Analista de Suporte Jr

Há 4 dias


São José do Rio Preto, Brasil Shift Tempo inteiro

Temos um jeito muito especial de trabalhar e fazemos muito mais do que desenvolver e comercializar sistemas, nossa rotina é movida por uma cultura de gestão do conhecimento, desenvolvimento de pessoas e um ambiente de trabalho que cultiva as relações de respeito, diversidade e a essência dos nossos valores:

- Agimos com responsabilidade
- Somos protagonistas
- Celebramos as relações humanas
- Trabalhamos em rede e com paixão
- Sentimos orgulho em pertencer
- Valorizamos o passado, vivemos o presente e construímos o futuro

**Junte-se a nós** Confira alguns dos principais desafios da vaga:

- Executar as atividades de suporte técnico aos produtos da Shift, suportando e garantindo a operação dos clientes com qualidade e estabilidade.

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o suporte técnico via telefone, chat e portal de atendimento aos clientes;
- Acompanhar e realizar follow-up junto aos clientes atendidos;
- Cumprir as metas definidas;
- Garantir a satisfação dos clientes atendidos;
- Identificar oportunidades de melhoria do uso de nossas soluções;
- Evidenciar e escalonar possíveis situações que possam gerar impactos na operação do cliente;
- Identificar e reportar oportunidade de melhorias de processo interno da equipe;
- Atuar de acordo com os procedimentos estabelecidos na área;
- Atender clientes em plantão respeitando o procedimento estabelecido, quando aplicável;
- Auxiliar com conhecimento técnico, quando aplicável;
- Participar de planos de ação técnico junto aos clientes.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior cursando ou completo em Biomedicina;
- Conhecimento em rotinas laboratoriais (pré-analítico, analítico, pós analítico, e automação);
- Bons conhecimentos no pacote Office;
- Experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico;
- Espanhol intermediário ou avançado;
- ** DIFERENCIAL**: Conhecimento no software Shift LIS.

**Informações adicionais**
VAGA PARA ATUAÇÃO PRESENCIAL EM SÃO JOSÉ DO RIO PRETO/SP

Algumas _soft skills _importantes: Comunicação oral e escrita, Negociação, Resiliência, Relacionamento interpessoal, Orientação a clientes, Orientação a resultados e Inteligência emocional

Dê uma olhadinha nos benefícios que a Shift oferece:

- ** Assistência Médica Unimed Seguros (100% subsidiado para o(a) titular)**:Cuide da sua saúde com uma cobertura completa da renomada Unimed, garantindo tranquilidade para você e sua família.
- ** Plano Odontológico Metlife**: Mantenha seu sorriso saudável e brilhante com nosso abrangente plano odontológico da Metlife.
- ** Seguro de Vida**: Proteja o seu futuro e o de seus entes queridos com nosso seguro de vida.
- ** TotalPass**: Explore uma vida mais saudável e ativa com acesso a uma variedade de atividades esportivas e de lazer.
- ** Subsídio Educacional para Estudos**: Invista em seu desenvolvimento pessoal e profissional com nosso auxílio para educação continuada.
- ** Auxílio Creche**: Tenha suporte para conciliar sua carreira com a criação dos seus filhos.
- ** PLR**: Seja recompensado pelo seu empenho e contribuição para o sucesso da empresa.
- ** Bônus Especiais**: Seja reconhecido por momentos marcantes da sua vida, como o nascimento de um filho, o casamento e por indicar talentos para nossa equipe.
- ** Flexibilidade de horário**:Valorizamos sua autonomia e entendemos que a vida vai além do trabalho. Aqui, você pode adaptar sua jornada para equilibrar melhor sua rotina pessoal e profissional, com confiança e responsabilidade.
- ** Short Friday**para aproveitar parte das sextas-feiras da forma que quiser

Somos uma empresa brasileira de tecnologia da informação para medicina diagnóstica e preventiva que nasceu há 30 anos com o desafio de **promover a melhoria dos serviços de #saúde e bem-estar das pessoas**.

Ao unir o **conhecimento em tecnologia** com a vontade de construir **vínculos profundos de compromisso e relacionamento** com todos e todas ao nosso redor, consolidamos nossa marca como uma das mais renomadas do segmento no Brasil, além de fortalecermos nossa expansão para a América Latina com atuações na Argentina, Paraguai e Uruguai.

**Com isso, crescemos cerca de 20% nos últimos dez anos consecutivos**

➜ Processamos cerca de **20%** do volume de exames realizados no Brasil;
➔ **80%** dos nossos clientes são creditados em algum programa de qualidade;
➔ Somamos mais de** 46 milhões** de atendimentos por ano processados em nossas soluções;
➔ São mais de **320 milhões** de exames processados por ano nos sistemas Shift.

