Analista de Personalização Sênior
Há 24 horas
**OUR PEOPLE, TOGETHER, LEAD WITH CONSCIOUSNESS.**
At Natura, we have the potential to drive meaningful transformations. This is made possible through the innovative products of Natura and Avon; the memorable experiences of Bluma's beauty services and our financial education platform, Emana Pay. Brands and services that are relevant to those who use them and recognized for our commitment to leading regenerative businesses.
**Role Type**
Permanent
**What will you be doing here?**
Profissional responsÃvel por analisar e escalar a estratégia de personalizaÃ-ão das marcas Natura e Avon, proporcionando experiências individualizadas para todos os nossos clientes nos canais digitais. Essa pessoa trabalha em colaboraÃ-ão com times de CRM, CX, Negócios, ComunicaÃ-ão, Analytics e Produtos Digitais para garantir as melhores recomendaÃ-ões de produtos e os melhores conteúdos para os nossos clientes.
**What knowledge and experiences will you need to bring to share with our network?**
- Executar o plano tÃtico de implantaÃ-ão das ondas de personalizaÃ-ão em diversos paÃses, realizando interface com Ãreas internas e parceiro de negócio;
- Identificar oportunidades de implantaÃ-ão de usecases mediante interaÃ-ão com demais Ãreas, com foco nos indicadores de saúde de negócio;
- Elaborar, acompanhar e otimizar campanhas de personalizaÃ-ão, transformando aprendizados tÃticos em evoluÃ-ão contÃnua do roadmap;
- Gerar reports executivos e de resultados para stakeholders;
- Disseminar cultura data-driven e boas prÃticas de personalizaÃ-ão junto à s equipes e parceiros regionais.
**Quais os requisitos?**
- Experiência em PersonalizaÃ-ão, CRO ou CRM, preferencialmente voltados a e-commerce;
- Experiência prÃtica em Salesforce Personalization (Interaction Studio) ou plataforma equivalente de personalizaÃ-ão (Adobe Target, VWO, Dynamic Yield, etc);
- Conhecimento de Google Analytics;
- Capacidade de definir KPIs, interpretar resultados e apresentar resultados de forma clara;
- DomÃnio de métricas de funil (CTR, Add-to-Cart, CVR, Ticket Médio, etc) e conceitos de lifecycle de usuÃrio.
**Quais os diferenciais?**
- Inglês e Espanhol;
- Conhecimento de frameworks de experimentaÃ-ão (A/B, MVT, holdout);
- Conhecimento de Tagueamento;
- NoÃ-ões de SQL;
- Experiência com Salesforce Marketing Cloud, Journey Builder, Commerce Cloud ou semelhantes (Adobe, Insider, etc.);
- Vivência prévia em iniciativas de omnicanalidade.
LI-JF2
**What will you find here?**
We are more than just a workplace: we build and live the Well-Being Ecosystem daily, based on the harmonious relationship between each individual, their surroundings, and the environment they are part of. In addition to offering benefits focused on social, physical, financial, mental, and emotional well-being, we promote an environment of prosperity, belonging, and purpose, strengthening a solid network of support, expanded awareness, and respect for diversity, equity, and inclusion.
We are a movement that transforms the way of living and doing business across 14 countries in Latin America, always guided by consciousness.
**Do you know someone at Natura?**
**Natura celebrates and embraces diversity in all its forms and pluralities.
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