Secretária de Clinica Bilíngue Espanhol

A Clínica Transformando Faces desenvolve os tratamentos de Harmonização Facial, de acordo com uma minuciosa anamnese com o paciente conhecendo a sua história e expectativas. É a partir desse primeiro diagnóstico que desenvolvemos um programa de saúde estética para os nossos pacientes.

Mas o que é Saúde Estética?

Denominamos saúde estética o conjunto de práticas, comportamentos, tratamentos e produtos que levem a harmonia e proporcionalidade das formas da face, contribuindo para o bem estar físico, mental e emocional às pessoas.

Full Face (face cheia em português): Tratamento full face é o preenchimento com ácido hialurônico em todas as áreas do rosto diagnosticadas como necessárias a fim de se obter a harmonia facial.

Cada paciente possui uma necessidade específica e individual. devido aos três tipos faciais e aos cinco padrões faciais geneticamente existentes.

**Responsabilidades e atribuições** ATENDIMENTO**
- Estar à disposição do paciente, realizando a recepção de forma cordial, gentil e atenciosa;
- Fotografar o rosto do paciente para a documentação;
- Solicitar seu documento pessoal e conferir o agendamento, caso verifique que o atendimento foi agendado diretamente pelo profissional com o paciente e se trate de uma intercorrência, o colaborador deverá notificar imediatamente o pós atendimento.
- Acompanhar os agendamentos do dia, verificando se o paciente está dentro do horário;
- Manter o elo de comunicação entre paciente, supervisão de clínica e profissionais;
- Gerir a agenda de atendimento marcado dos profissionais;
- Realizar processo de conferência do ambiente da recepção deve estar limpa e organizada, caso não esteja solicitar a limpeza e prover a devida organização;
- Preencher o checklist diário no sistema;
- Apurar se os equipamentos como “IPAD”, televisor, ar-condicionado, computador, cafeteira, estão todos funcionando, em caso de não conformidade relatar a supervisão;
- Conferir se o totem de álcool em gel está completo;
- Verificar se os avisos dispostos na clínica estão atualizados e em boas condições;
- Garantir que o banheiro esteja limpo, organizado e que não esteja faltando nenhum produto;
- Apontar e registrar a supervisão falha na entrega do lanche ao paciente pela equipe de copeiras;
- Preencher pesquisa;
- Acompanhar o paciente estrangeiro da língua espanhola, do início ao final do atendimento.

**FINANCEIRO**
- Realizar a emissão do orçamento.
- Realizar a cobrança conforme os meios de pagamentos liberados.
- Conceder desconto conforme condições aprovadas pela Diretoria.
- Gerar recebimento no sistema e na folha física para liberação dos produtos no estoque.
- Realizar a emissão da nota fiscal, imprimir e entregar a recepção.
- Realizar o trâmite do pagamento em espécie para a auditoria
- Promover um bom atendimento ao paciente durante o processo de recebimento.
- Identificar os atendimentos específicos e encaminhar as solicitações até a supervisão.
- Dar assistência aos profissionais com informações necessárias sobre o processo de recebimento.

**Requisitos e qualificações** Escolaridade**:

- Ensino Médio completo
- Certificação em espanhol

**Conhecimentos**:

- Pacote Office (intermediário)
- Curso de Atendimento ao Cliente ou Recepção

**Informações adicionais**
V.R

VT ou auxilio combustível

Cesta básica

Plano odontológico

Plano de saúde

Auxílio creche

50% de desconto nos procedimentos da clínica

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time