Especialista de Serviços de RH

**Vaga: Especialista Serviços de Rh (Dados e Projetos)**

**Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira**

Onde você vai atuar: Indaiatuba/SP

Modelo de trabalho: Presencial

Empresa: CPFL Pessoas - Uma empresa do Grupo CPFL Energia.

**Pré-Requisitos**:
º Necessário Superior Completo;

º Necessário experiência anterior com análise de dados, gerenciamento de projetos;

º Necessário experiência análise de indicadores, controle de orçamentos;

º Necessário experiência com construção de Power BI;

º Necessário conhecimento em Pacote Office avançado;

º Desejável conhecimento generalista em RH;

º Disponibilidade para viagens;

º Necessário inglês fluente;

º Possuir CNH B.

**O seu dia a dia**:

- Acompanhar desvio de orçamento de RH através das realizações e indicadores financeiros e produtivos da área para atingimento dos objetivos estratégicos, volumes e receita de RH. Aplicar e realizar planos de ações junto a gestão do RH e equipes, com base no cenário atual, visando previamente o cenário futuro com base na expertise dos serviços de RH, métricas financeiras e aplicabilidade para atender a produtividade e metas estabelecidas;
- Analisar bases, conceitos, premissas, normas, ANS/ANO do RH e Assegurar a operação em conjunto as premissas estabelecidas para os serviços de RH, com base em estudos das entregas conforme indicadores de performance do RH, utilizando ferramentas de BI. Assessorar a gerência do RH fazendo follow-up mensal;
- Acompanhar, contribuir e analisar projetos do RH, novas atividades. Permear por todos os processos do RH garantindo os resultados e operação do RH conforme legislação e normas internas, as is e to be, utilizando como suporte fluxogramas e realizando análises de projetos pelo MEG Project;
- Controlar e acompanhar delegações para realização de abertura e homologação de demandas legais/TI, garantindo o atendimento dos prazos solicitados pelos clientes e não impactos nas rotinas dos serviços de RH, e em conformidade aos testes necessários conforme esteira dos processos do RH, prazos legais e internos;
- Controlar auditorias internas/externas e controles internos. Assegurar os prazos, recomendações da auditoria e eficácia dos planos de ações para sua aplicabilidade, desonerando a equipe com foco na operação e com expertise na necessidade aplicando os melhores planos de ações que atendam a auditoria e operacionalização interna e legislação vigente (ACT, CLT, normas etc.);
- Atuar e realizar análises e estudos da satisfação dos clientes, através das pesquisas NPS/Chamados e indicadores ANS e ANO. Elaborar planos de ações para mitigar retrabalho dos processos e garantir assertividade das rotinas e atividades do RH, com base na expertise de serviços de RH, visando a sinergia nos processos do RH e a satisfação do cliente;
- Ser facilitador junto as equipes do RH para as melhorias, provendo suporte e orientação com expertise nos temas de operacionalização de RH as equipes nas melhorias de processos, indicadores e rotina dos serviços de RH. Realizar treinamentos para as equipes e follow-up a gestão do RH, com insumos necessários para tomada de decisão quanto a prática dos serviços de RH e atendimento as metas e objetivos estratégicos;
- Promover interfaces com as áreas pares: Faturamento, RH Corporativo, TI, Clientes, Auditoria interna, etc, garantindo que os processos estejam alinhados em conformidade a governança do RH, sem onerar as equipes da operação do RH, com base na expertise em serviços do RH, realizar os alinhamentos, melhorias e staff.

**O que oferecemos**:

- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
- Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
- Seguro de Vida;
- PLR;
- Gympass;
- Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social e fonoaudiólogo).

**Conheça um pouco sobre nós**:
Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em **geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.**

Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.

Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.

Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.