Mensageiro/manobrista

**Departamento**: Recepção

**Objetivo da posição**:
Garantir um atendimento impecável e personalizado aos hóspedes, realizando o transporte de bagagens, manobras de veículos e serviços de mensageria com eficiência, discrição e cordialidade, mantendo os padrões de excelência do hotel.

**Principais Atribuições**:
**Atendimento ao Hóspede**:

- Receber e cumprimentar hóspedes de forma gentil e profissional.
- Auxiliar recepção com as solicitações de hóspedes.
- Auxiliar no transporte de bagagens desde o veículo até o quarto, e vice-versa, com cuidado e atenção.
- Prestar informações básicas sobre o hotel, serviços e localização de áreas comuns.
- Realizar manobras de veículos com segurança, estacionando e retirando carros conforme solicitação.
- Conhecer e aplicar normas de segurança no trânsito interno do hotel.
- Entregar encomendas, documentos e recados entre departamentos ou aos hóspedes com agilidade e discrição.
- Registrar todas as entregas e retiradas conforme protocolos estabelecidos.
- Zelar pela limpeza e organização das áreas de recepção, portaria e estacionamento, guardando o patrimônio, observando comportamento e movimentação de pessoas para prevenir perdas, evitar incêndios, acidentes e outras anormalidades.
- Reportar ocorrências ou situações incomuns ao gestor imediatamente.

**Requisitos Obrigatórios**:

- Ensino médio completo.
- Experiência prévia como manobrista, mensageiro ou em atendimento ao cliente (hotéis, condomínios de luxo ou estabelecimentos similares).
- **Habilitação categoria B**:

- Boa comunicação, postura cortês e discrição no trato com hóspedes.
- Disponibilidade para turnos rotativos (manhã, tarde, noite).

**Diferenciais**:

- Conhecimento básico de inglês ou outro idioma.
- Noções de protocolos de segurança e atendimento em ambientes de luxo.
- Oportunidades de crescimento dentro da rede hoteleira.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.978,00 - R$3.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte