvidas, pós-venda, abertura de chamados para garantir a satisfação e fidelização. Responsabilidades: Apoiar e realizar atendimento nos canais...
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Lages, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga de Estágio em Customer Success Estamos em busca de um ESTAGIÁRIO(A) para atuar na área de Customer Success, para desempenhar um importante papel na jornada do cliente Atplus, auxiliando no atendimento a dúvidas, pós-venda, abertura de chamados para garantir a satisfação e fidelização. Responsabilidades: Apoiar e realizar atendimento nos canais...
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Sr. Customer Success Analyst
Há 5 dias
Lages, Brasil CAI Software, LLC Tempo inteiroTitle: Sr. Customer Support Analyst Business Unit: Graphic Communications Location: Brazil, Remote Graphic Communications (a CAI Division) is a leading global provider of industry‑specific business and production software technology for print industries. Graphic Communications’ integrated and automated software offerings and point solutions are designed...
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Customer Success Manager | Media Buyer
1 semana atrás
Lages, Brasil Content On Content Tempo inteiroClick here to apply -> Client Success Manager (Part-Time / Remote)I run a small media and marketing agency that films, edits, and launches video ad campaigns for local service businesses. We're looking for a Client Success Manager to help keep our client accounts organized, updated, and performing. What you'll do Check client Meta Ads daily and input...
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ESTÁGIO - SUCESSO DO CLIENTE (Customer Success)
1 dia atrás
Rua Heitor Villa Lobos São Francisco, Lages, Santa Catarina, Brasil At Plus Telecom Tempo inteiro R$15.000 - R$31.000 por anoVaga de Estágio em Customer SuccessDescrição:Estamos em busca de um ESTAGIÁRIO(A) para atuar na área de Customer Success, para desempenhar um importante papel na jornada do cliente Atplus, auxiliando no atendimento a dúvidas, pós-venda, abertura de chamados para garantir a satisfação e fidelização.Responsabilidades:Apoiar e realizar atendimento...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 3 dias
Lages, Brasil Proffer Tempo inteiroQuer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a...
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Analista Desenvolvedor PHP Júnior
Há 4 dias
Lages, Brasil NDD TECH Tempo inteiro"Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes". Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. 1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. 2️⃣ Logística - Tecnologia para automações e transformação...
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Assistente De Sucesso Do Cliente
Há 7 dias
Lages, Brasil Atplus Tempo inteiroTem o papel de acompanhar toda a jornada do cliente Atplus, identificando oportunidades de melhoria no atendimento, vinculando soluções e contribuindo para que os clientes tenham uma experiência positiva e de sucesso com os serviços AT PLUS.Habilidades:Ótima comunicação verbal e escritaEmpatiaResolução de ProblemasProatividadeAnálise de...
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Analista Desenvolvedor PHP Júnior
Há 4 dias
Lages, Brasil NDD Tempo inteiro**CLT,**Lages**Remote**: "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes". Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. 1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. 2️⃣ Logística - Tecnologia para...
