Agente de Reservas

Há 5 dias

Recife, Brasil Rede Kastel Hotéis e Pousadas Tempo inteiro

**Atividades**
- Atendimento ao cliente com o objetivo de vender:

- Fornecer informações detalhadas sobre os tipos de quartos, tarifas, pacotes, políticas do hotel e diferenciais.
- Realizar sugestões personalizadas, sempre buscando converter em vendas.
- Processamento de reservas:

- Inserir e confirmar reservas no sistema do hotel (PMS).
- Modificar ou cancelar reservas, conforme solicitado.
- Administrar reservas feitas por canais externos (Booking, Expedia, B2B.).
- Relacionamento com agências e operadoras:

- Atuar como ponto de contato para agências de viagens e operadores turísticos.
- Gerenciar contratos e allotments (bloqueios de quartos).
- Apoio interno:

- Comunicar-se com os hotéis ou os setores responsáveis sobre as demandas específicas de hóspedes, acompanhando até a solução

**Habilidades**
- Comunicação clara e persuasiva com simpatia - Saber informar, ouvir e convencer, tanto por voz quanto por escrito.

Foco em vendas e conversão - Capacidade de oferecer soluções atrativas e fechar reservas com eficiência.
Organização e atenção aos detalhes - Garantir precisão nas informações e processos de reserva.
Agilidade e proatividade - Lidar com múltiplas demandas e tomar decisões rápidas.
Conhecimento em sistemas e tecnologia - Familiaridade com PMS, canais de reserva (OTAs) e ferramentas de atendimento.
Relacionamento interpessoal - Saber lidar com clientes, colegas e parceiros externos de forma cordial e eficiente.
Resiliência e controle emocional - Manter a calma e profissionalismo em situações de pressão ou conflito.
Idiomas (desejável) - Inglês e/ou espanhol para atendimento a hóspedes internacionais.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.600,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
- Turno diário
- Turno Noturno

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias
- Comissão

  • Agente de Reservas

    Há 7 dias

    Recife, Brasil Humaniza RH Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Atender e registrar solicitações de reservas feitas por clientes;- Verificar a disponibilidade de quartos e informar aos clientes;- Realizar reservas em sistemas de gerenciamento de reservas;- Acompanhar e gerenciar os prazos de cancelamento de reservas;- Mantendo-se atualizado sobre as políticas e procedimentos do hotel;- Prestar...

  • Agente de Reservas

    Há 5 dias

    Recife, Brasil Beach Class Convention Tempo inteiro

    Executar os procedimentos de efetivação de reservas, fornecimento de informações sobre as instalações, serviços, localização, tarifas e formas de pagamentos, influenciando a escolha e negociando disponibilidades com o cliente, entre outras atividades. - É necessário ter experiência no setor de Reservas; - Desejável conhecimento no sistema TOTVS...

  • Agente de Reservas

    Há 5 dias

    Recife, Brasil Beach Class Convention Tempo inteiro

    Executar os procedimentos de efetivação de reservas, fornecimento de informações sobre as instalações, serviços, localização, tarifas e formas de pagamentos, influenciando a escolha e negociando disponibilidades com o cliente, entre outras atividades. - É necessário ter experiência no setor de Reservas; - Desejável conhecimento no sistema TOTVS...

  • Agente de Reservas

    Há 7 dias

    Recife, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    **Principais atividades**: **Requisitos**: Ensino Médio completo (Superior em Turismo, Hotelaria ou áreas afins será um diferencial); Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de turismo/hotelaria; Boa comunicação verbal e escrita; Proatividade, organização e foco em metas; Conhecimento de ferramentas como Excel, Google...

  • Agente de Reservas

    Há 5 dias

    Recife, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    **Principais atividades**:**Requisitos**:Ensino Médio completo (Superior em Turismo, Hotelaria ou áreas afins será um diferencial); Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de turismo/hotelaria; Boa comunicação verbal e escrita; Proatividade, organização e foco em metas; Conhecimento de ferramentas como Excel, Google Agenda...

  • Agente De Viagens

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil FWtur Tempo inteiro

    Vaga para Agente de viagens - RECIFEA FWTur está no mercado a 10 anos, nós não somos apenas uma agência de viagens.Somos uma equipe apaixonada por transformar sonhos em realidade.Descrição do Cargo Estamos buscando um Agente de Viagens para se juntar à nossa equipe em Recife, PE. O profissional será responsável pelo atendimento aos clientes,...

  • Atendente Central de Reservas

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil FOCO ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro

    **Atendente Central de Reservas**:**Responsabilidades**:- Fornecer informações sobre disponibilidade, tarifas e políticas de reservas.- Registrar com precisão todas as reservas e atualizar o sistema conforme necessário.- Resolver quaisquer problemas ou dúvidas dos clientes relacionados às reservas.- Colaborar com outros departamentos para garantir a...

  • Atendente Central de Reservas

    Há 7 dias

    Recife, Brasil FOCO ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro

    **Descrição de Cargo: Atendente Central de Reservas**:**Responsabilidades**:- Fornecer informações sobre disponibilidade, tarifas e políticas de reservas.- Registrar com precisão todas as reservas e atualizar o sistema conforme necessário.- Resolver quaisquer problemas ou dúvidas dos clientes relacionados às reservas.- Colaborar com outros...

  • Agente de Viagens

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil FWtur Tempo inteiro

    Vaga para Agente de viagens - RECIFE A FWTur está no mercado a 10 anos, nós não somos apenas uma agência de viagens. Somos uma equipe apaixonada por transformar sonhos em realidade. Descrição do Cargo Estamos buscando um Agente de Viagens para se juntar à nossa equipe em Recife, PE. O profissional será responsável pelo atendimento aos clientes,...

  • Agente de Locação

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    O profissional será responsável por recepcionar os clientes nas lojas, esclarecendo dúvidas; realizar as vendas de serviços adicionais oferecidos pela empresa, abertura e fechamento de caixa; conferir e acompanhar as reservas no sistema, de modo a organizar a disponibilidade de veículos; identificar e cadastrar clientes, in loco e no sistema com...