
Consultor de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Be part of a specific group of Analysts and specialists, supporting the Network Control Center and/or other networking teams in order to maintain the high level standards of services, acting as the second or third level escalation contact or as a technical/shift leader.
To fully support NCCL 1st and 2nd Level Customer Support for handling incidents and Changes as well as to be key individual to delivery new projects.
**Responsabilidades e atribuições**
As a Network support team member also seek to Provide Excellence at Customer Services at a reasonable cost. All attendance Standards set must take this into account to minimize unnecessary Field Services Engagement, recurrences or assets related to the service provided.
As a Network support team member also seek for meeting targets at Incident Reception, Overall MTTR, and Incoming Phone attendance as per Objectives.
- Senior level support existing VSAT HUB Platform and Services Associated to it
- Senior level support existing Satellite based Platform and Services Associated to it
- Senior level support existing FR/TDM based Platform and Services Associated to it
- Senior level support existing Microwave based Platform and Services Associated to it
- Senior level support existing ATM/SDH/DWDM based Platform and Services Associated to it
- Senior level support existing MPLS base Platform and Services associated to it
**Requisitos e qualificações**:
- Graduate with minimum of 3+ years of professional experience within technical/telecom industry, preferably in Network Operations Center environment
- Solid understanding of ITIL methodology and demonstrated proficient in the ITIL v3 framework
- CISCO CCNA knowledge is mandatory
- CISCO CCNP knowledge is a plus
- Good Kowlodge of different technologies such as Satellite, SDH, DWDM, Radio(MW), Optic Fiber and ATM.
- Multi-lingual in English & Spanish
**Informações adicionais**
Exceptional and personable written/oral communication skills
Ability to interact with people/groups of widely varying disciplines, cultures and backgrounds
Communicate confidently and assertively with different management layers as required
-
Técnico de Suporte em Ti
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro**Sobre a vaga**Uma oportunidade empolgante para quem é apaixonado por tecnologia e gosta de interagir com pessoas, mas também aprecia trabalhar solo.Para profissionais em inicio de suas carreiras e que têm sede por conhecimento. Em um ambiente multicultural, trabalhando com times internacionais e que se sinta à vontade lidando com pessoas na área de...
-
Consultor de Suporte Técnico de Folha de
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo Módulos Tempo inteiroSe você é apaixonado pela área contábil, tecnologia, desafios e novos aprendizados, essa vaga é para você!Estamos em busca de um consultor de suporte para ingressar em nossa equipe e fazer a diferença na vida de nossos clientes.Venha fazer do nosso time!O que faz um Consultor de Suporte?- social, fechando e conferindo folha de pagamento....
-
Suporte Técnico Sistema Rm
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiroSuporte a usuário no sistema RM.Suporte aos módulos Folha de Pagamento e Back Office.O trabalho é totalmente remoto, sendo necessário o conhecimento a nível pleno.As atividades serão desenvolvidas conforme abertura de chamados.Desenvolvimento de relatórios e planilhas.Reuniões virtuais com os usuários.Necessário:- Boa comunicação escrita e oral.-...
-
Consultor de Suporte Técnico I
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro**Código**:9288**Título da vaga**:Consultor de Suporte Técnico I - PREQ-1443**Local**:São Paulo, SP**Nível Profissional**:Pleno**Nível Acadêmico**:Ensino Técnico Completo**Áreas de Atuação Profissional**:Gestão e Alocação de Recursos de TI**Descrição**:Atividades:Suporte de 2º nível ao ambiente de network e firewall do clienteAtualização...
-
consultor tecnico
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil REMAZA ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um Consultor Técnico para se juntar ao nosso time na GRUPO REMAZA CONCESSIONÁRIAS.Como Consultor Técnico (Motos), você será fundamental para garantir que nossos clientes recebam o atendimento e suporte técnico de alta qualidade que merecem.Sua expertise em motocicletas será essencial para ajudar a equipe de vendas e pós-venda, bem...
-
Suporte Técnico
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Aciassystem Importação e Exportação de Gêneros Alimentícios LTDA Tempo inteiroVaga para Suporte Técnico - Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico para sistemas PDV/ERP - Trabalho remoto ou presencial - 8 horas por dia - Sobre a vaga: Ser responsável pela instalação do sistema ERP na máquina do cliente, bem como pelo treinamento do cliente e de sua equipe. Também será o responsável pela resolução de eventuais...
-
Analista de Suporte
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Suporte S.A Tempo inteiroResponsavel pela garantia da qualidade e informações constantes nas imagens processadas, antes do envio definitivo ao cliente; Elaborar planilhas de controle e acompanhamento das operações, como, funcionamento dos equipamentos por cidade, estatisticas de funcionamento, aproveitamento de imagens e equipamentos com falhas; Monitorar a operação dos...
-
Consultor Técnico
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Dealerhunter - Recrutamento Automotivo Tempo inteiroConsultor TécnicoA Dealerhunter é a primeira HRTech especialista no setor automotivo da América.Nossa missão é ser a ponte entre os melhores profissionais e as melhores empresas do setor.Descrição:O consultor técnico é o profissional especializado em fornecer orientações, suporte e soluções técnicas para empresas ou indivíduos, com o objetivo...
-
Consultor Técnico
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Bimmer Tempo inteiroIrá realizar visitas e a venda de produtos e serviços, atender clientes na prestação de assistência técnica, identificar suas necessidades e dificuldade e acompanhar pedidos, a fim de solucionar problemas e prospectar novos negócios. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino médio completo. **Experiência**: Desejável...
-
Suporte Educacional
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Recruta Simples Tempo inteiroProcuramos profissional para atuar na área de suporte educacional. O consultor de suporte educacional entrará para tirar todas as dúvidas do cliente, suporte a estudos científicos realizados com os produtos da empresa ou conceitos. Realizar palestras educacionais e eventos nas instituições, voltados para cursos técnicos e...