Analista de Suporte Jr

**Nível**: Analista

**Área**: Tecnologia da Informação

**Escolaridade**: Técnico - Tecnologia da Informação, Redes de Computadores e Sistemas de Informação - Completo

**Jornada de trabalho**: 12x36 - 07:00 às 19h. (Modelo de trabalho home-office)
Disponibilidade para home-office

**Benefícios**: Ações de engajamento, Assistência médica, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 25,00, Auxílio Combustível de R$ 330,00, Adicional noturno

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Se capacidade analítica e desejo de desenvolver novas tecnologias correm em seu sangue, junte-se a nós, junte-se à Prolinx

A Prolinx é uma empresa de TI, especializada em segurança da informação. Possuímos experiência e know how de mais de 29 anos de atuação no mercado. Integramos serviços e produtos de Tecnologia da Informação para prover soluções completas que visam atender às demandas de nossos clientes de forma customizada, se você acredita que pesquisa e desenvolvimento de novas tecnologias têm o poder de catalisar essa transformação, vem com a gente
Buscamos o novo e o diferente. Queremos a dúvida, a tentativa, o debate. Quando erramos, aprendemos com nossos erros e compartilhamos nosso aprendizado. Queremos ser um ambiente onde todas as pessoas se encontram, com respeito e valorização das diferenças. Porque é assim que a gente reúne ideias, opiniões, pensamentos e histórias diversas. Se você procura um novo desafio para inovar e transformar o futuro, queremos que faça parte da nossa equipe. Junte-se à empresa especialista em serviços de TI, um lugar onde você pode impulsionar sua carreira, adquirir novos conhecimentos e se desenvolver profissionalmente. Venha expandir seus limites, fazer a diferença e conhecer o valor de fazer parte de nosso time. Na Prolinx, o conhecimento e a tecnologia transformam os negócios de nossos clientes.

Benefícios
Nosso vale-transporte ou combustível está disponível conforme a sua necessidade.
Vale alimentação ou Vale Refeição, no valor R$25 ao dia.

**Hora do lanche**: na cozinha você tem pães e aquele cafezinho à disposição para seu café da manhã ou para saciar aquela fome inesperada
Espaço de descompressão para relaxar e se divertir, com jogos e TV disponíveis.
Trabalhar com um time criativo, comunicativo, talentoso em um ambiente de trabalho descontraído.
Plano de Saúde pela PROMED.
Incentivo ao desenvolvimento acadêmico e técnico.
Possibilidade de trabalhar em diferentes produtos e projetos, com diferentes tecnologias e metodologias, tudo em um só lugar.

**Como será o seu dia a dia**:
Realizar o atendimento de suporte técnico N1.
Acompanhar todo o fluxo de atendimento a clientes internos e externos;
Identificar e propor planos para agir sob pontos críticos e oportunidades de crescimento;
Realizar intervenções remotas nas estações de trabalho dos usuários, para diagnóstico ou atendimento de requisições de serviços.
Experiência com Cloud, Linux e programação;
**Do que você precisa**:
Curso técnico de Informática ou graduação em informática.
(Ciência da Computação, Graduação Tecnológica em Gestão da Tecnologia da Informação, Redes de Computadores)
Facilidade e gosto em lidar com clientes.
Boa comunicação para integração com Lideranças, fornecedores e clientes;
Facilidade no aprendizado técnico para absorver volume considerável de conhecimento;
Iniciativa para identificar e propor soluções;
Gostar de trabalhar em equipe e compartilhar conhecimento.

**Observações**: Conhecimento na área de segurança da informação, será considerado um diferencial.

Analista

1 ano