Líder de Central de Atendimento

O Tacchini acredita em você Venha fazer parte da nossa equipe.

Buscamos Líder de Central de Atendimento para atuar na cidade de Bento Gonçalves-RS.

**Responsabilidades e atribuições**
- Liderar a área sob sua responsabilidade, garantindo o alcance dos resultados esperados, apoiando a definição de prioridades, controlando resultados e promovendo a melhoria dos processos operacionais e administrativos.
- Liderar a equipe de colaboradores, apoiando a distribuição de tarefas, orientando técnicamente e avaliando desempenho, visando estabelecer o melhor clima organizacional.
- Controlar as despesas previstas no orçamento do setor.
- Assegurar que todos os procedimentos de sua área sejam cumprindo de acordo com as regras estabelecidas pela empresa, visando o correto funcionamento dos processos, para o atingimento dos resultados e metas estabelecidos.
- Garantir o desenvolvimento dos colaboradores e aplicar os devidos feedbacks para aprimorar o desempenho da equipe constantemente.
- Realizar planos de ações para aplicar a melhoria contínua nos resultados e desenvolvimento da equipe.
- Desenvolver ações motivacionais para ter um clima setorial favorável.
- Comprometer-se com as participações da equipe nas ações Institucionais como Palestras; Cursos e Treinamentos Institucionais.
- Participar dos compromissos e responsabilidades Setoriais de Recrutamento; Seleção; Treinamento e Desenvolvimento dos colaboradores da sua equipe.

**Requisitos e qualificações**
- Mínimo: Superior completo
- Desejável: Superior completo com especialização
- Área de Conhecimento: Administração e afins.

**Informações adicionais** Horário de Trabalho**:

- Segunda à sexta-feira - 8h48

**Benefícios**:

- Vale Transporte
- Alimentação
- Plano Médico
- Assistência Odontológico
- Prêmio Assiduidade (cesta básica)
- Incentivo a Educação
- 90% para o Curso Técnico de Enfermagem (Mediante aprovação no processo seletivo interno);
- 70% na Graduação de Enfermagem na UNIFTEC unidade de Bento Gonçalves;
- 30% na Graduação de Odontologia na UNIFTEC unidade de Bento Gonçalves;
- 50% nas Graduações da Área da Saúde na UCS Campus de Bento Gonçalves (Fisioterapia, Nutrição, Farmácia e Bacharel em Educação Física) - (Mediante aprovação no processo seletivo interno);
- 50% nas Graduações da Área da Saúde no CENECISTA - Campus de Bento Gonçalves (Enfermagem, Fisioterapia, Nutrição e Psicologia) - (Mediante aprovação no processo seletivo interno);
- Possibilidade de até 40% em cursos de Pós Graduação;
- Descontos Especiais nos cursos de Pós Graduação na Escola de Saúde La Salle e Santa Casa;
- Possibilidade de até 100% em cursos de qualificação e aperfeiçoamento profissional como por exemplo, Instrumentação Cirúrgica para Técnicos de Enfermagem, NR's 10, 13, 18 e 35 para Manutenção, entre outros;
O Tacchini Sistema de Saúde é composto por 4 unidades de negócio:

- Hospital Tacchini, fundado 20/09/1924, resultado da iniciativa e conjunção de esforços das lideranças da população bentogonçalvense.
- Hospital São Roque, fundado sob a liderança da Irmã Tereza Dissegna, em 1966, foram construídas as instalações que originaram o Hospital São Roque. Em março de 2004, a Congregação constatou a necessidade de profissionalizar a gestão hospitalar, foi neste ano que o Tacchini Sistema de Saúde assumiu a gestão.
- O Plano de Saúde Tacchimed, que surgiu a partir de uma necessidade básica da comunidade local e regional. Em 1980 constatou-se que era preciso inovar na área da saúde em Bento Gonçalves, a fim de que os moradores pudessem desfrutar de um atendimento médico e hospitalar de alta qualidade, com soluções mais amplas e eficazes. A comunidade, por meio de várias lideranças, optou pela criação de um Plano de Saúde próprio, alicerçado na estrutura do Hospital Tacchini.
- ITPS - Instituto Tacchini de Pesquisa em Saúde, que tem como objetivo, buscar a excelência em prestação de serviços em saúde à comunidade, atentando para o fato de que a área da saúde é uma das que mais avançam em pesquisas e desenvolvimento, e de que o profissional envolvido em assistência em saúde esteja sempre atualizado diante das inovações tecnológicas, da crescente produção científica e das necessidades sociais da área.