Pv Assistente de Gestão de Atendimento

1 dia atrás

Blumenau, Brasil PagueVeloz Tempo inteiro

**Company Description** MAIS DO QUE UMA MAQUININHA, MAIS DO QUE UMA CONTA DIGITAL**: uma solução completa para nossos clientes, um negócio feito de pessoas, para pessoas.

Nascemos com o propósito de melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações. Fazemos isso através de soluções inovadoras que transformam, com simplicidade e eficiência, a gestão financeira de pessoas e negócios.

E agora, fazemos parte da Serasa Experian: juntos estamos criando um futuro melhor para todos, ampliando oportunidades aqui e agora. Além de nossas soluções customizadas para negócios, também estamos de mãos dadas com a Serasa na frente de soluções para o consumidor final que realiza uma série de iniciativas que contribuem para a educação, a gestão e o empoderamento financeiro da população. Através da plataforma Serasa, viabilizamos a oferta da Conta Digital Serasa, que é uma conta de pagamento que permite aos consumidores a realização de diversos pagamentos, inclusive para negociações de dívidas no Serasa Limpa Nome, de forma rápida e segura.

Gostou? Então venha contar novas histórias e faça parte você também do #TimeVeloz.

Prestar atendimento garantindo a melhor experiência dos nossos clientes. Prover respostas de maneira rápida e com empatia, esclarecer e dar apoio as dúvidas, lidar com reclamações e garantir a satisfação do cliente. Registrar os atendimentos e garantir os retornos dentro das SLAs estipuladas e manter os índices de qualidade dentro dos objetivos da empresa.
- Fazer contato ativo para novos clientes que estão em jornada de onboarding.
- Ser atuante nas demandas do time buscando melhorias e participando de projetos da área. Contribuir e participar ativamente para a melhoria dos indicadores de atendimento.

**Qualifications**
- Desejável estar cursando curso superior, ter vivência no atendimento ao cliente, ter habilidade em lidar com situações de conflito, ser resolutivo, comunicação clara e objetiva, boa escrita.

Diferencial:

- Ter conhecimento na ferramenta Zendesk será diferencial;
- Ter vivência com atendimento ao cliente e ferramentas de gestão de atendimento;
- Ter conhecimento no pacote Office;
**Additional Information** Benefícios**
- Saúde e bem-estar: Plano de Saúde Nacional, Plano odontológico, Gympass ou TotalPass. Programa Respire (Promoção da Saúde nos escritórios), Einstein Conecta (Atendimento online gratuito).
- Serasa Ensina: Parcerias para desconto e reembolso em cursos, treinamentos e certificações.
- Sua família: Oferecemos auxílio reembolso para creches, babás, berçários. Licença Maternidade e Paternidade Estendidas.
- Não pode ficar de fora: Auxílio refeição e vale transporte.
- Bora cuidar das finanças: Para te ajudar a Serasa oferece o Serasa Premium para todos os seus colaboradores Conhece? O Serasa Premium te dá a oportunidade de entender e visualizar os acessos ao seu score, vazamento de dados, novas solicitações financeiras, entre outras informações importantes para te auxiliar a ter uma vida financeira saudável.
- Tem mais: PPR Anual, Previdência Privada, Banco de Horas, Sharesave (Ações da Empresa), Recognition (Programa de Reconhecimento), Parceria com grandes empresas para descontos.

**#LI-HYBRID**

**Vem ser #TimeVeloz**

Vamos crescer juntos Queremos contribuir de verdade para o crescimento dos que estão ao nosso redor. Nosso Propósito? Melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações.

  • Pv Assistente de Gestão do Cliente

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Serasa Tempo inteiro

    PV | Assistente de Gestão do Cliente Full-time Employee Status: Regular Role Type: Hybrid Department: Customer Service Schedule: Full Time **Company Description**: **MAIS DO QUE UMA MAQUININHA, MAIS DO QUE UMA CONTA DIGITAL**: uma solução completa para nossos clientes, um negócio feito de pessoas, para pessoas. Nascemos com o propósito de...

