Analista de Gestão do Cliente Iii

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

Analista de Gestão do Cliente III
- Full-time
- Employee Status: Regular
- Role Type: Hybrid
- Department: Administration & Office Support
- Schedule: Full Time

**Company Description**:

- Unidade de Negócio / Vice Presidência: PME
- Área: PME

Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a faculdade ou mesmo a abertura e expansão de um negócio, estamos presentes para empoderar consumidores e clientes a administrarem seus dados com confiança.

Contamos com mais de 20.000 pessoas operando em mais de 44 países; e, ao investirmos nelas, em tecnologia e em inovação, podemos ajudar negócios a se transformar e comunidades a prosperar, permitindo que mais pessoas se sintam incluídas nas oportunidades disponíveis. É dessa forma que todos os dias entregamos o nosso propósito de criar um futuro melhor.

Venha descobrir um mundo inesperado com a gente.

**Quais serão suas principais entregas?**
- Analisar dados para identificação de oportunidades que aumentem o consumo dos clientes e reduzam o churn;
- Manipular bases em SQL para geração de insights que resultem em oportunidade de negócio
- Gerar informações e análises para projetos estratégicos para o canal e para o cliente;
- Suportar o canal de Rentabilização através de geração de dados do negócio
- Monitorar o comportamento do cliente PME
- Gerar visão 360º da base de clientes
- Interagir com áreas parceiras, garantindo a execução dos planos estratégicos da área;
- Atuar em processos de sustentação e manutenção do negócio.

**Como será o seu dia a dia?**
- Suporte na construção e manutenção de indicadores da área
- Interface contínua com stakeholders em busca de insights e melhorias para o negócio
- Identificar oportunidades e melhorias através dos retornos dos Canais
- Acompanhar resultados das iniciativas geradas
- Reportar o status de ações, apontar riscos e oportunidades dos projetos sob sua responsabilidade;

**Qualifications**:
**O que estamos buscando em você**
- Formação superior completa;
- Alto nível de capacidade analítica;
- Trabalhar com ferramentas de Excel e SQL (nível avançado) para manipulação de dados
- Foco em resultados e entregas de qualidade com organização

**Additional Information**:
Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS - Empresas empoderando mulheres. Além disso, fomos considerados, pela quinta vez consecutiva, uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes.

Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o Share Saving - programa de ações para todos os funcionários da Experian

**#LI-HYBRID**

Experian Careers - Creating a better tomorrow together

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