Customer Success
1 hora atrás
Estamos buscando pessoas que possam integrar nossa equipe de Customer Success na V4 Company | Saman & Associados. Se você curte relacionamento com cliente em busca de melhorar seus processos e resultados, sem esquecer de ser analítico, acompanhando os dados e gerando insights com cada interação com o cliente, esse é o seu time na V4.
**Responsabilidades e atribuições**
- Entender as necessidades do cliente e como atendê-las
- Análise estratégica e tática sobre metas e resultados do cliente, voltadas a negócios e marketing digital
- Reuniões por calls e/ou presenciais de planejamento e estratégia junto ao cliente
- Follows up com clientes e com time interno
- Agir ativamente para gerir conflitos e solucionar problemas
- Fazer follow-ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes
- Colher feedback sobre o produto ou serviço
- Acompanhar processos estruturados e trazer inputs para melhorias
**Requisitos e qualificações**
- Experiência com marketing digital
- Experiência relevante com atendimento ao cliente e retenção.
- Habilidade em desenhar processos escaláveis
- Capacidade de quebrar problemas complexos em componentes gerenciáveis e pensar em soluções aplicáveis.
**Informações adicionais**
- Conhecimentos sobre jornada do cliente e Customer Success
- Graduação / Especialização em Marketing ou áreas afins
- Experiência com administração / gestão de empresas
- Experiência com franquias como modelo de negócio
- Ter trabalhado o aumento de MRR da carteira em que atuava
Na V4 somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado. **Aqui ninguém é empregado de ninguém**
**Todos são investidores**. As pessoas aqui investem seu tempo na construção dos seus objetivos e sonhos. Juntos seremos cada vez maiores e melhores O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Além disso, temos processos claros com rotinas determinadas é o que disponibilizamos, sempre criando maneiras de conseguirmos a escalabilidade que almejamos.
- Bora se tornar um de nós?_
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Customer Success Coordinator
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil Vaga Para Customer Success Coordinator Na Hotmart Tempo inteiroAQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo).Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiroAbout MagentrixMagentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes.Role OverviewWe’re hiring a...
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Customer Success Manager
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiroAbout Magentrix Magentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes. Role Overview We’re hiring a...
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Customer Success Analyst
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil EasyHub Tempo inteiroCustomer Success Analyst📍 Location: Remote, Brazil📅 Work Schedule: Monday to Friday, with bi-weekly weekend on-call rotations🛠 Department: Customer Success📑 Reports To: Customer Success Manager💼 Job Type: Full-time💰 Base Salary Range: R$4.000 – R$6.000 BRL / month💰 Additional Payment for Weekend On-Call
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Customer Success Consultant
2 semanas atrás
BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Customer Success Consultant na Hotmart Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...
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Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Surfe Digital Ltda Tempo inteiroO Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de **Marketing Digital** para garantir o seu sucesso. Observação: É...
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Estágio em Customer Success
Há 12 horas
Belo Horizonte, Brasil Azapfy Tempo inteiroEstágio em Customer Success O(a) estagiário(a) de Customer Success atuará próximo ao time de CS e Suporte, garantindo que nossos clientes tenham uma jornada fluida, recebam orientações claras e utilizem nosso sistema com o máximo de valor. É uma vaga para quem é comunicativo(a), gosta de tecnologia, tem paciência para explicar e deseja crescer na...
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Analista de Customer Success
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro**O que faz um Customer Success?** O Customer Success é responsável pela boa experiência do cliente, passando pela trilha de aprendizado e acompanhamento do uso do nosso sistema. **Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**: Auxiliar na estruturação do processo para área de Customer Success; Montar descrição da trilha da jornada do...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Daniella Chamone Tempo inteiro_**Analista Customer Success**_ **Principais atividades**: Realizar a gestão do relacionamento com o cliente para que seus objetivos sejam alcançados; - Onboarding;_ Implantação - garantir as entregas essenciais que geram valor para os clientes; Impulsionar a adoção e expansão do uso da ferramenta; Identificar oportunidades de _up sell _e expansão...
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Customer Success
Há 19 horas
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time! Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro...
