Assistente de Reservas

1 semana atrás

Porto Belo, Brasil Resort Refúgio do Estaleiro Tempo inteiro

Estamos em busca de um Assistente de Reservas dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe no resort.

Se você é uma pessoa detalhista, comunicativa e apaixonada por hospitalidade, essa vaga é para você

**Responsabilidades**:

- Atendimento ao Cliente: Fornecer informações detalhadas sobre os serviços, tarifas e disponibilidade do resort aos clientes, auxiliando-os na escolha da melhor opção de hospedagem.
- Confirmação e Cancelamento de Reservas: Confirmar reservas com os hóspedes e lidar com cancelamentos ou alterações conforme necessário, seguindo as políticas do resort.
- Gestão de Pagamentos: Processar pagamentos e garantir que todas as transações sejam realizadas de forma segura e eficiente.
- Coordenação com Outros Departamentos: Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como recepção, limpeza e vendas, para garantir que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas de maneira eficaz.
- Manutenção de Registros: Manter registros precisos de todas as reservas e atualizá-los conforme necessário no sistema de gestão do resort.
- Resolução de Problemas: Lidar com problemas relacionados a reservas, como overbooking, solicitações especiais ou reclamações, buscando sempre uma solução que satisfaça o hóspede.
- Promoção de Pacotes e Ofertas: Informar os clientes sobre pacotes promocionais, ofertas especiais e upgrades disponíveis para maximizar a experiência do hóspede e aumentar a receita do resort.
- Relatórios: Preparar relatórios diários de reservas, taxas de ocupação e outras métricas relevantes para a gestão.

**Requisitos**:

- Experiência: Experiência anterior em reservas, atendimento ao cliente ou funções administrativas, preferencialmente no setor de hospitalidade.
- Educação: Ensino médio completo; diploma em Turismo, Hotelaria ou áreas relacionadas é um diferencial.
- Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita em [idiomas necessários], com capacidade de interagir de maneira cortês e profissional com clientes e colegas.
- Conhecimento de Sistemas: Familiaridade com sistemas de gestão de reservas (PMS) e plataformas de reservas online (OTA).
- Organização: Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, com forte atenção aos detalhes.
- Flexibilidade: Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.
- Atitude Positiva: Capacidade de trabalhar bem sob pressão e em um ambiente de ritmo acelerado, mantendo uma atitude positiva e orientada ao cliente.

**Benefícios**:

- Salário competitivo
- Vale-transporte e alimentação
- Descontos em serviços e produtos do resort
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira
- Acréscimo de salário (5 Pontos taxa de serviço)

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.420,00 - R$1.800,00 por mês

  • Assistente de Reservas

    1 semana atrás

    Porto Belo, Brasil Resort Refúgio do Estaleiro Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de Reservas dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe no resort.Se você é uma pessoa detalhista, comunicativa e apaixonada por hospitalidade, essa vaga é para você!**Responsabilidades**:- Atendimento ao Cliente: Fornecer informações detalhadas sobre os serviços, tarifas e disponibilidade do resort aos...

  • Agente de Reservas

    Há 21 horas

    Belo Horizonte, Brasil Samba Hotéis Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 6x1 seg a sexta de 10:00 as 19:00, sábados escalonados Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de Carreiras, Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Day-off no seu aniversário **Responsabilidades e...

  • Agente de Reservas

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Samba Hotéis Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 6x1 seg a sexta de 10:00 as 19:00, sábados escalonadosDisponibilidade para home-office**Benefícios**: Plano de Carreiras, Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Realizar atendimento...

  • Agente de Reservas

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Samba Hotéis Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Área**: Comercial**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 6x1 seg a sexta de 10:00 as 19:00, sábados escalonados**Benefícios**: Plano de Carreiras, Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Convênio farmácia**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Realizar...

  • Agente de Reservas

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Samba Hotéis Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 6x1 seg a sexta de 10:00 as 19:00, sábados escalonados**Benefícios**: Plano de Carreiras, Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Realizar atendimento online e telefônico, com simpatia...

  • Assistente de Reservas e eventos

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rede de Carreiras Senac Minas Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Realizar e acompanhar reservas de espaços e serviços, além de apoiar na organização de eventos, atendimento aos clientes por telefone, e-mail ou plataformas digitais, efetuando e confirmando reservas,Conhecimento básico na área de turismoEnsino médio completo, curso superior em andamento será um diferencial

  • Assistente de Reservas

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Garantir a qualidade e agilidade no atendimento telefônico. - Garantir o bom relacionamento com a central de reservas. - Garantir boa comunicação de reservas com todos os departamentos envolvidos em casos de solicitação especiais. - Garantir que no sistema será inserida a reserva com dados confiáveis para servir de base para o trabalho dos demais...

  • Assistente De Reservas

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Garantir a qualidade e agilidade no atendimento telefônico.- Garantir o bom relacionamento com a central de reservas.- Garantir boa comunicação de reservas com todos os departamentos envolvidos em casos de solicitação especiais.- Garantir que no sistema será inserida a reserva com dados confiáveis para servir de base para o trabalho dos demais setores...

  • Assistente Central de Reservas

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Gd9 Assessoria em Recursos Humanos - Curitiba Tempo inteiro

    Realizar o atendimento a clientes solucionando dúvidas, orientando-os em todos os procedimentos para locação de veículos e principalmente efetivando reservas de veículos em sistema. Atendimento telefônico WhatsApp.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente administrativoEmpresa:Gd9 Assessoria em Recursos Humanos -...

  • Assistente Central de Reservas

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Gd9 Assessoria em Recursos Humanos - Curitiba Tempo inteiro

    Realizar o atendimento a clientes solucionando dúvidas, orientando-os em todos os procedimentos para locação de veículos e principalmente efetivando reservas de veículos em sistema. Atendimento telefônico WhatsApp.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente administrativoEmpresa:Gd9 Assessoria em Recursos Humanos -...