Consultor (a) Salesforce Admin

**Data**:7 de ago. de 2025

**Localização**: São Paulo, São Paulo

**Empresa**:B3 S.A. - Brasil, Bolsa, Balcão

**Quem somos**

Somos a B3, a bolsa do Brasil. Temos mais de 100 anos de história, somos uma empresa brasileira de capital aberto e uma das principais empresas de infraestrutura de mercado financeiro no mundo.
Trabalhamos todos os dias para conectar os mercados financeiro e de capitais, **conduzindo o desenvolvimento econômico sustentável para a sociedade prosperar.** Temos grande impacto na economia brasileira, trazendo benefícios para nossos clientes e para a sociedade como um todo.

Nossa força está na pluralidade, valorizamos e somos indutores do mercado em Diversidade. Queremos que todos se desenvolvam e cresçam, já que acreditamos no potencial individual, impulsionado pela colaboração.

**Saiba mais sobre a área**:
A área é responsável por garantir a governança, evolução e eficiência da plataforma de CRM, conectando necessidades de negócio com soluções tecnológicas. Atuamos de forma estratégica na sustentação e desenvolvimento de processos, promovendo a escalabilidade, integração entre times e uma operação orientada a dados. Nosso foco é assegurar que o CRM seja um pilar para a produtividade, tomada de decisão e experiência do cliente.

**Como será o seu dia a dia?**

Atuar como ponto focal técnico da plataforma Salesforce, liderando a administração, arquitetura funcional e melhorias contínuas.
- Mapear e transformar necessidades complexas de negócio em soluções escaláveis e sustentáveis dentro do Salesforce.
- Projetar e implementar automações avançadas com Flow Builder, Apex triggers (em colaboração com devs, se necessário), regras de validação e outros recursos nativos da plataforma.
- Gerenciar políticas de governança, controle de acessos, compliance de dados e integrações com outras plataformas.
- Conduzir análises de impacto e planos de rollout para novas funcionalidades e atualizações da plataforma.
- Desenvolver e manter relatórios executivos, dashboards estratégicos e suportar o time de dados com a estruturação de KPIs.
- Apoiar iniciativas de CRM B2B e B2C, sendo parceiro estratégico de áreas como Marketing, Produtos, Vendas e Atendimento.
- Realizar mentorias e treinamentos técnicos para perfis menos experientes da equipe ou áreas usuárias.

**Para isso, esperamos de você**:
Experiência sólida como Salesforce Admin em ambientes complexos e com múltiplos stakeholders.
- Conhecimento avançado em Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud e Data Cloud.
- Domínio em Flow Builder, gestão de objetos customizados, permissionamento avançado e boas práticas de segurança.
- Experiência com integração entre sistemas (ex: APIs, middleware) e entendimento de arquitetura de dados.
- Certificação Salesforce Administrator obrigatória; outras certificações são diferenciais (ex: Advanced Admin, Platform App Builder).
- Perfil analítico, visão estratégica de CRM, habilidade de interlocução com áreas técnicas e de negócio

Necessário graduação concluída em tecnologia ou outro curso acompanhado de pós-graduação na área de TI.

**Você irá se destacar se tiver**:

- Metodologias Ágil
- Conhecimento em banco de dados SQL
- Conhecimento no módulo Financial Service
- Certificações (ex: Advanced Admin, Platform App Builder).

**Conheça o pacote de benefícios que temos preparado para você**:

- **PLR - Participação nos Lucros e Resultados;**:

- **Assistência Médica e Odontológico Bradesco Saúde;**:

- **Vale Alimentação**(R$ 500,00/mês);
- **Vale Refeição**(R$ 47,00/dia útil);
- **Vale Transporte;**:

- **Reembolso parcial de fretado caso resida em outro município;**:

- **Previdência Privada;**:

- **Licença maternidade**(120 dias, podendo ser estendida para 180)**;**:

- **Licença paternidade**(estendida);
- **Auxílio Creche/Babá;**:

- **Wellhub (Gympass) -**extensivo aos dependentes;
- **TotalPass;**:

- **Clube de Vantagens**(Plataforma digital com centenas de empresas associadas que oferecem descontos em diferentes serviços);
- **Trabalho híbrido** #LI-Hybrid
- **Equilíbrio B3 - Programa de qualidade de vida**(Programa de Apoio Pessoal, Ginástica Laboral, bebê a caminho, bazar com descontos exclusivos em datas comemorativas, day off de aniversário, entrada gratuita em museus, lanche manhã e tarde, quick massage);**:

- **Dress Code flexível**(Vista-se de você);

**Confira alguns dos nossos prêmios**:

- **Top Companies** 2022,2021
- **Top Employer Brasil, Top Employers Institute**, 2022 ,2021, 2020
- **Melhores Empresas para mulheres trabalharem** pelo Great Place to work (GPTW) 2021
- **1° na categoria Serviços Financeiros** no ranking Melhores Empresas para Trabalhar - Instituições Financeiras 2021
- **Melhores Empresas para Trabalhar Tecnologia da Informação** em 2022 e 2023 pelo Great Place to work (GPTW)
- **Melhores Empresas para Trabalhar Instituição Financeira** em 2022 e 2023 pelo Great Place to work (GPTW)