Técnico de Suporte I

2 semanas atrás

Brasilia, Brasil Grupo NTSEC Tempo inteiro

**Descrição**:

- Realizar a solução de problemas remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes;
- Oferecer assistência técnica na entrega, configuração, instalação, manutenção e solução de problemas de sistemas de computador, hardware e software;
- Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelos clientes;
- Acompanhar o cliente no processo de solução de problemas;
- Direcionar os problemas não resolvidos para o próximo nível de pessoal de suporte;
- Fornecer informações precisas sobre produtos ou serviços de TI;
- Registre eventos e problemas e sua resolução em logs;
- Acompanhar e atualizar o status e as informações do cliente;
- Transmitir quaisquer comentários ou sugestões dos clientes para a equipe interna apropriada;
- Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos.

**Requisitos**:

- Conhecimento técnico e prático de produtos de automação de escritório, bancos de dados e controle remoto;
- Compreensão de sistemas de computador, dispositivos móveis e outros produtos de tecnologia;
- Capacidade de resolução de problemas, análise e trabalho em equipe;
- Comunicação e habilidades interpessoais;
- Orientado ao cliente e de temperamento calmo;
- Abertura para aprender novas tecnologias e desafios;
- Possuir habilidades na língua inglesas (leitura e escrita);
**DIFERENCIAIS**
- Base em conceitos básicos de sistemas operacionais, redes e segurança;
- Conhecimentos em soluções de segurança de mercado;
- Habilidades em sistemas operacionais, em especial Windows e Linux;
- Conhecimentos em linguagens de programação, APIs e automação de TI;
- Experiências em tecnologias de virtualização.

**Benefícios**:
Clube de Descontos, Day off (aniversário), Food (restaurantes e supermercados), Plano de saúde, Plano odontológico, Total Pass, Vale-transporte, Vittude (saúde mental)

  • Técnico de Suporte Interno

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil B.Partner Consultoria Tempo inteiro

    Nosso cliente atua no **ramo de ** tecnologia e segurança **,** localizado em Brasília no bairro TAGUATINGA ========================================================================================== **Responsabilidades**: - Auxiliar nas tarefas administrativas do departamento de tecnologia. - Abertura, registro, qualificação, acompanhamento e...

  • Analista de suporte tecnico i

    2 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    Responsável por prestar suporte aos clientes fornecedores por meio dos canais de suporte, orientando-os sobre a utilização da plataforma e assegurando sua participação nos processos licitatórios. Atua também na resolução de demandas pontuais, no direcionamento de chamados técnicos e no apoio operacional relacionado aos processos...

  • Analista de Suporte Software N-i

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Suporte Software N-I - Brasília - DFDescricao: Atividades: - Suporte a sistemas de ponto e acesso. Atendimento técnico remoto e presencial. Abertura e acompanhamento de chamados e tickets de atendimento. Testes em ambiente de homologação. Implantação de projetos. Configuração de ambientes de dados. Treinamentos e viagens a...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Técnico de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Brasília / DF **Descrição da vaga de Técnico de Suporte**: Benefícios: Vt, vapl saúde/odonto número de vagas brasília/df horário: A definir desejável: - Conhecimento com telefonia - Conhecimento de rede - Conhecimento com servidores...

  • Especialista de Suporte ao Negócio I

    Há 2 horas

    Brasilia, Brasil B2HR Inteligência em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Descrição**: - Acompanhar as atividades no âmbito da cooperação internacional, realizando reuniões com os parceiros externos - Realizar as chamadas de projetos colaborativos; - Esclarecer dúvidas das Unidades de pesquisas e das empresas sobre como os projetos de PD&I podem ser executados; - Preparar relatórios sobre as atividades em execução...

  • Coord Técnico I

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** COORD TECNICO **DIRETORIA** COO CLARO BRASIL **FORMAÇÃO ACADÊMICA** SUPERIOR COMPLETO EM ENGENHARIA ELETRONICA TELECOMUNICACOES ELETRICA REDE DE COMPUTADORES SISTEMAS DE INFORMACAO E TECNOLOGOS E AREA AFINS **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** RESPONSAVEL PELO PLANEJAMENTO GESTAO E CONTROLE DA ATIVIDADE DAS EQUIPES DE HEADEND E DATA...

  • Coord Técnico I

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Claro Tempo inteiro

    **LOCALIZAÇÃO** - Brasília, DF, Brasil **CARGO** - COORD TECNICO I **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Ensino Superior completo **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ** - Experiência com rede de fibra Optica e metálica. - Experiência com banco de dados. - Conhecimento técnico na área de eletrônica, telecomunicações e eletrotécnica. - Conhecimento em...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 horas

    Brasilia, Brasil Fóton Informática Tempo inteiro

    **Modalidade de trabalho**:Presencial, em Brasília/DF Todas as nossas vagas são extensivas a Pessoas com Deficiência (PcD). **Requisitos e Qualificações**: - Experiência com suporte técnico de usuários (identificação e resolução de problemas de software e hardware, configuração de redes, etc); - Conhecimento intermediário de sistemas...

  • Técnico Iat I

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - TECNICO IAT I **LOCALIZAÇÃO** - Brasília, DF, Brasil **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Ensino Técnico ou Tecnólogo Completo (Eletrônica, Mecatrônica, Elétrica, Mecânica, Telecomunicações, Informática, Redes, Técnico de processamento de dados e Tecnologia da informação). **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ** - CNH categoria B definitiva; -...

  • Técnico Iat I

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - TECNICO IAT I **LOCALIZAÇÃO** - Brasília, DF, Brasil **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Ensino Técnico ou Tecnólogo Completo (Eletrônica, Mecatrônica, Elétrica, Mecânica, Telecomunicações, Informática, Redes, Técnico de processamento de dados e Tecnologia da informação). **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ** - Desejável ter atuado com...