Ouvidor

Há 6 dias

Campos dos Goytacazes, Brasil UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro

Formação: Ensino superior completo em Direito, Administração, Comunicação, Ciências Sociais ou áreas correlatas. Desejável especialização em Ouvidoria, Gestão Pública, Governança, Compliance ou Mediação de Conflitos. Algumas atribuições do cargo: Receber, analisar e encaminhar manifestações (reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações) dos diversos públicos; Garantir o sigilo, a imparcialidade e o devido tratamento das manifestações recebidas; Mediar conflitos e promover soluções consensuais, sempre que possível; Elaborar relatórios periódicos com indicadores e análises qualitativas e quantitativas das manifestações; Assegurar o cumprimento de prazos e padrões de qualidade no tratamento das demandas; Promover a transparência e o acesso à informação, conforme a legislação vigente.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Vale Alimentação
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- GymPass

  • Assistente de Ouvidoria

    Há 6 dias

    Campos dos Goytacazes, Brasil UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro

    Formação: Ensino superior cursando em Administração, Direito, Comunicação, Serviço Social ou áreas afins. Algumas atribuições do cargo: Receber, registrar e classificar manifestações (denúncias, reclamações, sugestões e elogios) por meio dos canais disponíveis; Prestar atendimento ao público interno e externo, orientando quanto aos...