Analista de Suporte

1 semana atrás

São Paulo, Brasil Magazord Tempo inteiro

**Imagine você, podendo ajudar grandes clientes a operacionalizar uma das melhores plataformas de e-commerce do País**

**Esse desafio é para pessoas que**:
Tenham facilidade de comunicação e de aprendizado, boa capacidade de articulação, digitação e interpretação de texto. Necessário ter habilidade em resolver problemas complexos com autonomia e agilidade, experiência mínima de um ano como analista de suporte técnico via chat.

**Responsabilidades**:
Atuação no atendimento ao cliente por meio de chat, telefone e Google Meet, prestando suporte técnico de forma clara e eficiente. Responsável pela abertura, acompanhamento e resolução de tickets, com foco na identificação e solução de problemas relacionados ao sistema. Colaboração na elaboração de manuais internos de suporte, contribuindo para a padronização e agilidade nos atendimentos. Participação ativa na melhoria contínua dos processos e na garantia da qualidade dos serviços prestados.

**Requisitos e qualificações**:

- Experiência de pelo menos 1 ano como Analista de Suporte
- Experiência com Sistemas para internet
- Experiência com ERPs (Bling, Tiny)
- Experiência com Lojas Virtuais
- Experiência em Marketing Digital para Ecommerce
- Ter possibilidade de comparecer a reuniões presenciais
- Experiência comprovada na função.

**Nós lhe propomos**:

- Remuneração compatível com sua experiência profissional;
- Vale Alimentação/Refeição de R$ 30/dia;
- Banco de Horas;
- Equipamentos fornecidos: notebook, fone e mouse;
- PLR - Participação nos Lucros e Resultados;
- Trabalho orientado por metas;
- Possibilidades claras de crescimento profissional (ADI e C&S);
- Gestão humanizada (Reunião de 1:1, Feedbacks, Planos de Desenvolvimento);
- Treinamentos contínuos (Técnicos e Comportamentais);
- Reconhecimentos. Aqui você é reconhecido pela sua evolução e entregas.

**Nosso processo seletivo está dividido nas seguintes etapas**:

- Etapa 1: Inscrição e análise curricular;
- Etapa 2: Teste de perfil comportamental (online);
- Etapa 3: Entrevista com _Recruiter_;
- Etapa 4: Entrevista com a liderança imediata da vaga;
- Etapa 5: Carta Proposta;
**Importante**:Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.

**Boa Sorte

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil NerdIn Vagas de TI Tempo inteiro

    Descrição Sobre a oportunidade: Buscamos um(a) Analista de Suporte Pleno comprometido(a), com boa comunicação e foco na satisfação do cliente. O profissional atuará de forma proativa no atendimento e resolução de demandas técnicas, garantindo a qualidade do suporte prestado. Requisitos Experiência anterior como Suporte Técnico N2 ou Analista de...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior - Colsan Join to apply for the Analista de Suporte Júnior role at Colsan - Associação Beneficente de Coleta de Sangue. Descrição Você possui interesse em fazer parte de uma equipe que diariamente impacta a vida das pessoas? Conheça nossa oportunidade de Analista de Suporte Júnior na Colsan - Associação Beneficente de...

  • Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Suporte BRK Tempo inteiro

    Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP Join to apply for the Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP role at Suporte BRK Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP Join to apply for the Analista de Melhoria Contínua Júnior | Lapa/SP role at Suporte BRK DESCRIÇÃO"Nós transformamos o mundo em um lugar mais seguro através da...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Proh Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Suporte para realizar a implementação de sistemas integrados. Regime: CLT, presencial, das 9h às 18h, segunda à sexta-feira. Nossa empresa é líder em tecnologia e estamos procurando alguém com habilidades em SQL, API e ferramentas de atendimento para compor nossa equipe. O candidato deve ter experiência anterior em provedores...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Lirius Suplementos Tempo inteiro

    Administração de usuários e pastas no Active Directory; Organização de grupos em Windows Server; Desenvolvimento de infraestrutura de T.I.; Telecomunicações; Rede de computadores; Facilidade na comunicação; Proatividade; Habilidades em lidar com imprevistos; Trabalho em equipe; Analista de Suporte e Operações Sênior - São Paulo - SP Analista de...

  • Analista de suporte técnico

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

    *Oportunidade Analista de Suporte*??Estamos em busca de profissionais para trabalho em campo com clientes como bares e restaurantes.?? Regime de contratação: *CLT* ?? Modelo: *Presencial*?? Seg. à Sex | Horário Comercial | 1 final de semana por mês de plantão ??São Paulo /SP?? Início imediato. *Requisitos:** Atendimento a microinformática -...

  • Analista de suporte técnico

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

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  • Analista de suporte técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

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  • Analista de suporte técnico

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiro

    *Oportunidade Analista de Suporte*??Estamos em busca de profissionais para trabalho em campo com clientes como bares e restaurantes.?? Regime de contratação: *CLT* ?? Modelo: *Presencial*?? Seg. à Sex | Horário Comercial | 1 final de semana por mês de plantão ??São Paulo /SP?? Início imediato. *Requisitos:** Atendimento a microinformática -...

  • Analista de suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Pasquali Solution Tempo inteiro

    Gerente de Recrutamento e seleção/Tech Recruiter Requisitos obrigatórios Fornecer suporte ativo para resolução de problemas de nível 2 com análise detalhada. Também auxiliar em correções de código e testes rigorosos, quando necessário. Boa experiência prática em Unix e SQL. Bom conhecimento em linguagens de script. Trabalhar no suporte a...