Analista Sênior de Atendimento ao Cliente

Há 2 dias

Brasília, Brasil Stellantis Tempo inteiro

**Descrição**:
Profissional responsável pelo atendimento a clientes de uma região do Brasil de acordo com o volume de casos e concessionárias. Será responsável por:

- Lidar com as demandas dos clientes da área e acelerar os atendimentos
- Manter o fluxo de informação dentro da concessionária atualizado
- Contato direto com o titular e o time de gestão das concessionárias,
- Contato direto com os clientes mais críticos e suporte ao time do Contact Center
- Visitas On-Site nas concessionárias para avaliação de melhorias e elaboração de um plano de ação

O principal objetivo é gerir as demandas de clientes, fazendo interface com a rede de concessionárias e fábrica, reduzindo o tempo de atendimento e aumentando a satisfação dos clientes da Stellantis.

**Requisitos**:

- Superior Completo em Marketing, Administração, Engenharias e afins
- Experiência em atendimento ao cliente
- Alta capacidade de comunicação e negociação
- Forte trabalho em equipe
- Desejável Pós-graduação: área de gestão

**Benefícios**:
No benefit specified

  • Concierge de Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde, consolidada no mercado e em constante evolução de processos e crescimento.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar o primeiro atendimento ao cliente, direcionando e orientando quanto aos procedimentos para realização dos exames.- Fornecer informações sobre os serviços oferecidos;- Realizar triagem das senhas para...

  • Agente de Central de Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde, consolidada no mercado e em constante evolução de processos e crescimento.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa;- Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido;- Realizar atendimento das demandas da loja...

  • Agente de Atendimento Digital

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde, consolidada no mercado e em constante evolução de processos e crescimento. **Responsabilidades e atribuições** - Atender clientes com humanização e qualidade nos canais digitais; - Cadastrar/atualizar informações dos clientes no sistema de atendimento; - Solicitar autorizações aos convênios, conforme política...

  • Concierge de Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde, consolidada no mercado e em constante evolução de processos e crescimento. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar o primeiro atendimento ao cliente, direcionando e orientando quanto aos procedimentos para realização dos exames. - Fornecer informações sobre os serviços oferecidos; - Realizar triagem das senhas...

  • Agente de Central de Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde, consolidada no mercado e em constante evolução de processos e crescimento. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa; - Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido; - Realizar atendimento das demandas da loja...

  • Assistente De Pré

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde./nEnsino Médio completo;Habilidade de comunicação e escrita;Desejável experiência em rotinas de atendimento e/ou administrativo na área da saúde./nConferir os agendamentos realizados;Recebimento de documento encaminhado pelo paciente;Solicitar a documentação de pacientes que ainda não a enviaram, a fim de viabilizar a...

  • Analista de Comunicação

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Responsável pelo planejamento estratégico, elaboração de ações e campanhas, acompanhamento de briefings, atendimento de demandas da equipe de marketing, contato com parceiros e clientes, além do auxílio na criação de peças e materiais promocionais. Ou seja, é responsável pela criação, manutenção e acompanhamento dos processos de marketing da...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    Há 10 horas

    Brasília, Brasil Vero Rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (PJ) ITAIM BIBI Requisitos:Experiência em suporte de acesso e treinamento de clientes em plataformas digitais. Vivência com gestão de chamados, atendimento ou service desk. Conhecimento em CRM e ferramentas de ticketing. Diferenciais:Conhecimentos nos mercados financeiro, de commodities ou agronegócio....

  • Analista de Sistemas

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Sistemas (Moodle)**. O que temos para você: - ** Carga horária**:44h semanais, atuação 100% presencial - Vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa. - Plano de saúde e odontológico, seguro de vida, clube de corrida; - PLR; - Auxílio ceia de Natal e meio dia de folga no...

  • Analista de Sistemas

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Sistemas (Moodle)**.O que temos para você:- **Carga horária**:44h semanais, atuação 100% presencial- Vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.- Plano de saúde e odontológico, seguro de vida, clube de corrida;- PLR;- Auxílio ceia de Natal e meio dia de folga no...