Assistente Administrativo Iii

Se você tem um perfil acolhedor, mas também prático e organizado, quer evoluir em uma área que mais cresce na Saúde no Brasil e trabalhar em uma empresa GPTW:
**Assistente Administrativo III**

**Atendimento VIP - Trabalho presencial somente em Belo Horizonte**
**Responsabilidades e atribuições** Um pouco do que você irá fazer: Atendimento VIP**

Prestar suporte aos beneficiários VIPs (diretoria e gerentes executivos) atuando com agilidade e buscando as melhores soluções visando promover a melhor experiência do cliente.
- Oferecer atendimento ao cliente VIP e experiências memoráveis para os nossos beneficiários.
- Dar suporte aos analistas no tratamento das demandas
- Acompanhar os programas de encantamento de beneficiário.
- Identificar pontos que estão impactando negativamente no atendimento ao cliente e apresentar soluções para aprimorar esse serviço.
- Seguir e apoiar protocolos de atendimento com o objetivo de encantamento e solução de problemas
- Analisar o feedback dos clientes e fornecer direcionamento estratégico para melhorar continuamente o atendimento.
- Acompanhamento de demandas recorrentes garantindo ajustes necessários para criação do fluxo adequado e solução de problemas junto as áreas.

**Requisitos e qualificações** O que precisamos que você tenha obrigatoriamente**
- Nível intermediário de pacote office
- Desejável superior em curso
- Desejável conhecimento na área da Saúde Suplementar e seus regulamentos, em particular sobre cobertura assistêncial
- Desejável conhecimento dos sistemas de gestão da informação PASA

**Informações adicionais** Benefícios que o PASA oferece**
- Oferecemos **Vale-Refeição** para você aproveitar em lojas e lanchonetes, mas se você curte cozinhar em casa, pode substituí-lo pelo **Vale-Alimentação** no mesmo valor ou pedir meio a meio (50% vale-refeição e 50% vale-alimentação), facilitando a vida de quem está 100% remoto ou no trabalho híbrido;
- Falando em Saúde, oferecemos **Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo;**:

- Também oferecemos** assistência farmacológica e vacinas**;
- Para cuidar da sua saúde mental, temos o serviço de **Psicologia e Psiquiatria**online;
- Você pode fazer consultas médicas sem sair de casa com a **Telemedicina**, diversos profissionais da saúde prestam atendimento online de forma prática e rápida;
- Oferecemos a Valia, que é um **Plano de Previdência Privada** que visa proporcionar segurança econômica e financeira aos participantes para quando se aposentarem. É composto por contribuições do empregado e da empresa, a patrocinadora.
- A sua educação e seu crescimento é incentivado aqui na nossa empresa, por isso temos o **Auxílio Educacional** que oferece uma ajuda nas mensalidades da sua graduação e pós graduação;
- A educação dos pequenos também é importe e por isso oferecemos **Auxílio Creche**;
- Mas falando em festa, o **Benefício de Natal** está aí para fazer a sua ceia de fim de ano ficar mais apetitosa e o melhor, seus filhos e enteados menores de 10 anos também tem direito ao benefício;
- Oferecemos o benefício **Associação ao PASA**, o empregado associado assegura o benefício em saúde para si a partir do desligamento da empresa sem justa causa ou por aposentadoria, quando não mais terá direito ao AMS; e possibilita a inscrição de parentes até o quarto grau (consulte condições) como usuários dos planos. Além disso, poderá fazer parte de um **Clube de Benefícios**bem diferenciado.
- Para esse momento super especial na vida de uma nova mamãe com a chegada de um bebê, o PASA oferece o **benefício Maternidade**com licença estendida até 180 dias
- E os papais também terão esse privilégio de acompanhar bem de perto seu bebê nos primeiros dias de vida com a licença estendida no **Benefício Paternidade**, de até 20 dias
- E para descontrair e relaxar, aqui você tem direito ao **Sesc**, onde poderá ir à teatros, piscinas e diversos outros eventos divertidos;
- Aqui no PASA incentivamos a qualidade de vida e para isso oferecemos o **Wellhub**para que você inicie sua vida fitness e cuide de sua saúde física;
- Se a empresa fechar o ano no positivo, temos direito ao **PGD**(Programa de Gratificação por Desempenho)
- Aqui você tem o **Sicoob Coopvale** que é uma cooperativa financeira que oferece aos empregados e dependentes do PASA, desde que sejam associados, os mesmos serviços disponibilizados por bancos comerciais com taxas mais justas, como empréstimos, investimentos, seguro auto, de vida e residencial, assistência funeral, previdência privada, consórcios, além de dar descontos aos filiados em estabelecimentos conveniados, como óticas, papelarias, universidades, entre outros
- Todo mundo faz aniversário, né? Nosso presente para você é um** Day Off de Aniversário**, para que comemore do jeito que preferir, com quem mais ama;
- Para o deslocamento para o escritório, oferecemos Vale-Transporte

Somos uma Associação na qual as pessoas podem confiar. Confiar suas vidas, suas famílias e o seu futuro. Somos um benefíci