Consultor(a) Comercial Interno Híbrido

**A Stone**:
Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.

Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.

Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.

**O time de Agente Digital**:
Para alcançar o objetivo de impulsionar o crescimento dos empreendimentos de nossos clientes, iniciamos o nosso time como um piloto que se compromete a elevar continuamente nossa proposta de valor. O Agente Digital desempenha um papel fundamental em nossa estratégia de pós-venda, garantindo um atendimento personalizado e inovador por meio dos canais mais adequados para cada cliente.

A fim de construir um time dedicado a revolucionar o padrão de relacionamento com o cliente, buscamos profissionais apaixonados e empreendedores, prontos para desafiar o status quo e oferecer uma experiência com um diferencial competitivo no mercado.

**Como é ser um (a) Consultor(a) Comercial Interno**:
As suas principais responsabilidades serão:

- Gerenciar a carteira de clientes para garantir sua satisfação, identificar oportunidades de melhoria e oferecer suporte eficaz, agindo nas demandas comerciais através de vendas consultivas;
- Apresentar-se aos novos clientes após o credenciamento pelos canais de atendimento (escritos e telefone);
- Contatar ativamente clientes para mapear performance e oportunidades, realizando negociações e renegociações;
- Atuar de maneira preditiva para antecipar possíveis churns e intervir na reversão dos mesmos;
- Contribuir de maneira engajada para projetos e iniciativas de melhoria contínua, com o objetivo de empreender na construção do time;
- Garantir o cumprimento dos acordos comerciais firmados com os clientes.

**O que esperamos de você**:

- Experiência de, no mínimo, 1 ano na área Comercial;
- Ensino Superior Cursando ou Completo;
- Experiência no contato com o cliente de forma ativa e B2B;
- Comunicação clara e eficiente;
- Proficiência em gestão de múltiplos canais;
- Competência em criar e fortalecer relacionamento com os clientes e time;
- Habilidade de identificar, analisar e resolver problemas de maneira assertiva;
- Resiliência e flexibilidade para se adaptar a mudanças com espírito empreendedor.

**O que aumenta as suas chances**:

- Experiência com gestão de carteira;
- Ter experiência com CRM;
- Compreensão sólida do negócio e do setor;
- Autogestão diária na definição dos objetivos, organização das tarefas e avaliação do próprio desempenho;
- Capacidade de interpretar e analisar métricas de sucesso para identificar oportunidades de melhoria.

**Jornada de Trabalho**:

- CLT: 8 horas diárias + 1h de intervalo | Escala: 5x2 Segunda à sexta - de 08h às 17h ou de 09h às 18h, dependendo do polo em que será alocada.

**Modelo/Local de trabalho**:

- Híbrido | Centro - Rio de Janeiro/ RJ

**Etapas do Processo Seletivo**:
✍Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte

Apresentação pessoal: Este é o momento de te conhecermos Você deverá preencher um questionário e encaminhar um vídeo com o objetivo de apresentar sua trajetória, hobbies e motivações e sonhos.

Entrevistas com o time de People: Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto.

Case/ Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar nas suas hard skills com o objetivo de avaliar habilidades e competências específicas para a vaga. Além de te apresentar possíveis pares e liderança.

Check de Cultura: Nossa cultura é muito importante e está sempre presente no dia a dia Aqui, você terá um papo com uma das nossas pessoas guardiãs da cultura, com o objetivo de nos conhecer e garantir que nossas crenças, nosso jeito de pensar e nossa visão de futuro estão alinhadas com o que você acredita e busca vivenciar.

Feedback: Uma de nossas forças é a franqueza. Por isso, independente do resultado, iremos compartilhá-lo com você e alinhar os próximos passos.

**Nossa Cultura**:
Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:
Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio.

Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado.

No Bullshit