Analista de Suporte Avançado

Há 4 dias

Confins, Brasil ARION Tempo inteiro

Venha fazer parte do nosso time Estamos comprometidos em impulsionar a inovação com tecnologia de ponta, sempre de olho no futuro. Aqui, nosso horizonte é grandioso, e queremos pessoas que compartilhem da mesma paixão por tecnologia. Se você busca desafios e deseja integrar uma equipe dinâmica e visionária, inscreva-se em nosso processo seletivo O que você fará neste cargo: - Suporte no atendimento a incidentes críticos;
- Verificação e gerenciamento da fila de chamados de Suporte Avançado;
- Atendimento em nível avançado, local e remoto aos chamados, dentro do SLA estipulado;
- Contato direto com os clientes internos e externos;
- Planejamento e execução de GMUDs críticas com geração de relatórios técnicos;
- Vistorias, análises e testes para manutenção preventiva e corretiva;
- Relatórios de status dos atendimentos a Central de Serviços, comunicando o fechamento de chamados;
- Elaboração e divulgação de Relatórios de causa raiz;
- Análise e levantamento de dados referentes a disponibilidade e consumo da rede, Internet e Wi-Fi;
- Análise de relatórios e de dados indicativos da qualidade da rede;
- Análise de problemas, planejamento e implementação de planos de ação;
- Elaboração e documentação de soluções de contorno;
- Manutenção da documentação da rede atualizada;
- Realizar configuração e gerenciamento do ambiente de virtualização (VMware Metro Storage Cluster e Resource Pool);
- Aplicar políticas de segurança no ambiente relativa à firewalls, IPS, IDS, switches e demais ativos de rede;
- Realizar atualização de firmware de hardware, licenças, patches e hotfixes nos servidores sejam eles físicos ou virtual;
- Gerenciar e implementar solução de antivírus. Requisitos: - Certificação ITIL V3 - Certificações: Mikrotik - MTCNA, MTCRE, MTCINE VMware - VCA, VCP Cisco - CCNA Microsoft - MCP de Windows Server 2016 Linux - LPI 101 e LPI 102 Diferenciais que buscamos: - Certificado MCTS, CCNA, LPI, VCDX ou VCAP - Conhecimento em Mikrotik - Pós-graduação em redes, Telecom, sistemas de segurança da informação ou similares. Nosso processo seletivo será realizado online, incluindo entrevistas com a equipe de Recursos Humanos e avaliações técnicas. Venha fazer parte do nosso time e contribua para o nosso crescimento

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação desejada:

- Tecnologia da Informação, Ensino Superior
- Telecomunicações, Curso Técnico
- Convênio com Universidades
- Vale-transporte ou Auxílio Combustível
- Convênio Farmácia
- Convênio com escola de inglês
- Gratificação de Férias
- Seguro de Vida
- Assistência médica
- Empréstimo Consignado
- PLR
- Vale-refeição ou Vale-alimentação
- Wellhub
- Assistência odontológica

  • Analista de Suporte Avançado

    1 semana atrás

    Confins, Brasil ARION Tempo inteiro

    Estamos com uma nova oportunidade para você na área de Suporte Técnico (N3). Participe do nosso processo seletivo e venha fazer parte do nosso time! O que você fará neste cargo: - Prover suporte técnico avançado em incidentes de redes de dados, atuando também, quando necessário, em eventos relacionados a telefonia, microinformática, servidores,...

  • Analista de Suporte Campo

    Há 8 horas

    Confins, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$58.800

    Profissional de Suporte CampoDescrição do Cargo Habilidades e Qualificações RequeridasA Analista de Field Services é responsável por fornecer suporte técnico a clientes, realizar visitas em campo para identificar e resolver problemas relacionados ao equipamento.O profissional deve possuir habilidades técnicas avançadas, conhecimento da área de...

  • Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Confins, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$72.000 - R$108.000

    Desenvolvedor de Suporte AvançadoA empresa está procurando por profissionais talentosos para prestar suporte avançado em incidentes de redes de dados e eventos relacionados a telefonia, microinformática, servidores, Internet, Wi-FI e aplicações. O candidato ideal terá conhecimento em redes IP, internet (BGP, OSPF e outros) e será responsável por...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Confins, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.084 - R$6.084

    Descubra sua paixão pela tecnologia ao assumir um papel fundamental na equipe de suporte técnico. Aqui, vamos impulsionar a inovação por meio de soluções avançadas e nos conectamos com o futuro.Responsabilidades:Verificação da fila de chamados;Atendimento local e remoto aos chamados, dentro do padrão estabelecido;Contato direto com os clientes para...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Confins, Brasil NEXXION SERVICOS DE INFRAESTRUTURA LTDA Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time! A Nexxion é uma empresa especializada em serviços de infraestrutura para os setores de Telecomunicações e Tecnologia da Informação (TI). Com uma equipe altamente qualificada, composta por profissionais treinados e certificados, oferecemos serviços de construção, manutenção e suporte de infraestrutura de forma...

  • Analista Novos Negocios

    2 semanas atrás

    Confins, Brasil Grupo CCR Tempo inteiro

    BH Airport está buscando ANALISTA NOVOS NEGOCIOS, para atuar no Aeroporto Internacional de Confins, em Belo Horizonte, MG. **Você será responsável**: - Gestão comercial de contratos; - Desenvolvimento de novos negócios e atração de investimentos para Aeroporto Industrial; - Gestão de KPIs comerciais relacionados às atividades comerciais do Time...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Confins, Brasil NEXXION SERVICOS DE INFRAESTRUTURA LTDA Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time! Estamos comprometidos em impulsionar a inovação com tecnologia de ponta, sempre de olho no futuro. Aqui, nosso horizonte é grandioso, e queremos pessoas que compartilhem da mesma paixão por tecnologia. Se você busca desafios e deseja integrar uma equipe dinâmica e visionária, inscreva-se em nosso processo seletivo! O...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 15 horas

    Confins, Brasil NEXXION SERVICOS DE INFRAESTRUTURA LTDA Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time! Estamos comprometidos em impulsionar a inovação com tecnologia de ponta, sempre de olho no futuro. Aqui, nosso horizonte é grandioso, e queremos pessoas que compartilhem da mesma paixão por tecnologia. Se você busca desafios e deseja integrar uma equipe dinâmica e visionária, inscreva-se em nosso processo seletivo! O...

  • Analista Negócios de Ti

    2 semanas atrás

    Confins, Brasil Grupo CCR Tempo inteiro

    **ANALISTA NEGÓCIOS DE TI (POWER BI)**Para atuar em BH AIRPORT na cidade de Confins/MG.**RESPONSABILIDADES**:- Mapear processos internos necessários para execução de inovações que atendam as áreas de negócio;- Apoiar a documentação e manutenção dos processos da área, fornecendo insights e acompanhando KPIs;- Atualizar e verificar check lists de...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Confins, Brasil ARION Tempo inteiro

    Venha fazer parte do Grupo ARION! Estamos dedicados a impulsionar a inovação por meio de tecnologia de ponta, sempre mirando para o futuro. Na ARION, nosso horizonte é grandioso! Se você é apaixonado por tecnologia e busca fazer parte de uma equipe dinâmica, se inscreva em nosso processo seletivo. O que você fará neste cargo: - Verificação da fila...