  • Pv Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Serasa Tempo inteiro

    PV | Assistente de Atendimento ao Cliente - Full-time - Department: Customer Service - Role Type: Hybrid - Employee Status: Regular - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos muito mais do que você imagina...Parece presunçoso, mas não é. Nascemos em 2012 com o propósito de melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações. Somos uma...

  • Pv Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Blumenau, Brasil Serasa Tempo inteiro

    PV | Assistente de Atendimento ao Cliente - Tempo integral - Departamento: Customer Service - Modelo de Trabalho: Hybrid - Tipo de Contrato: Regular - Período de Trabalho: Full Time **Descrição da empresa**: Somos muito mais do que você imagina...Parece presunçoso, mas não é. Nascemos em 2012 com o propósito de melhorar vidas, compartilhar sonhos e...

  • Pv Assistente de Gestão do Cliente

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Experian Information Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Assistente de Gestão do Cliente II** para integrar nosso time! Essa pessoa será responsável por oferecer suporte e atendimento aos nossos clientes por telefone, garantindo uma experiência positiva, resolutiva e humanizada. **Responsabilidades**: - Realizar atendimento receptivo por telefone; - Esclarecer dúvidas, registrar...

  • Assistente comercial

    3 semanas atrás

    BLUMENAU, Brasil CONEX - Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Assistente de Vendas para atuar em uma indústria no suporte a Diretoria da Empresa, com foco em organização de processos, atendimento ao cliente, elaboração de orçamentos e acompanhamento de pedidos. Elaboração e envio de orçamentos conforme padrões da empresa; Auxílio no preenchimento correto das fichas de pedido, garantindo que...

  • Assistente Comercial

    Há 3 dias

    Blumenau, Brasil Conex - Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Assistente de Vendas para atuar em uma indústria no suporte a Diretoria da Empresa, com foco em organização de processos, atendimento ao cliente, elaboração de orçamentos e acompanhamento de pedidos.Elaboração e envio de orçamentos conforme padrões da empresa;Auxílio no preenchimento correto das fichas de pedido, garantindo que...

  • PV | Executivo

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil PagueVeloz Tempo inteiro

    Join to apply for the PV | Executivo (a) de Vendas Externas Sênior - Porto Alegre/RS role at PagueVeloz MAIS DO QUE UMA MAQUININHA, MAIS DO QUE UMA CONTA DIGITAL: uma solução completa para nossos clientes, um negócio feito de pessoas, para pessoas. Nascemos com o propósito de melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações. Fazemos isso através de...

  • Assistente Administrativo

    Há 5 dias

    Blumenau, Brasil Wetalent: Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Atendimento presencial, telefone e e-mailRecebimento de aviso prévioTratar o motivo da desocupaçãoIniciar a tentativa de reversãoTratar entrega fácil e reparosIntermediar negociações entre proprietários e locatáriosEnviar dados do cliente para assistente de vistorias,Receber chaves, negociar com locatários e fiadoresEnviar documentações para...

  • Pv Analista de Operações Júnior

    Há 7 dias

    Blumenau, Brasil Serasa Tempo inteiro

    PV | Analista de Operações Júnior Full-time Employee Status: Regular Role Type: Hybrid Department: Customer Service Schedule: Full Time **Company Description**: **MAIS DO QUE UMA MAQUININHA, MAIS DO QUE UMA CONTA DIGITAL**: uma solução completa para nossos clientes, um negócio feito de pessoas, para pessoas. Nascemos com o propósito de melhorar...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    Há 7 dias

    Blumenau, Brasil Recrutar Agência De Empregos Tempo inteiro

    Empresa de Recrutamento e Seleção admite Assistente de Atendimento Ao Cliente em Blumenau (Bom Retiro).Responsabilidades:Atendimento ao consumidor nos diversos canais oferecidos *****, Chat, Marketplace, Procon Omni e E-mail).Garantir suporte aos clientes com dúvidas, reclamações, sugestões e registrar no sistema de atendimento.Classificação e...