Analista Operacional de Produtos Júnior

**Descrição sobre o Zarpo**

O Zarpo completou 12 anos com uma missão simples, porém potente: promover felicidade com viagens inesquecíveis. Com um atendimento ao cliente excepcional, garantimos os melhores preços e a alta qualidade de produtos e serviços.

Além disso, contamos com um time extremamente qualificado, temos mais de 8 milhões de clientes cadastrados em nossa plataforma e trabalhamos em parceria com os melhores hotéis, resorts, pousadas e companhias aéreas.

Trabalhamos orientados por 5 Valores essenciais:

- É sempre para os **clientes**
- A **confiança **é a base das nossas relações.
- A **excelência **é o que nos guia.
- Tornar **o mundo um lugar melhor** é nosso desejo.
- É sempre sobre as **pessoas**

O time Operacional do Zarpo é voltado à gestão de tarifas, ofertas, disponibilidades e de todas as demandas junto ao time comercial para apoio a manutenção do portfólio de Hotéis Nacionais, a fim de garantir sempre, a melhor competitividade, desenvolvimento e resultados em vendas.

Gostou? Venha fazer parte da nossa Tripulação

**Responsabilidades e atribuições**
- Apoio ao time interno com relação a tomada de decisões e demandas operacionais
- Cadastrar tarifas e ofertas no sistema, através de descontos percentuais durante as campanhas de vendas e na rotina diária;
- Realizar a conferência dos Hotéis mapeados via channel Omnibees para a ativação correta de novos Hotéis parceiros;
- Trabalhar em alinhamento com o time Comercial nas demandas relativas ao cadastro de ofertas, tarifas, atualizações de conteúdo, realização de campanhas, etc;
- Controle de competitividade através das análises de comparativos realizados diariamente e reporte aos Hotéis para resolução de possíveis disparidades;
- Suporte aos times de CS e Financeiro para resolução de demandas relacionadas as tarefas do time;
- Suporte para os Hotéis do seu portfólio na distribuição e resolução de diferentes tipos de demandas requeridas pelos parceiros.

**Requisitos e qualificações**
- Graduação em andamento ou completa em Turismo, Administração ou áreas correlatas;
- Conhecimento em Excel para cálculos e construção de preços e descontos com base em categorias e ocupações de quartos;
- Conhecimento da ferramenta Omnibees, por meio da integração canais/push e mapeamento com os hotéis;
- Facilidade com cálculos de tarifários, usando valores net's, mark-ups, adicionais percentuais e montagens de ocupações para colocar à venda;
- Entendimento de margens, mark-ups, preço venda para análises e conferências de negociações para os hotéis mapeados;
- Facilidade de comunicação principalmente com os hotéis parceiros e também internamente;
- Analítico, organizado e hands-on;
- Experiência em OTAs ou operadoras;
- Entendimento para manuseio de Google Sheets para consultas e aplicação de processos.

**Informações adicionais**
- Salário compatível com o mercado;
- Vale refeição flexível;
- Ajuda de custo homeoffice;
- Vale Transporte (quando for necessário ir ao escritório);
- Plano de saúde (coparticipação por conta da empresa);
- Plano odontológico (opcional);
- Desconto especial em nossos produtos;
- Programa Zarpo Academy (subsídio estudantil total ou parcial mediante avaliação da comissão avaliadora);
- Descontos especiais na plataforma Moodar (saúde e bem-estar emocional);
- Convênio com a rede SESC com credencial plena.

**Contrato Flexível.**

O Zarpo é uma agência online de viagens fundada e formada por pessoas apaixonadas por viajar. Temos como missão **promover felicidade com viagens inesquecíveis**, e, para isso, nosso foco está sempre na experiência de excelência aos viajantes, da escolha do destino ao momento da reserva, do check-in ao check-out, até zarpar novamente.

Combinando turismo e tecnologia, oferecemos atendimento excepcional, os melhores preços do mercado e uma curadoria de produtos e serviços pautada pela qualidade. Assim seguimos por uma trilha de inovação, procurando sempre aprimorar a experiência de todas as pessoas que fazem parte do nosso processo.

Somamos mais de 8 milhões de clientes cadastrados, mais de 70 pessoas na Tripulação Zarpo e temos parcerias com os melhores hotéis, resorts, redes e companhias aéreas. Juntos, transformamos planos em momentos de felicidade. O Zarpo é o ponto de partida para viagens memoráveis.

***Trabalhamos orientados por 5 Valores essenciais:
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- É sempre para os clientes

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- A confiança é a base das nossas relações.

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- A excelência é o que nos guia.

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- Tornar o mundo um lugar melhor é nosso desejo.

***:

- É sempre sobre as pessoas