Atendente de Sac

2 semanas atrás

Viana, Brasil GYP INDUSTRIA DE COSMETICOS LTDA Tempo inteiro

Responsável pelo atendimento direto aos clientes, com foco em proporcionar uma experiência positiva e alinhada aos padrões de qualidade da empresa. Atua na resolução ágil de demandas, identifica sinais de insatisfação e realiza a análise da causa raiz dos problemas, propondo soluções eficazes conforme os procedimentos internos estabelecidos.
- Compreender as demandas e solicitações dos clientes, analisando a causa raiz dos problemas e encaminhando soluções adequadas, conforme os procedimentos da empresa;
- Consultar e utilizar corretamente os sistemas internos para levantamento de informações e registros;
- Registrar e direcionar solicitações internas aos setores responsáveis (Backoffice, Financeiro e E-commerce), garantindo o correto preenchimento dos campos para evitar divergências;
- Preencher corretamente as tags de cada atendimento e solicitação, assegurando a organização e consistência das informações;
- Realizar os atendimentos dentro dos prazos estabelecidos, cumprindo as metas e métricas de desempenho definidas;
- Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente, mantendo uma comunicação clara, objetiva e empática.

  • Atendente de Sac

    3 semanas atrás

    Viana, Brasil D&Y TRANSPORTES Tempo inteiro

    Atender chamadas no Sac (Serviço de Atendimento ao Cliente)Desejável experiência no atendimento ao cliente em Transportadora.Habilidades:Boa comunicação verbal e escrita, Bom relacionamento, Conhecimento em Pacote Office, capacidade de concentração, organização, dinamismo, administração do tempo, ética e...

  • Analista de E-commerce

    4 semanas atrás

    Viana, Brasil GYP INDUSTRIA DE COSMETICOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de E-commerce** organizado(a), proativo(a) e com olhar atento aos detalhes para integrar nosso time! Este profissional será responsável por dar suporte às rotinas operacionais da área, garantindo o bom andamento dos fluxos de pedidos, faturamento, cadastro de produtos e apoio na execução de campanhas...

  • Atendente de Loja

    Há 7 dias

    Viana, Brasil Djalma de Oliveira Junior Tempo inteiro

    Fornecer um atendimento personalizado e cordial a todos os clientes, atendendo prontamente suas necessidades e dúvidas; - Manter a organização e a limpeza da loja, garantindo uma experiência de compra agradável para os clientes; - Manter-se atualizado(a) sobre os produtos, promoções e políticas da empresa, a fim de oferecer informações precisas aos...