Analista Experiência Clientes Jr

1 semana atrás

Campinas, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro

**Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira**

**Analista Experiência Cliente Jr**

**Empresa**:CPFL Brasil - Uma empresa do Grupo CPFL

**Onde você vai atuar**: Campinas - SP

**PRÉ - REQUISITOS**:

- Necessário Formação Superior completa em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
- Necessário Pacote Office Intermediário;
- Desejável ter conhecimento em PowerBi;
- Disponibilidade para atuar de forma 100% presencial em Campinas - SP.

**O seu dia a dia**:

- Acompanhar os canais de atendimento e relacionamento com clientes, identificando oportunidades de melhoria.
- Monitorar a voz do cliente (VOC) de modo a auxiliar na identificação, tratamento e constante melhoria.
- Realizar o controle do SLA, de modo a garantir que os retornos estejam sendo realizados dentro do prazo;
- Realizar o disparo da pesquisa, conforme o cronograma pré-estabelecido;
- Acompanhar e analisar o desempenho dos indicadores estabelecidos, identificando oportunidades de melhoria.

**O que oferecemos**:

- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
- Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
- Seguro de Vida;
- PLR;
- Gympass;
- Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social).

**Conheça um pouco sobre nós**:
Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.

Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.

Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.

Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.

  • Analista de Atendimento Técnico ao Cliente Jr

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil AMLABS VENTURES DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    **Quem somos?** **A AMLabs, transforma o autoatendimento em minimercados em uma experiência fluida e intuitiva desde 2011.** Estamos no coração da inovação em soluções de pagamento e gerenciamento, dedicados a simplificar a operação de minimercados autônomos. Nosso compromisso é com a facilidade - tanto para os gestores quanto para os...

  • Analista De Atendimento Jr

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Maiorh Tempo inteiro

    Analista de atendimento JR salario $1837 alimentação $ 30,00Auxilio home office $100Horário de trabalho : 8:30 as 17:30 Atuação hibrida .DescriçãoRealiza atendimento ao cliente, análise de resultado e relatórios, relacionamento com os parceiros participantes da campanha.Recebe, confere e edita planilhas, faz a atualização de mailing, apoio e...

  • Analista de Cobrança Jr

    Há 2 dias

    Campinas, Brasil RHADAR Tempo inteiro

    Empresa localizada em Sumáre contrata: **Analista de Cobranças Jr** **Salário**:R$ 3.500,00 **Benefícios**: VR de R$ 42,00 por dia, convênio médico e odontológico, Gympass, convênio com Wellz (programa de saúde mental), VT ou auxílio combustível e bônus anual por metas atingidas. **Horário**:Das 08h00 às 17h00 ou das 09h00 às 18h00 de...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Envolve RH - Assessoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa nacional de pequeno porte atuante no segmento de tecnologia está com uma oportunidade para Analista de Suporte Jr. **Responsabilidades**:Atuará no suporte a clientes da empresa, buscando soluções para os problemas encontrados, e fará o controle de chamados SLA. **Requisitos**: - Conhecimento no sistema Protheus no módulo de Logística; -...

  • Analista Comercial Jr

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil SBO RH Tempo inteiro

    METALURGICA está com oportunidade em aberto para ANALISTA COMERCIAL JR para atuar em CAMPINAS REQUISITOS: Ensino superior completo; experiência na função; inglês intermediário; possuir disponibilidade para eventuais viagens; residir em Campinas, Hortolândia ou Sumaré. RESPONSABILIDADES: controle de documentos; atualização de planilhas;...

  • Analista Fiscal Jr

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Pósitron Stoneridge Tempo inteiro

    Analista Fiscal Jr – Contrato por Tempo DeterminadoEstamos em busca de um(a) Analista Fiscal para integrar nosso time em um projeto com contrato por tempo determinado.Se você está em busca de novos desafios e possui os requisitos abaixo, essa oportunidade pode ser sua!Requisitos:Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis, Economia ou...

  • Analista de Compras Jr

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Compras Jr Local: Campinas Salário: R$ 4.600,00 Benefícios: Refeição no local, plano de saúde e odontológico, VA e VT. Requisitos: - Ensino Superior completo; - Desejável experiência anterior na área; - Domínio de Excel. Atividades: - Precificação e prazos; - Geração de tabelas para reforço de compra e pré análise da tabela...

  • Analista Fiscal Jr

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Pósitron Stoneridge Tempo inteiro

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  • Analista Fiscal Jr

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Pósitron Stoneridge Tempo inteiro

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  • Analista Fiscal Jr

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Pósitron Stoneridge Tempo inteiro

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