Suporte Técnico
Há 7 dias
Atividades:
- Registrar todas as solicitações de suporte dos clientes, incluindo detalhes sobre o problema e as ações tomadas para resolvê-lo;
- Acompanhar e monitorar o status de cada solicitação ao longo do tempo, garantindo que sejam tratadas de forma eficiente;
- Comunicar e informar os clientes sobre o progresso de suas solicitações, fornecendo atualizações regulares e respondendo a quaisquer perguntas ou preocupações que possam surgir;
- Resolver as solicitações dos clientes, procurando soluções eficazes e assegurando que todas as questões sejam tratadas de maneira satisfatória;
- Garantir a satisfação dos clientes com o resultado final, buscando feedback e fazendo ajustes, se necessário, para garantir uma resolução satisfatória.
**Requisitos**:
- Boa capacidade de concentração mesmo em um ambiente com múltiplas distrações;
- Boa comunicação oral e escrita para interagir com o cliente;
- Resiliência para lidar com situações desafiadoras ou clientes exigentes de forma calma e profissional;
- Habilidade de cooperação para trabalhar em equipe;
- Boa capacidade analítica para identificar e resolver problemas de forma eficiente e criativa;
- Experiência profissional na área será de suporte ao cliente será um diferencial.
**Horário de Trabalho**:
Segunda-feira a Sexta-feira 11h as 20h (1h de intervalo)
Aos Sábado 4 horas, podendo ser de 9h as 13h, 12h as 16h ou das 15h as 19h
**Informações extras**:
- Auxílio Deslocamento;
- Vale-Refeição;
- TotalPass;
- Plano de Saúde;
- Descontos odontológicos.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$2.164,00 por mês
-
Suporte Técnico
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Provedor de Internet Tempo inteiro**Responsabilidades**: Atendimento e suporte técnico de 2º nível (remoto e/ou presencial) para clientes e equipe interna; Diagnóstico e resolução de incidentes em redes de fibra óptica e equipamentos de telecom; Configuração e manutenção de roteadores, switches e servidores; Apoio ao time de campo em casos críticos; Registro, acompanhamento e...
-
Suporte Técnico
Há 7 dias
Fortaleza, Brasil Provedor De Internet Tempo inteiroResponsabilidades:Atendimento e suporte técnico de 2o nível (remoto e/ou presencial) para clientes e equipe interna;Diagnóstico e resolução de incidentes em redes de fibra óptica e equipamentos de telecom;Configuração e manutenção de roteadores, switches e servidores;Apoio ao time de campo em casos críticos;Registro, acompanhamento e fechamento de...
-
Técnico De Suporte
Há 5 dias
Fortaleza, Brasil Vint Global Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Técnico de SuporteComo Técnico de Suporte, você vai:Realizar atendimento e suporte a usuários realizados por meio de ligações telefônicas ativas e receptivas ou outro canal (chat ou e-mail);Utilizar ferramenta de acesso remoto às estações de trabalho dos usuários;Coletar dos usuários dados sobre o pedido de informação...
-
Técnico De Suporte
Há 5 dias
Fortaleza, Brasil Valid Tempo inteiroAqui na Valid, trabalhamos para promover a identificação segura de pessoas, jornadas e transações, tanto no setor público quanto no setor privado.Nossas soluções físicas e digitais são dedicadas a três grandes ecossistemas:Identificação & Governo DigitalBancos & Meios de PagamentoConectividade SeguraNosso papel é autenticar, autorizar e garantir...
-
Suporte Técnico
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Evolua Consultoria e Treinamentos Tempo inteiro1 day ago Be among the first 25 applicants This range is provided by Evolua Consultoria e Treinamentos. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range DESCRIÇÃO Da suporte técnico ao cliente com o sistema da empresa, afim de orienta-lo com possíveis problemas. Na área de...
-
Suporte Técnico
Há 5 dias
Fortaleza, Brasil FPDH - CONSULTORIA DE GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiroSuporte técnico interno - Manutenção de placas de rastreamento - Configuração de dispositivos rastreadores - Produção de componentes como chicotes, relês e botões de segurança Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1.700,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais...
-
TECNICO DE SUPORTE
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil G4F Tempo inteiroA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech TÉCNICO DE SUPORTE Requisitos e Qualificações Experiência em trabalho de serviços de suporte operacional em hardware, software e redes de computadores cliente/servidor; Experiência em...
-
Monitor De Suporte Tecnico
Há 7 dias
Fortaleza, Brasil Auto Elite Ltda Tempo inteiroResponsabilidades:Monitorar e analisar dados de rastreamento veicular;Identificar e resolver problemas técnicos relacionados;Prestar suporte técnico a clientes e equipes internas;Realizar testes e validações;Manter registros precisos de incidentes e soluções.Requisitos:Experiência em suporte técnico ou monitoramento de sistemas;Conhecimento em redes,...
-
Analista de Suporte Técnico
Há 5 dias
Fortaleza, Brasil RL Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Diagnosticar e solucionar problemas de falta de conexão ou lentidão. - Testes e configurações de equipamentos. - Prestar suporte técnico para usuários finais. - Manter-se atualizado sobre procedimentos e soluções técnicas. - Abertura de Ordens de Serviços. - Solicitar pesquisa de satisfação. **Requisitos**: - Ensino...
-
Atendente de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Siga Fibra Tempo inteiroResponsabilidades Atender receptivamente clientes por telefone, e-mail e chat, solucionando dúvidas e problemas técnicos. Diagnosticar e solucionar problemas de falta de conexão ou lentidão. Testes e configurações de equipamentos. Prestar suporte técnico para usuários finais. Manter-se atualizado sobre procedimentos e soluções técnicas. Abertura...
