Analista de Customer Success Júnior

Há 4 dias

Lages, Brasil NDD Tempo inteiro

**CLT,**Lages**Remote**: "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes". Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. 1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. 2️⃣ Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do transporte. 3️⃣ Dispositivos - Monitoramento e gestão de dispositivos inteligentes corporativos. 4️⃣ Kubo - Plataforma para educação corporativa e gestão do conhecimento organizacional - LMS/LXP A nossa visão é: "Liderar os mercados onde atuamos através de soluções essenciais para o sucesso dos nossos clientes". Tudo isso conectado ao ESG, porque acreditamos que a responsabilidade ambiental, social e de governança são pilares fundamentais para o sucesso da NDD. Nossos produtos estão presentes em mais de 30 países e atendemos cerca de 20 mil clientes, e para fazer tudo isso acontecer temos 580 colaboradores e especialista **Requirements**: **O que buscamos para essa posição de Analista de Customer Success** Um(a) Customer Success apaixonado(a) por experiência do cliente, que será responsável por garantir o sucesso dos nossos clientes, promovendo engajamento, retenção e expansão de contas. Este profissional atuará como ponto de contato estratégico, apoiando nossos clientes a alcançar seus objetivos com o uso das nossas soluções e serviços. Atuar como parceiro estratégico do cliente, entendendo seu negócio, metas e desafios. Acompanhar a jornada do cliente, garantindo a adoção, engajamento e satisfação com a solução. Conduzir reuniões de sucesso (QBRs), planos de ação e revisões executivas. Trabalhar proativamente para prevenir churn e identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Ser a “voz do cliente” internamente, colaborando com times de produto, suporte, comercial e desenvolvimento. Monitorar indicadores de saúde do cliente (CS Health Score, NPS, CSAT, etc.). Manter os sistemas atualizados com interações, planos e evolução dos clientes. Contribuir na melhoria contínua de processos, playbooks e entregas do time de CS. **Benefits**: O que oferecemos? Bônus Anual: de até 3,3 salários extensível a todos colaboradores. Plano de Carreira: Cultura de feedback com avaliação 360° de desempenho; programa interno de reconhecimento e proximidade com gestão com reuniões de 1:1. NDD com Você: Programa de educação financeira, orientação psicológica, aconselhamento jurídico, suporte social. Saúde: Plano de saúde Unimed e seguro de vida; apoio na vacinação contra gripe e ações de bem-estar. Alimentação: Vale alimentação; café e frutas no escritório a vontade. Bem-estar: Espaço para descontração, com área de lazer, churrasqueira e jogos. Convênio com SESC: Acesso à cultura, educação e turismo. Educação: Bolsa de estudos; incentivo a novos idiomas; incentivo para participar de eventos do segmento; apoio a certificações. Transporte: Vale transporte para o seu deslocamento; estacionamento próprio e bicicletário. Voucher de Aniversário: Para celebrar essa data especial Jornada de trabalho: 40 horas semanais/ Horário flexível

  • 02487/2025 - Técnico de Suporte de TI - Júnior

    2 semanas atrás

    Lages, Brasil FIESC - Federação das Indústrias de Santa Catarina Tempo inteiro

    02487/2025 - Técnico de Suporte de TI - Júnior Role at FIESC - Federação das Indústrias de Santa Catarina. 02487/2025 - SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL - SENAI/SC - Lages Processo seletivo 02487/2025 at SENAI Lages. Cargo Técnico de Suporte de TI - Júnior Requisitos Mínimos Ensino Médio Completo CNH B válida Disponibilidade para...

  • Analista Desenvolvedor PHP Júnior

    Há 7 dias

    Lages, Brasil NDD TECH Tempo inteiro

    "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes". Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. 1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. 2️⃣ Logística - Tecnologia para automações e transformação...

  • ASSISTENTE DE SUCESSO DO CLIENTE

    4 semanas atrás

    Lages, Brasil ATPlus Tempo inteiro

    Tem o papel de acompanhar toda a jornada do cliente Atplus, identificando oportunidades de melhoria no atendimento, vinculando soluções e contribuindo para que os clientes tenham uma experiência positiva e de sucesso com os serviços AT PLUS.Habilidades:Ótima comunicação verbal e escrita Empatia Resolução de Problemas Proatividade Análise de Dados...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Lages, Brasil Atplus Tempo inteiro

    Tem o papel de acompanhar toda a jornada do cliente Atplus, identificando oportunidades de melhoria no atendimento, vinculando soluções e contribuindo para que os clientes tenham uma experiência positiva e de sucesso com os serviços AT PLUS.Habilidades:Ótima comunicação verbal e escritaEmpatiaResolução de ProblemasProatividadeAnálise de...

  • Analista Desenvolvedor PHP Júnior

    Há 7 dias

    Lages, Brasil NDD Tempo inteiro

    **CLT,**Lages**Remote**: "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes". Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. 1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. 2️⃣ Logística - Tecnologia para...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 7 dias

    Lages, Brasil NDD Tempo inteiro

    **CLT,**Lages**On-site**: "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes". Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. 1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. 2️⃣ Logística - Tecnologia para...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 6 dias

    Lages, Brasil NDD TECH Tempo inteiro

    "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes". Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. 1️⃣ Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. 2️⃣ Logística - Tecnologia para automações e transformação...

  • Analista de documentação técnica junior

    3 semanas atrás

    Lages, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes .Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio.1 Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais.2 Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do...

  • Analista De Documentação Técnica Júnior

    Há 17 horas

    Lages, Brasil Ndd Tech Tempo inteiro

    "Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes".Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio.Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais.Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do...

  • Analista de documentação técnica junior

    2 semanas atrás

    LAGES, Brasil NDD TECH Tempo inteiro

    Potencializar o valor dos dados para impulsionar a sustentabilidade dos nossos clientes . Como uma plataforma tecnológica de gestão e automação, somos especialistas em quatro verticais de negócio. 1 Fiscal - Inteligência e compliance para governança de documentos fiscais. 2 Logística - Tecnologia para automações e transformação digital do...