Product Owner

1 semana atrás

Belo Horizonte, Brasil Datum Tempo inteiro

**Estamos buscando uma pessoa que ouse protagonizar com a gente.**

**Descrição da Vaga**:
Estamos em busca de um(a) Product Owner Sênior para atuar em um projeto estratégico de transformação digital em um grande banco brasileiro. O projeto consiste no desenvolvimento de uma solução de call center com integração de IA Generativa, com foco em ganho de eficiência operacional e melhoria da experiência do cliente.

O(a) profissional será responsável por liderar o ciclo de vida do produto, atuando diretamente com times multidisciplinares e stakeholders de negócio, com forte interface com tecnologia, operações e canais de atendimento.

**Responsabilidades**:
Definir e manter a visão e o roadmap do produto, garantindo alinhamento com os objetivos estratégicos do banco;
Construir, priorizar e gerenciar o backlog do produto em colaboração com o time de desenvolvimento;
Atuar como elo entre as áreas de negócio e tecnologia, traduzindo necessidades em requisitos claros e objetivos;
Participar ativamente das cerimônias ágeis (planning, refinement, review, retrospectiva);
Apoiar a concepção de jornadas e fluxos de atendimento em múltiplos canais (URA, WhatsApp, App, chat);
Trabalhar junto a engenheiros, arquitetos e cientistas de dados na integração com modelos de IA Generativa;
Tomar decisões baseadas em dados, acompanhando métricas e KPIs para avaliar e direcionar melhorias no produto;
Garantir aderência às regulamentações do setor financeiro e boas práticas de segurança da informação.

**Habilidades e Qualificações Essenciais**:
Experiência em Gestão de Produto: Atuação comprovada como Product Owner (mínimo 5 anos), com domínio de metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
Conhecimento do Domínio de Call Center: Familiaridade com tecnologias e operações de call center (ACD, CRM, URA, WFM, WhatsApp), além de conhecimento sobre jornada do agente e principais KPIs;
Habilidades Analíticas: Capacidade de decompor problemas complexos, identificar causas e propor soluções práticas e orientadas a valor;
Comunicação e Relacionamento: Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de articular ideias técnicas e de negócio para diferentes públicos. Habilidades de negociação e influência são fundamentais;
Liderança e Decisão: Capacidade de liderar times multidisciplinares, tomar decisões estratégicas e impulsionar entregas com autonomia e responsabilidade;
Orientação a Dados: Confortável com o uso de dados para tomada de decisão, definição de métricas e análise de sucesso de funcionalidades.

**Diferenciais**:
Experiência com projetos em nuvem (preferencialmente GCP) e/ou com IA Generativa;
Certificações como CSPO, PSPO I/II, ou similares;
Experiência no setor financeiro ou em ambientes altamente regulados;
Conhecimento de ferramentas como Jira, Confluence, Figma, Power BI e ferramentas de analytics.

  • Product Owner

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    Nós somos a Sinqia. Bem-vindo ao agora! Somos a maior empresa de tecnologia para o setor financeiro do Brasil e estamos em busca de um(a) **Product Owner** para compor nosso time e nos ajudar a fazer o mercado financeiro pulsar! O que a área de Serviços faz na Sinqia: Organizamos squads apoiando nossos clientes com a visão de negócio, desenvolvimento...

  • Product Owner

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Allugator Tempo inteiro

    A Allugator é uma empresa que busca construir times com grande potencial e com um propósito: mudar o consumo no mundo! Como Product Owner você atuará diretamente na criação de grandes aplicações para B2C. Você é aquela pessoa organizada, que gosta de transformar dores em oportunidades e que se interessa genuinamente pelos outros? Então seu lugar...

  • Product Owner

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Especificação da Vaga**VAGA PARA PRODUCT OWNER** **Local**: Belo Horizonte-MG Atribuições: - Entender o negócio em que a empresa está inserida, suas necessidades, desafios e objetivos. - Conhecer os processos de negócio relacionados à área de TI e entender como a tecnologia pode agregar valor ao negócio. - Comunicar de forma clara e eficaz com...

  • Product Owner

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Allugator Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda à sexta das 09h às 18h. Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Assistência médica, Assistência odontológica, Ambiente descolado (vídeo game, puffs e free coffee) **Responsabilidades e...

  • Product Owner Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Sysmap Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Product Owner (Pleno) apaixonado(a) por desafios, inovação e resultados.Você atuará em um ambiente de crescimento acelerado, com times ágeis e alta colaboração, sendo peça fundamental na definição de estratégias e priorização de entregas que geram valor real para o negócio e para o usuário...

  • Product Owner Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil SysMap Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Product Owner (Pleno) apaixonado(a) por desafios, inovação e resultados.Você atuará em um ambiente de crescimento acelerado, com times ágeis e alta colaboração, sendo peça fundamental na definição de estratégias e priorização de entregas que geram valor real para o negócio e para o usuário final....

  • Product Owner

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Hrsoul Tempo inteiro

    Product Owner ( 4 Vagas) - Atuação Híbrida Belo Horizonte/MG Níveis Júnior, Pleno e Sênior Experiência com Produtos e Projetos, focado na construção, aprimoramento e manutenção do backlog do time; Bons conhecimentos em metodologias ágeis (Scrum, Kanban); Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos (Azure, BI, Google Analytics e Datadog);...

  • Product Owner

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a Marisa.Care  A Marisa.Care é uma healthtech com propósito de salvar vidas por meio da tecnologia. Crescemos 5,5x em 2024 usando inteligência artificial para transformar o cuidado em saúde. Atuamos em grandes redes hospitalares como Rede DOr, Oncoclínicas e DASA. Somos acelerados pela Microsoft for Startups, fazemos parte do programa NVIDIA...

  • Product Owner

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Value First Consulting Tempo inteiro

    Product Owner @ Value FirstLocation: Remote (UTC+1 Business Hours) Please submit your CV in EnglishSummary:Lead the continuous development of our client’s CDP, balancing long-term strategy with daily agile execution to increase revenue and improve the experience of our clients.The RoleWe are looking for a strategic and hands-on Product Owner to lead the

  • Product Owner Sênior 3 Teste

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O **Product Owner**, ou PO, é o profissional responsável por ser o porta-voz do cliente. Ou seja, é aquele que define os requisitos importantes no** projeto de desenvolvimento de um produto digital.** Product Owner significa **dono do produto**. Em termos práticos, ele é o **responsável por materializar as necessidades do usuário final de um produto...