**ESSE É O NOSSO #JEITOSHIFTDESER**

Estamos sediados em São José do Rio Preto (SP), mas temos equipes em home office por todo o Brasil E, desde 2014, ocupamos um lugar no ranking das Melhores Empresas para Trabalhar, pelo **Great Place to Work (GPTW**), e, recentemente, estamos entre os **Lugares Incríveis Para Trabalhar**, pela FIA/UOL.


  • Analista Suporte Jr

    Há 18 horas


    Eldorado do Sul, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Eldorado do Sul - RS Analista Suporte Jr SEGUNDA A SEXTA - PRESENCIAL **Atividades**: Atendimento aos usuários; Monitoramento de chamados; Instalação de hardwares e software básico e de apoio; **Conhecimentos**: Excel Intermediario/Avançado Windows Intermediario/Avançado Inglês básico/intermediario (Leitura e Escrita) **Formação**: Superior...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, Brasil Trenta3 Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Analista de Suporte Jr na empresa Trenta3 . DESCRIÇÃO Requerido: Noções de SAP; Excel intermediário; Espanhol e inglês intermediários; Trabalhar bem com prazos para respeitar o SLA; Boa comunicação com a equipe e com nossos clientes; Noções de leitura e edição de...


  • São José do Rio Preto, Brasil Tereos Tempo inteiro

    Nosso DesafioEstamos em busca de um(a) Analista de Contratos Jr para atuar em nosso time de Contratos e Mesa de Operações.Quais são as Responsabilidade?Monitorar cláusulas contratuais, prazos, KPIs, pagamentos e ajustes de valores; Acompanhar mobilização/desmobilização de equipamentos e garantir registros no sistema; Criar fluxos deprocessos e...


  • São José do Rio Preto, Brasil Nabeauty Franchising Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Júnior** para integrar nosso time de tecnologia e atendimento. Você será responsável por oferecer suporte aos franqueados da Franquia Olho Vivo - Especializada em vistoria veiculares. **Responsabilidades**: - Prestar atendimento técnico ( remoto) aos franqueados e vistoriadores; - Registrar, acompanhar e...

  • Analista De Contratos Jr

    2 semanas atrás


    São José Do Rio Preto, Brasil Tereos Tempo inteiro

    Nosso Desafio Estamos em busca de um(a) Analista de Contratos Jr para atuar em nosso time de Contratos e Mesa de Operações. Quais são as Responsabilidade? Monitorar cláusulas contratuais, prazos, KPIs, pagamentos e ajustes de valores; Acompanhar mobilização/desmobilização de equipamentos e garantir registros no sistema; Criar fluxos de processos e...


  • São Bernardo do Campo, Brasil MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Jr para se juntar à nossa equipe. **Horário**: 08h00 às 18:00, **Remuneração**: R$ 3.000,00 **Benefícios**: Vale Transporte + Refeição no local **Responsabilidades**: - Atuar com Suporte Técnico e auxílio de Sistemas; - Manutenção em computadores e notebooks,; - Suporte ao Usuário; -...

  • Analista De Contratos Jr

    4 semanas atrás


    São José Do Rio Preto, Brasil Tereos Tempo inteiro

    Nosso Desafio Estamos em busca de um(a) Analista de Contratos Jr para atuar em nosso time de Contratos e Mesa de Operações. Quais são as Responsabilidade? Monitorar cláusulas contratuais, prazos, KPIs, pagamentos e ajustes de valores; Acompanhar mobilização/desmobilização de equipamentos e garantir registros no sistema; Criar fluxos deprocessos e...


  • São Bernardo do Campo, Brasil Mendes Talent Terceirizacao E Recursos Humanos Eireli Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Jr para se juntar à nossa equipe.Horário: 08h00 às 18:00,Remuneração: R$ 3.000,00Benefícios: Vale Transporte + Refeição no local Responsabilidades:- Atuar com Suporte Técnico e auxílio de Sistemas;- Manutenção em computadores e notebooks,;- Suporte ao Usuário;- Configuração de coletores de...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Ekan Tempo inteiro

    # Analista de Suporte JrSão Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeBuscamos Analistas de Suporte Jr. para integrar o time responsável por apoiar usuários no uso do sistema iLogix. Você terá a oportunidade de atuar em um projeto relevante na Prefeitura de São Paulo, oferecendo suporte técnico, solucionando demandas de forma ágil...


  • São Bernardo do Campo, Brasil MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Jr para se juntar à nossa equipe.Horário: 08h00 às 18:00,Remuneração: R$ 3.000,00Benefícios: Vale Transporte + Refeição no localResponsabilidades:- Atuar com Suporte Técnico e auxílio de Sistemas;- Manutenção em computadores e notebooks,;- Suporte ao Usuário;- Configuração de coletores de...