Assistente de Suporte de Ti

Curitiba - PR
- 1 posição
- R$ 2.500
- Integral
- CLT
- Híbrido
- Junior
- Tecnologia

**Você já conhece a #PrimeControl?**

A Prime Control é uma consultoria de tecnologia engajada em proteger a vida digital das empresas e das pessoas.
Somos a empresa que mais cresceu no Brasil na categoria de pequenas e médias empresas nos últimos dois anos. Acreditamos que investir em pessoas e tecnologia é a chave para o sucesso da organização.
Ficou na dúvida se quer vir trabalhar com a gente? Dá uma olhada no Glassdoor e veja como estamos sendo avaliados

**Como se tornar um #PrimeHeroe?**??‍ ️**

Você precisa ser engajado, atualizado com as melhores práticas ágeis do mercado e que curta resolver problemas complexos. Que tenha um olhar investigativo e criatividade para propor soluções de problemas não convencionais.

Também procuramos alguém que goste de aprender, que seja proativo e autogerenciável. Que entenda a importância de entregar com qualidade e que faça uso das boas práticas. Disso não abrimos mão Aqui todo herói é igual. Todos os desafios são destinados aos PCDs também

**Quais serão as batalhas que enfrentará?** ️**

**Suporte ao usuário**
- Atender chamados de **suporte técnico N1** para colaboradores.
- Encaminhar solicitações de manutenção nas ferramentas internas.
- Realizar controle de acessos, concedendo permissões a documentos e domínios.
- Redefinir **MFA (autenticação multifator)**.
- Autorizar postagem para envio de equipamentos e periféricos.

**Gestão de usuários**
- Criar e realizar a gestão dos usuários nos sistemas da empresa.
- Bloquear acessos de colaboradores desligados.
- Realizar **Wipe** nas máquinas de colaboradores desligados.
- Controlar licenças de softwares e sistemas.
- Criar grupos e listas de distribuição no **Exchange**.

**Máquinas e equipamentos**
- Controlar entrada e saída de materiais de TI, realizando aquisição de equipamentos e periféricos, mantendo o estoque destes itens.
- Encaminhar equipamentos para manutenção e formatação.

**Automação e melhoria contínua**
- Automatizar processos e rotinas de TI, visando otimizar tempo e reduzir erros operacionais.
- Identificar oportunidades de automação e implementar soluções para ganho de eficiência.

Experiência prévia com **Suporte Técnico N1** e atendimento ao cliente interno.

Formação técnica ou superior em andamento na área de TI.

Conhecimento em:

- **
Microsoft Office 365**:

- **Sistemas Operacionais** (instalação, configuração e resolução de problemas)
- **Rede e conectividade**:

- **Sistemas de gerenciamento de chamados** (Jira, ServiceNow, etc.)

Desejável conhecimento em:

- Segurança da informação (MFA, antivírus, firewalls)
- Ferramentas de acesso remoto (TeamViewer, AnyDesk)
- Gestão de usuários e permissões (Active Directory, O365)

**Habilidades que fazem diferença**
- Capacidade de diagnosticar e resolver problemas rapidamente.
- Organização para gerenciar múltiplas demandas e prioridades.
- Facilidade para trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
- Perfil colaborativo e proativo, com foco em melhoria contínua.

**E aí, deu match? Junte-se ao nosso time de experts em qualidade digital e venha construir a maior empresa de tecnologia do país**✈️

**Requisitos**:
**Escolaridade**:

- Graduação
- Tecnólogo
- Ensino Técnico

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio home-office
- PLR
- Seguro de vida
- Vale alimentação
- Vale transporte

**Localização**:

- Rua Imaculada Conceição, 1430, Prado Velho, Curitiba - PR, Brasil, 80215-182