Desenvolvedor/desenvolvedora Pleno

Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para você

Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para você, respeitando seu estilo de vida e promovendo bem-estar.

Estamos em busca de **Desenvolvedor/Desenvolvedora Sênior - Dynamics CRM**, para compor nosso time.

**Requisitos Técnicos**

**.**
- Experiência comprovada com Microsoft Dynamics 365 CRM, especialmente no módulo de Customer Service;
- Conhecimento em modelagem de dados e processos relacionados ao atendimento ao cliente;
- Experiência com Power Platform (Power Automate, Power Apps) é um diferencial;
- Conhecimento em ferramentas de integração e lógica de APIs é desejável;
- Capacidade de comunicação clara e foco em entrega de valor ao cliente.
- **Espanhol Avançado/Fluente.**

**Responsabilidades**

r
- Atuar na implementação, evolução e suporte do módulo de Customer Service no Dynamics CRM;
- Mapear e analisar processos de atendimento ao cliente para propor melhorias com base nas funcionalidades da plataforma;
- Configurar e personalizar funcionalidades do Dynamics (entidades, fluxos, painéis, formulários, regras de negócios, etc.);
- Integrar o Dynamics com outros sistemas legados, quando necessário;
- Participar de reuniões com áreas de negócio, traduzindo suas necessidades em soluções técnicas viáveis;
- Apoiar testes funcionais, treinamentos e documentação das soluções entregues.

**Diversidade, Inclusão e Pertencimento**

r

Na Capgemini, você pode ser quem você é. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente inclusivo por meio de comitês como:

- Capgemini Black - Representatividade e valorização da cultura negra.

Nosso compromisso é contínuo: somos reconhecidos pela GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE e Ethisphere como uma das empresas mais éticas e inclusivas do mundo. Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.

**Desenvolvimento e Benefícios**

r

Aqui, você é protagonista da sua carreira Oferecemos:

- Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado.
- Universidade Corporativa, com acesso a Harvard, Coursera, Udemy, Pluralsight.
- Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.
- Idiomas com EF Education First (Inglês, Espanhol, Francês e Alemão).

**Bem-estar completo**

r
- Assistência médica e odontológica.
- Gympass e Equilibrium (saúde física e mental).
- Previdência privada e seguro de vida.
- Programa Family Care: licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade, orientação personalizada em saúde e bem-estar.
- Vale-refeição, clube de benefícios e muito mais

**Get the Future You Want**

r

Na Capgemini, liberamos a energia humana por meio da tecnologia para construir um futuro mais inclusivo, sustentável e inovador. Se você compartilha desses valores, venha transformar o mundo com a gente