Analista de Processos de Cargas Pl

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul

Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo?

**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia**:
O Tripulante integrará o time **Cargas**em nossa base em** CGH**, que fica localizada em **CONGONHAS - SP**.
- Conduzir processos indenizatórios e direcionar as responsabilidades garantindo o acompanhamento das ações corretivas junto as unidades operacionais
- Conhecer os procedimentos operacionais entre outros documentos e manuais internos, de modo que garanta a correta analise dos processos indenizatórios recebidos.
- Garantir manutenção da boa qualidade do atendimento oferecido ao cliente interno e externo.
- Produzir e monitorar indicadores (KPI) operacionais da área visando contribuir com planos de ação na correção de desvios.
- Apresentar e implementar planos de ação, e obtenção de boas práticas para redução de perdas garantindo o bom andamento da operação e prevenindo possíveis sinistros.
- Conhecimento de gestão de contratos, seguros e processos correlacionados.
- Atuar com ferramenta Oracle, Excel e Power BI

**Requisitos e qualificações** O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos)**:

- Ensino Superior Cursando: Administração, Logística.
- nformática: pacote Office;
- Power BI e Oracle
- Idioma: Inglês básico;
- Curso Básico de Cargas (desejável).

**Informações adicionais** Tripulante Azul** (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo.

O que é nosso ninguém pode copiar, e isso faz o céu ainda mais Azul #OCéuÉAzul

Somos mais de 16 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas, proporcionando experiências únicas. Fundada em dezembro de 2008, somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 160 destinos nacionais e internacionais. Em 2020, a Azul conquistou o prêmio de** Melhor Companhia Aérea do Mundo** pelo _TripAdvisor Travelers' Choice,_ sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento. Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas.

**Nossa Visão**:
Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.

**Nossa Missão**:
Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.

**Os nossos valores**:
São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.

**Segurança |**Nada é mais importante

**Consideração |**Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).

**Integridade |**Seja um exemplo do bem

**Paixão |**Ame o que faz

**Inovação |**Esteja aberto e faça cada dia melhor

**Excelência |**Seja impecável no que faz

**O Respeito é a base dos nossos valores**

Queremos construir uma Azul cada vez mais diversa, inclusiva, assertiva e equitativa. Todos os nossos processos seletivos são conduzidos sem distinção de Raça, Cor, Gênero, Orientação sexual, Nacionalidade, Deficiência, Idade, Classe Social, Religião ou qualquer outra característica.

**Reconhecimentos & Premiações**

4ª Melhor Marca Empregadora do Brasil - Randstad

Prêmio Aplaude | Prêmio Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial

Melhor NPS do Brasil na categoria Mobilidade Aérea - Experience Awards

Empresa aérea mais pontual do mundo em 2022 - Cirium OnTime Performance Review

Cultura Centrada no Cliente - 1º lugar - Customer Centricity World Series 2022

Prêmio CX Experiência do Cliente 2021

Fomos destacados nas categorias: Cultura, Jornada do cliente, inovação disruptiva e prêmio de destaque

**Benefícios que a Azul oferece a você e sua família**

Programa de Concessão de Passagens Aéreas: Oportunidade de viajar para todos os destinos operados pela Azul e realizar o seu sonho e de sua família

Assistência médica e odontológica

Telemedicina - atendimento médico 24 horas online, para cuidar da sua saúde física e mental sem sair de casa

Previdência privada

Seguro de vida gratuito

Clube de descontos da Azul - descontos exclusivos em comércios, instituições de ensino, esportes, idiomas, saúde e serviços

Vale transporte - convênios de desconto

Auxílio creche

Vida Class - uma plataforma que oferece descontos em consultas médicas, exames, farmácias e muito mais para cuidar da família dos nossos Tripulantes

Empréstimo consignado

**Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família**

**Anjo Azul** - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.

**Cegonha Azul**:

- Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Valido para Tripulantes e dependentes.

**Gympass e TotalPass**

**Programa Antitabagismo**

**NutriAzul**:

- Acompanhamento Nutricional

**Zenklub** - para cuidar da sua saúde mental com terapia online e gratuita

**SEST SENAT** - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e p