Lider Central de Monitoramento

Há 5 dias

Brasilia, Brasil GRUPO SETEC Tempo inteiro

ü Gerenciamento das equipes de monitoramento com jornada de 12x36;
- Supervisionar, inspecionar e orientar a execução

das atividades.
- Administrar problemas operacionais, tomando as

providências necessárias.
- Realizar reuniões periódicas para alinhamento de

equipes.
- Confeccionar as escalas de serviço, controle de férias;
- Orientar e treinar os profissionais.
- Elaborar normas, regulamentos e procedimentos de

segurança.
- Gestão de Conflitos.
- Propor e negociar planos de ação.
- Assessorar e orientar os clientes.
- Realizar treinamentos com a equipe;
- Elaborar e acompanhar indicador de performance e produtividade;
- Analisar e abrir ordens de serviço quando necessário;
- Analisar detalhamento das ocorrências;
- Entrar em contato com clientes vítimas de violações e visitá-los quando solicitam;
- Receber o feedback dos clientes;
- Fazer monitorias de qualidade das ligações dos operadores de monitoramento;
- Realizar feedback das monitorias de qualidade, criando padrões de atendimento e de procedimento dos operadores;
- Interagir com clientes e com os outros coordenadores a fim de melhorar com a qualidade do atendimento;
- Confeccionar relatórios mensais e de sinistros;
- Entrar em contato com a área de TI, referente a qualquer problema ligado ao sistema;
- Atualizar e criar novos cadastros de clientes;
- Fazer triagem no sistema de O.S não atendidas para priorizar atendimentos;
- Alimentar planilhas para controle do departamento;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.000,00 - R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno Noturno

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias
- Adicional noturno

Considerações relacionadas à COVID-19:
Disponibilizado álcool e me gel, máscaras, etc.

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- supervisão em central de monitoramento (obrigatório)
- Ramo de segurança (preferencial)

  • Técnico de Monitoramento de Redes

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Central IT Tempo inteiro

    **A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.** O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de Monitoramento de Redes

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de Monitoramento de Redes

    Há 20 horas

    Brasilia, Brasil Central IT Tempo inteiro

    **A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.** O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Fiscal de perdas

    3 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil São Cristóvão investimentos e participações SA Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Atuar como Fiscal de Perdas na Central de Monitoramento, responsável por garantir a segurança patrimonial e prevenção de perdas na empresa. Monitorar sistemas de segurança eletrônica, câmeras de vigilância e alarmes para identificar e prevenir situações de risco. Realizar análises e relatórios sobre ocorrências, colaborando com...

  • Técnico de Monitoramento de Redes

    Há 20 horas

    Brasilia, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Técnico de Monitoramento de Redes

    Há 20 horas

    Brasilia, Brasil Central IT Tempo inteiro

    Descrição do cargo: - Executar atividades referentes à monitoração, primeira análise e suporte à instalação, operação e manutenção de aplicações, sistemas e equipamentos (físicos e virtuais). - Registrar chamados (incidentes e solicitações) e realizar atendimento a usuários. - Auxiliar na manutenção dos padrões de configuração,...

  • Analista de Monitoração

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil Central IT Tempo inteiro

    **A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.** O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Líder Técnico de Infraestrutura

    Há 5 dias

    Brasilia, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Monitoramento e Apoio à Infraestrutura de

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Central IT Tempo inteiro

    **VAGA DESTINADA TAMBÉM A PCD** Atividades: Monitorar os serviços disponíveis, utilizando ferramenta de monitoração específica, observando as telas dos computadores para identificar possíveis falhas no sistema; Acompanhar as rotinas de Backup por meio da ferramenta estipulada visando conferir a funcionalidade e os agendamentos; - Verificar...

  • Técnico de Monitoramento de Redes

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil Central IT Tempo inteiro

    **VAGA DESTINADA TAMBÉM A PCD** **Atividades**: - Monitorar os serviços disponíveis, utilizando ferramenta de monitoração específica, observando as telas dos computadores para identificar possíveis falhas no sistema; - Acompanhar as rotinas de Backup por meio da ferramenta estipulada visando conferir a funcionalidade e os agendamentos; - Verificar...