Técnico de Suporte I
Há 3 dias
**Descrição**:
- Realizar a solução de problemas remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes;
- Oferecer assistência técnica na entrega, configuração, instalação, manutenção e solução de problemas de sistemas de computador, hardware e software;
- Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelos clientes;
- Acompanhar o cliente no processo de solução de problemas;
- Direcionar os problemas não resolvidos para o próximo nível de pessoal de suporte;
- Fornecer informações precisas sobre produtos ou serviços de TI;
- Registre eventos e problemas e sua resolução em logs;
- Acompanhar e atualizar o status e as informações do cliente;
- Transmitir quaisquer comentários ou sugestões dos clientes para a equipe interna apropriada;
- Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos.
**Requisitos**:
- Conhecimento técnico e prático de produtos de automação de escritório, bancos de dados e controle remoto;
- Compreensão de sistemas de computador, dispositivos móveis e outros produtos de tecnologia;
- Capacidade de resolução de problemas, análise e trabalho em equipe;
- Comunicação e habilidades interpessoais;
- Orientado ao cliente e de temperamento calmo;
- Abertura para aprender novas tecnologias e desafios;
- Possuir habilidades na língua inglesas (leitura e escrita);
**DIFERENCIAIS**
- Base em conceitos básicos de sistemas operacionais, redes e segurança;
- Conhecimentos em soluções de segurança de mercado;
- Habilidades em sistemas operacionais, em especial Windows e Linux;
- Conhecimentos em linguagens de programação, APIs e automação de TI;
- Experiências em tecnologias de virtualização.
**Benefícios**:
Clube de Descontos, Day off (aniversário), Food (restaurantes e supermercados), Plano de saúde, Plano odontológico, Total Pass, Vale-transporte, Vittude (saúde mental)
-
Técnico Suporte I
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Stefanini Tempo inteiro**Técnico Suporte **I** -** Taguatinga -** **Brasília/DF** Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para...
-
Técnico de Suporte Nível I
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil CTC Tech Tempo inteiroBuscamos **Técnico de Suporte Remoto I** para atuar em um dos nossos clientes, alocado em Brasília. **Seu** dia a dia =)** - Instalar e Configurar de sistemas operacionais Windows e Linux; - Realizar configurações de Rede de Computadores; - Configurar de Tablets e SmartPhones; - Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas acerca dos pacotes Micrssoft...
-
Técnico de Suporte N2
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Stefanini Tempo inteiroSomos a maior multinacional brasileira de TI e estamos entre as 100 maiores empresas no mundo no ramo da TI, presente em 41 países com +25k colaboradores global Vaga presencial. Vaga 12h/36h - durante a semana 9h às 21h e finais de semana e feriado 7h as 19h. **Necessário**: Ensino superior completo ou cursando na área de TI. Experiência no...
-
Técnico Suporte N2
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Stefanini Tempo inteiroTecnico Suporte I N2 Objetivo do Cargo: Atividades: instalação, configuração, operacionalização, manutenção, interconexão em servidores Dell; Storage Dell e IBM; switches Dell, 3Com, Cisco e correlatos, em especial os equipamentos descritos no parque tecnológico do cliente. Conhecimento de infraestrutura de redes ethernet, protocolos de rede,...
-
Técnico Suporte Ii
Há 7 dias
Brasilia, Brasil Stefanini Tempo inteiro**Tecnico Suporte II** Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios impulsionando a...
-
Técnico Suporte Ii
1 semana atrás
Brasilia, Brasil Stefanini Tempo inteiroTecnico Suporte I Objetivo do Cargo: Atividades: Papel: Profissionais envolvidos diretamente no atendimento aos usuários de TIC. Responsáveis por receber os chamados e realizar os atendimentos em 2º nível com maior especialização de forma remota ou presencial, mantendo comunicação clara e objetiva com usuários e superiores acerca da prestação dos...
-
Analista de Suporte Software N-i
Há 4 dias
Brasilia, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**Titulo**: Analista de Suporte Software N-I - Brasília - DFDescricao: Atividades: - Suporte a sistemas de ponto e acesso. Atendimento técnico remoto e presencial. Abertura e acompanhamento de chamados e tickets de atendimento. Testes em ambiente de homologação. Implantação de projetos. Configuração de ambientes de dados. Treinamentos e viagens a...
-
Coord Técnico I
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Claro Tempo inteiro**LOCALIZAÇÃO** - Brasília, DF, Brasil **CARGO** - COORD TECNICO I **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Superior completo em engenharia elétrica, eletrônica ou telecomunicações. **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ** - Experiência com construção e manutenção de redes PON. **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Realizar a gestão da equipe propiciando o seu...
-
Coord Técnico I
Há 4 dias
Brasilia, Brasil Claro Tempo inteiro**CARGO** COORD TECNICO **DIRETORIA** COO CLARO BRASIL **FORMAÇÃO ACADÊMICA** SUPERIOR COMPLETO EM ENGENHARIA ELETRONICA TELECOMUNICACOES ELETRICA REDE DE COMPUTADORES SISTEMAS DE INFORMACAO E TECNOLOGOS E AREA AFINS **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** RESPONSAVEL PELO PLANEJAMENTO GESTAO E CONTROLE DA ATIVIDADE DAS EQUIPES DE HEADEND E DATA...
-
Suporte Técnico
Há 5 dias
Brasilia, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Suporte Técnico**: R$ 1.479,00 Por Mês **Cidade/Estado**: Brasília / DF **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Suporte Técnico**:
