Estagiário(a)

A Felex Recursos Humanos é uma consultoria de RH que atua com Recrutamento & Seleção, nossa missão é ajudar 1 milhão de brasileiros a se recolocarem profissionalmente até 2026.

Estamos contratando Estagiário(a) para uma Barbearia, localizada no bairro Ponte A Dom João VI - Capanema - PA.

**Cargo**:
Estamos em busca de um(a) profissional, para realizar as seguintes atividades:

- Atender e receber os clientes no local ou por telefone, garantindo um atendimento cordial e eficiente;
- Agendar horários e marcar compromissos dos clientes de acordo com a disponibilidade da barbearia e dos profissionais;
- Realizar o controle e organização da agenda, evitando sobreposições e atrasos;
- Informar aos clientes sobre os serviços oferecidos pela barbearia, preços, tempo de espera e promoções;
- Manter a limpeza e organização do ambiente, garantindo que as áreas de espera e atendimento estejam sempre limpas e arrumadas;
- Receber e conferir os pagamentos dos serviços prestados pela barbearia, mantendo um controle financeiro preciso;
- Manter o cadastro atualizado dos clientes, registrando informações importantes como nome, telefone e histórico de serviços e data de aniversário;
- Orientar os clientes sobre os cuidados e produtos adequados para manter a barba e o cabelo saudáveis após o atendimento;
- Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma ágil e eficiente, buscando sempre a satisfação do cliente;
- Desenvolver e manter um relacionamento de confiança e cordialidade com os clientes, buscando fidelizá-los e garantir a sua satisfação.

**Requisitos**:

- Conhecimento de informática: habilidade para utilizar sistemas e softwares para agendamento de horários, registro de clientes, controle financeiro e outras atividades administrativas.
- Habilidade de comunicação: capacidade de se comunicar de forma clara, objetiva e cortês, tanto em atendimentos presenciais quanto por telefone ou WhatsApp ou Instagram.
- Organização: habilidade para manter a agenda dos profissionais atualizados, garantindo que os horários estejam sempre preenchidos e evitando atrasos e cancelamentos.
- Capacidade de resolução de problemas: habilidade para lidar com situações inesperadas, como atrasos, cancelamentos e reclamações de clientes, buscando soluções que atendam às necessidades dos clientes e da barbearia.
- Agilidade: habilidade para lidar com diversas tarefas ao mesmo tempo, como agendamentos, atendimentos presenciais e por telefone, pagamentos, entre outros.
- Proatividade: capacidade de antecipar-se a possíveis problemas e buscar soluções antes que eles aconteçam.

**Outras informações**:
Vaga Estágio

Horário de trabalho: de segunda a sábado das 12h às 17h.

Remuneração: Bolsa Estágio de R$ 700,00 + VT + Seguro de Vida