Analista CRM

Como Analista CRM você será responsável por fluxos automáticos e análises de resultados das comunicações com o objetivo de impactar leads e clientes.

A mensagem certa, para a pessoa certa, na hora certa será sua busca contínua, com o foco em personalizar cada mensagem o máximo possível para que tenhamos a maior relevância para nossas usuárias.
- **Nossa política de contratação não discrimina gênero, raça/cor, religião, orientação sexual, idade, condição de HIV e deficiência intelectual ou física. **_

**Responsabilidades e atribuições** Por que precisamos de você**:

- Definir ações, testes e estratégias com foco em retenção de clientes
- Testar e mensurar ações com foco em maior rentabilidade e resultados
- Propor novas ideias e validar se as soluções apresentadas são viáveis e com foco em resultados
- Monitoramento constante de fluxos e ações

**O que esperamos de resultados**:

- Que os indicadores de engajamento melhorem consideravelmente com sua vinda, ficando dentro dos melhores benchs de mercado
- Aumento de conversões e de volume de transações nos canais em que atuará
- Comunicações personalizadas, surpreendendo positivamente nossas usuárias

**Requisitos e qualificações** É bom você saber**:
Inglês leitura e conversação

Raciocínio lógico e capacidade analítica;
Mindset de solução de problemas e crescimento;
Extremamente organizado e disciplinado, rotinas diárias durante milhares de dias precisam ser feitas sem grande esforço;
Noção de design é um diferencial.

Realizar o planejamento estratégico da área e monitorar diariamente as metas;
Formação em Administração, Marketing ou áreas correlatas

**Informações adicionais** O que oferecemos**:

- Modelo de trabalho: Híbrido
- Horário semi-flexível (alinhado com o restante da equipe), 8h/dia, segunda a sexta-feira;
- Vale Transporte/Vale Combustível
- Envio dos equipamentos de trabalho necessários;
Somos inquietos, dinâmicos e unidos por um propósito.

Nos tornamos a mais bem posicionada plataforma de moda circular do Brasil. Fazemos parte da Arezzo&CO, empresa líder do setor varejista de moda e uma das mais respeitadas House of Brands do Brasil.

Acreditamos que a roupa mais sustentável é aquela que já existe e, por isso, desenvolvemos uma plataforma digital que conecta peças de second hand com consumidores que buscam alternativas dentro do universo de moda premium e circular.

Trabalhamos para ressignificar a cultura de consumo e gerar impacto positivo desde a captação das nossas peças até o seu destino.

Somos uma empresa com foco socioambiental, porém, com sustentabilidade financeira. Acreditamos no capital gerando renda e, ao mesmo tempo, impactando positivamente a sociedade e o meio ambiente.

O respeito e a transparência guiam todas as nossas relações com parceiros, colaboradores, fornecedores e clientes.

Valorizamos a diversidade de pessoas, de pensamentos e estilos.

Somos catalisadores de mudança para o mercado convencional de moda e acreditamos que cool é ser consciente. Os brechós, precursores da cultura de reuso, foram uma inspiração para nós.

Hoje, queremos também inspirar e colaborar com esse ecossistema da moda.

A TROC já vive o pós-brechó.