Analista Operacoes Cash Jr

Faça parte do time de Heróis de Sangue Amarelo

Nosso propósito é Tornar o Mundo um Lugar Mais Seguro e não vamos parar até conseguir, pois somos incansáveis e pensamos positivamente.

Nossa paixão? Cuidar de todos, sejam eles clientes, o planeta ou nossos colaboradores pois as pessoas são importantes para nós.

Trabalhamos para que as pessoas vivam tranquilamente, tanto em seu ambiente físico quanto no digital, a fim de gerar um impacto positivo em sua vida pessoal e profissional.

Com mais de 40 anos de história, presente em 26 países e com mais de 160.000 funcionários em todo o mundo. Somos uma das empresas líderes mundiais do setor de Segurança Privada, que oferece Soluções Integradas de Segurança, adaptadas às necessidades de nossos clientes.

Toda nossa história não seria possível sem um time de heróis e por isso desenvolvemos diariamente programas específicos para atrair novos talentos e promovemos a carreira dos nossos profissionais com treinamentos contínuos e oportunidades internas de crescimento.

Trabalhamos todos os dias para oferecer segurança inovadora com base nas soluções mais avançadas do mercado. No Brasil, o Grupo Prosegur conta com três linhas de negócio: Segurpro, Prosegur Cash e Cipher. Viva uma excelente experiência, participando de um processo seletivo 100% digital, pois temos equipes dedicadas para garantir a qualidade, segurança e humanização em todas as etapas

**Diversidade & Inclusão na Prosegur**

Cada um de nós enxerga o mundo de formas diferentes. Mas uma coisa deve ser comum a todos: o respeito. Acreditamos que a diversidade de perspectivas e experiências garantem um ambiente diferenciado de trabalho

O Programa Somos Todos Heróis - Diversidade e Respeito vem para fortalecer e apoiar o nosso posicionamento a favor do Respeito e da Inclusão e para trazer conhecimento e conscientização a todos os nossos Heróis. Acreditamos que times diversos podem garantir resultados espetaculares além de impulsionar nossa cultura inovadora

Conheça esta oportunidade de trabalho na **Segurpro/ Cash **e se você possui os requisitos para a vaga, FAÇA JÁ A SUA INSCRIÇÃO.
- Vaga aberta a pessoas com ou sem deficiência. Se você é PCD e possui os requisitos e interesse, junte-se à nossa equipe de Heróis de Sangue Amarelo e venha ser Protagonista de uma história de sucesso

**ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS**:

- Monitorar e avaliar o atendimento da equipe;
- Aplicar feedbacks para aperfeiçoamento das boas práticas do atendimento;
- Confeccionar indicadores;
- Realizar pesquisas de satisfação para avaliação das opiniões dos clientes e buscar soluções de melhoria;
- Realizar retratações com os clientes a fim de mitigar as reclamações e possíveis descontentamentos;
- Análise das devolutivas de diferenças nos créditos gerados indevidamente;
- Aplicar treinamentos e reciclagens;
- Elaborar e atualizar os materiais de apoio para o atendimento;
- Apoiar os supervisores nas rotinas diárias da operação;
**REQUISITOS IMPRESCINDÍVEIS PARA A INSCRIÇÃO**:

- Superior cursando ou completo (Recursos Humanos, Gestão de Pessoas, Gestão de Qualidade ou outros cursos da área de humanas);
- Perfil Analítico;
- Bom relacionamento interpessoal e coletivo para uma boa colaboração em grupo;
- Imprescindível Excel Intermediário (prática com tabela dinâmica, gráficos e fórmulas: PROCV, PROCX...);
- Power BI será um diferencial;
- Residir em São Paulo/SP, próximo a região.

**LOCAL DE TRABALHO**:100% presencial - BARRA FUNDA - SÃO PAULO/ SP.