Monitor de Teleatendimento

Há 5 dias

Curitiba, Brasil Equipe Comercial Dental MED Sul Tempo inteiro

**Vaga: Monitor de Teleatendimento**

**Local**: Rua Anne Frank, 5241 - Boqueirão, Curitiba
**Horário**: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
**Intervalo**: 12h às 13h12 (1h e 12 minutos de pausa)
**Tipo de vaga**: Presencial - CLT
**Salário**: R$ 2.500,00 + Bonificação por Desempenho

**Descrição da vaga**

Estamos em busca de um(a) **Monitor(a) de Teleatendimento** para integrar nosso time Este(a) profissional será responsável por coordenar e acompanhar o desempenho da equipe, garantindo a qualidade do atendimento e o alcance das metas estabelecidas.

Se você é uma pessoa com perfil de liderança, gosta de desenvolver pessoas e quer crescer profissionalmente, essa vaga é para você

**Responsabilidades e atribuições**
- Monitorar a equipe de teleatendimento;
- Realizar treinamentos e reciclagens periódicas;
- Distribuir leads e acompanhar o fluxo de atendimento;
- Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e metas;
- Elaborar relatórios gerenciais e de performance;
- Oferecer suporte técnico e comportamental à equipe.

**Requisitos**
- Experiência prévia em gestão de pessoas;
- Experiência em teleatendimento e escuta ativa;
- Conhecimento em Excel (nível intermediário);
- Vivência com controle de KPIs e desempenho de equipes;
- Ensino superior completo ou cursando;
- **Gostar de trabalhar com gestão de pessoas e desenvolvimento de talentos;**:

- **Desejo de crescer e se desenvolver na trajetória profissional.**

**Benefícios**
- Bonificação por desempenho;
- Vale Refeição;
- Vale Transporte;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Estacionamento gratuito;
- Ambiente colaborativo e dinâmico;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.499,00 - R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Escolaridade:

- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)

**Experiência**:

- Microsoft Excel (obrigatório)

  • Monitor de Call Center

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Services Tempo inteiro

    Monitora ligações, aplica feedback para melhorias de desempenho, elaborar relatórios de apresentação de resultados,avaliar a qualidade de atendimento do operador,propor ações de melhorias continuas.Requesitos:Experiência com monitoria de teleatendimento;Pacote office intermediário;Nescessário ter disponibilidade de horário;Residir no Estado do...

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Services Tempo inteiro

    Atividades a serem desenvolvidasMonitora ligações, aplica feedback para melhorias de desempenho, elaborar relatórios de apresentação de resultados,avaliar a qualidade de atendimento do operador,propor ações de mlhorias continuas.**Requisitos**:Experiência com monitoria de teleatendimento;Pacote office inetermediario;Nescessário ter disponibilidade...

  • Monitor De Qualidade

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Grupo Services Tempo inteiro

    Atividades a serem desenvolvidasMonitora ligações, aplica feedback para melhorias de desempenho, elaborar relatórios de apresentação de resultados,avaliar a qualidade de atendimento do operador,propor ações de mlhorias continuas.**Requisitos**:Experiência com monitoria de teleatendimento;Pacote office inetermediario;Nescessário ter disponibilidade...

  • Teleatendimento

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil NO PERFIL AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiro

    ATIVIDADES: Atendimento receptivo, agendamento de consultas e resgate de base antiga de pacientes.REQUISITOS: Experiência em teleatendimento, televendas ou cobranças. Experiência em secretariado de clínica odontológica será um diferencial.**Horário**:Segunda a sexta-feira das 14:00 as 20:00. Oportunidade de após os 3 meses, trabalhar modo...

  • Teleatendimento

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil No Perfil Agencia De Empregos Tempo inteiro

    ATIVIDADES: Atendimento receptivo, agendamento de consultas e resgate de base antiga de pacientes.REQUISITOS: Experiência em teleatendimento, televendas ou cobranças.Experiência em secretariado de clínica odontológica será um diferencial.**Horário**:Segunda a sexta-feira das 14:00 as 20:00.Oportunidade de após os 3 meses, trabalhar modo...

  • Monitor de Qualidade

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil NO PERFIL AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiro

    MONITOR DE QUALIDADELOCAL: PRADO VELHOATIVIDADES: Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolida o resultado das monitorias...

  • Monitor de Teleatendimento

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil GCC CONTACT CENTER Tempo inteiro

    **Desejável conhecimento bancário.****Desejável conhecimento em Libras.****Ter experiência com MONITORIA DE QUALIDADE.**Trabalho de Segunda - feira a Sexta - feira - PresencialBenefícios: Bonificação + VR + Vale Transporte + Plano Saúde (co-participação) + Auxílio creche.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.212,00 por...

  • Monitor De Teleatendimento

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Gcc Contact Center Tempo inteiro

    **Desejável conhecimento bancário.****Desejável conhecimento em Libras.****Ter experiência com MONITORIA DE QUALIDADE.**Trabalho de Segunda - feira a Sexta - feira - PresencialBenefícios: Bonificação + VR + Vale Transporte + Plano Saúde (co-participação) + Auxílio creche.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$*****,00 por...

  • Vaga Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidas.Requisito: experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança.Horario de segunda a sexta das 08:00 as 18:00.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$2.400,00 por mês**Benefícios**:- Auxílio-creche- Vale-refeição-...

  • Vaga Monitor De Qualidade

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Nova Gestões Serviço De Cobrança Extra Judicial Ltda Tempo inteiro

    Vaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidas.Requisito: experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança.Horario de segunda a sexta das 08:00 as 18:00.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$*****,00 por mês**Benefícios**:- Auxílio-creche- Vale-refeição-...