Cód: 3937 - Analista de Suporte Jr

Há 4 dias

Salvador, Brasil Quality Tempo inteiro

**Analista de Suporte Jr**
**Vaga 3937 - **Contratação temporária de 2 a 3 meses.**

**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.**

**A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.**
**Hoje estamos à procura de "**Analista de Suporte JR**" para fazer parte do nosso time em CAMAÇARI - BA**

**Principais atividades**:

- Receber e registrar as solicitações de atendimento para os Incidentes e Requests de acordo com scripts padronizados de atendimento de serviços. Para VIP’s e Manufatura registram os chamados na ferramenta padrão de ITSM.
- Classificar os chamados recebidos conforme matriz de priorização definidos.
- Orientar e informar os usuários quanto ao status de atendimento de suas solicitações.
- Realizar a solução de incidentes através de ferramentas de suporte remoto ou local.
- Direcionar os incidentes para solução através de outros Grupos Solucionadores.
- Colaborar com a atualização dos processos utilizados pelos Grupos Solucionadores colaborando com a melhoria do atendimento e compartilhando no repositório padrão definido pelo cliente.
- Registrar a solução na ferramenta de gestão de incidentes e classificar corretamente a categorização.
- Para incidentes recorrentes deve também colaborar com o processo de gestão de problemas, de análise de causa e tratativa das ações definidas conforme processo de gestão de problemas.
- Seguir os processos de change management definido pela Bridgestone em caso de ações que entram no processo de change derivado de incidente ou não.
- Manter atualizado as documentações de inventários e estoques.
**Para isso, é preciso**:
pró-atividade

Organização

Comprometimento

**Requisitos exigidos**:
Curso Técnico ou Superior cursando
Experiência na área entre 1 e 3 anos

Conhecimento em diagnósticos de hardware

**O que a Quality oferece**:

- Um ambiente de aprendizados e desafios, cheio de pessoas incríveis
- Perspectiva de crescimento profissional
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Vale Alimentação ou Refeição
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Incentivo à educação
- **Sobre a vaga**:

- Quantidade de vagas: 01 vaga temporária.
- Contratação** temporária** **de 2 a 3 meses.**
- Presencial
- Horário de trabalho**:08:00 às 17:00h** - 5 dias na semana/8h por dia
- Local de trabalho**:CAMAÇARI - BA**

**Vaga 3937

  • Técnico de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Técnico de Suporte JR Localidade: Salvador - BA Escala: Seg. à Sex. (8h30 às 12h30 ou 9h às 13h) Formação: Médio/Técnico Requisitos: - Realizar o atendimento de suporte de 1 nível, presencialmente, a sistemas corporativos, máquinas e softwares; - Irá realizar atendimento de suporte a sistemas corporativos, softwares e aplicações, instalação,...

  • Analista de Compras Jr

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Clariens Tempo inteiro

    O Analista de Compras Jr atuará no suporte às atividades de aquisição de bens e serviços necessários para a operação da faculdade. Este profissional será responsável por auxiliar na condução dos processos de compras, garantindo a conformidade com as políticas institucionais, buscando melhores condições comerciais e colaborando com a...

  • Analista Administrativo Jr

    Há 2 dias

    Salvador, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista Administrativo Jr. **O que temos por aqui**: - Ambiente colaborativo que preza pela humanização e cuidado. - Liderança qualificada e comprometida. - Oportunidade de Aprender e Ensinar. - Desenvolvimento pessoal e profissional. - Inclusão e Diversidade. **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar a...

  • Analista Jr Adm Pessoal

    Há 7 dias

    Salvador, Brasil Soulan Tempo inteiro

    **Atuar dentro das rotinas de adm pessoal**: Admissão, rescisão, benefícios, atualizações cadastrais, atendimento de chamado, controle de uniformes, emissão de crachá, solicitação de cartão gerencial, entre outras. **Cargo**: Analista Jr Adm Pessoal **Tipo de Contrato**: Temporário **Área profissional**: **Carga-horária**: **Número de...

  • Analista de Projetos Jr

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil BINATURAL Tempo inteiro

    Título: - Analista de Projetos Jr - Unidade: - Binatural Bahia. - Escolaridade: - Ensino superior completo em Engenharia e/ou Administração. - Experiência: - Mínimo de 1 ano em gestão de projetos. - Atividades: - Apoiar e acompanhar a confecção do escopo dos projetos; - Atualizar planos e gerar relatórios dos projetos, - Cobrar status dos projetos,...

  • Analista de Processos Jr

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade incrível para Analista de Processos JR - Salvador/BA. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe...

  • Analista Administrativo Jr

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista Administrativo Jr.**O que temos por aqui**:- Ambiente colaborativo que preza pela humanização e cuidado.- Liderança qualificada e comprometida.- Oportunidade de Aprender e Ensinar.- Desenvolvimento pessoal e profissional.- Inclusão e Diversidade.**Responsabilidades e atribuições**- Monitorar a disponibilidade de vagas...

  • Analisa de Suporte Técnico JR

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico JR (Field Service)Sobre a Digi:Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a DigiSystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI.Fundada em 1990, em São Paulo, a DigiSystem possui mais de 30 anos de experiência no mercado, com mais de 1000 funcionários altamente...

  • Analista Comercial Interno Jr

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil TADMEDICAL COMERCIO E IMPORTACAO DE MATERIAL MEDICO LTDA Tempo inteiro

    **Cargo: Analista Comercial JR****ATIVIDADES A SEREM REALIZADAS**:Executar atividades comerciais operacionais (cotar, negociar, emitir pedido, etc) como também dar apoio ao comercial externo.Desenvolver análises críticas e participar da estruturação tática de cada vertente comercial.Analisar e compor preços para cada negociação. (Utilização a...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Atrativa RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: ciências da computação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: HORÁRIO: DAS 08:00 ÀS 18:00 - SEGUNDA À SEXTA **Benefícios**: Vale alimentação, Auxílio Combustível, Estacionamento, Plano de saúde **Responsabilidades e Experiências...