Analista de Processos Operacionais Sênior Banco

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Banco Carrefour Tempo inteiro

**Responsabilidades**:
**Analista de Processos Operacionais Sênior**
**Sobre a área**:
Suporte a sustentação do ambiente produtivo com processadora do Cartões de Crédito do Banco Carrefour.**
Desafios dessa posição**:
Gestão de incidentes com o objetivo de restabelecer o ambiente produtivo o mais rápido possível a fim de minimizar o impacto no negócio;
Condução de incidentes em todos os níveis, acompanhamento de releases e manutenções; sistêmicas.

Participação em fórum de análises críticas e soluções entre áreas internas e fornecedor.

Acompanhar os indicadores dos incidentes e RCAS.

Análise de reincidências e propor solução da causa raiz.

Realizar apresentação mensal para a Coordenação e periodicamente para as principais ações.

Análise e formalização das penalidades do contrato vigente com o fornecedor.

Melhorias nos fluxos para diminuição de erros.

Realizar apresentação mensal para a Coordenação e periodicamente para as principais ações.

**Requisitos**:
**Você precisa ter**:
Atuação no mercado financeiro. Meio de Pagamento Cartão de Crédito

Pacote Office ( Excel intermediário)

Gestão de incidentes

**Adoraríamos se você tiver**:
Inglês intermediário/Avançado - Desejado

Benefícios

Assist. Médica

Assist. Odontológica

Desconto em Produtos

Previdência Privada

Seguro de Vida

Vale-Alimentação

Vale-Refeição

Vale-Transporte

Observações/Benefícios Adicionais

**VOCÊ MERECE O MELHOR**

Assistência Médica e Odontológica

Vale Refeição e Vale Alimentação

PLR / Bônus

Licença Maternidade / Paternidade - Estendida

Auxílio Creche

Desconto em compras usando Cartão Carrefour, em todas as nossas lojas, postos, drogarias e e-commerce

Dress code? Seja você mesmo, respeitamos a sua individualidade.

Benefício Ótica

Participe em grupos de afinidade:
GARU (Diversidade racial)

TODXS (Diversidade sexual)

Carrefour por Elas (Diversidade de gênero)

Mais Inclusão (Inclusão de pessoas com deficiência)

Se identificou? Conheça as nossas vagas, inscreva-se e vamos juntos mudar o mundo através da alimentação #TodosMerecemOportunidades



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