Cia. Hering Assistente de Relacionamento Exclusivo

Há 2 dias

Blumenau, Brasil Cia Hering Tempo inteiro

Aqui, somos #Plurais Acreditamos na construção de um mundo mais diverso, com mais representatividade e livre de preconceitos. Somos plurais nas cores, idades, crenças, culturas, sotaques, gêneros. Aqui você encontra um ambiente diverso, colaborativo e inclusivo que promove o desenvolvimento por meio das conexões humanas e do afeto

Estamos com uma oportunidade de **Assistente de Relacionamento**, e se você se considera criativo e inovador, gosta de atuar como dono do negócio e é movido por resultados, já tem meio caminho andado. Vem fazer parte de uma empresa de moda gigante que está em constante evolução, transformação digital e muitos desafios

**Responsabilidades e atribuições** Seu desafio será**:

- Realizar atendimento ao consumidor através de atendimento (Chat, Reclame Aqui, Market Place / Social / Procon / Omni) garantindo suporte ao cliente em dúvidas, reclamações, sugestões, registrar no sistema de atendimento proporcionando uma experiência de atendimento única e conectada com a marca;
- Agir como representante do consumidor, possibilitando a empresa a estabelecer espaços de diálogo com os clientes, reportando situações de conflito para haver correção junto as áreas de apoio promovendo uma melhora continua nos processos;
- Acompanhar os atendimentos recebidos, apresentar soluções e alternativas apropriadas em todos os processos e sistemas garantindo que seja solucionado no menor tempo possível e com qualidade;
- Manter registro das interações com o cliente, classificando o motivo do contato em sistema de atendimento e arquivar documentos quando necessário;
- Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação escrita usando a linguagem apropriada com cada marca;
- Acompanhar as avaliações efetuadas pelos consumidores através dos atendimentos via portal Reclame Aqui para tratativas e ações de melhorias com objetivo de aumentar a classificação e reputação marca;
- Auxiliar e verificar os informativos recebidos através do Procon para direcionamento e ações necessários junto ao jurídico;
- Realizar monitoria constante e atendimento através das redes sociais elevando a imagem da empresa com agilidade e resolução eficiente no primeiro contato.

**Requisitos e qualificações** Para isso, buscamos alguém com**:

- Conhecimento do pacote office;
- Ensino Médio Completo

**Informações adicionais** Será um diferencial se você tiver**:

- Vivência na área de atendimento ao cliente;

  • Cia. Hering Eletrotécnico

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Cia Hering Tempo inteiro

    Vaga de Eletromecânico, área do Cd ( centro de Distribuição) **Responsabilidades e atribuições** - Planejam a manutenção de máquinas, sistemas e instrumentos; - Supervisionar os processos de manutenção, mantêm equipamentos, instrumentos, máquinas e sistemas em condições plena de funcionamento e calibram instrumentos e equipamento; - Elaborar...

  • Cia. Hering Líder de Manutenção

    2 semanas atrás

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    Vaga de Eletrotécnico, unidade Matriz Cd ( centro de Distribuição) **Responsabilidades e atribuições** - Participar na identificação de defeitos em máquinas e equipamentos, orientando a equipe de mecânicos e eletricistas na solução dos problemas ; - Redução do tempo de maquinas paradas Liderar equipe na solução de reparos nas instalações e...

  • Cia Hering Estagiário de Gente e Gestão

    2 semanas atrás

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    Apoio as atividades de HR Business Partner; - Apoio nos processo seletivos para área industrial - Apoio na processo de onbording, movimentações, desligamentos, eventos, etc. - Suporte de RH nas demandas de gestores e colaboradores; **Responsabilidades e atribuições** - Cursando o penúltimo ou ultimo ano em Recursos Humanos, Psicologia ou...

  • Cia Hering Analista Gestão de Pessoas Jr

    2 semanas atrás

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    **Responsabilidades e atribuições**Requisitos e qualificações**Informações adicionais**A **Cia Hering** está sempre em evolução. Somos a plataforma de marcas que **impulsiona negócios** e **conecta** a moda brasileira às pessoas. É com orgulho da nossa história e espírito empreendedor que evoluímos e geramos valor, dia após dia. Com mais de...

  • Cia. Hering Técnico de Aproveitamento de Tecido

    2 semanas atrás

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    Vaga de Técnico de Aproveitamento de Tecido II **Responsabilidades e atribuições** - Fazer o melhor aproveitamento da matéria prima no encaixe com menor custo e melhor eficiência; - Manuseio e troca de papel, jogar desenho, tirar rolo facção e malha tubular, tirar gabaritos para facção e sala bolso e dar baixa em sistema, tirar moldes; - Consulta...

  • Cia. Hering Analista de Cadastro Técnico Pl

    2 semanas atrás

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    Vaga de Analista de Cadastro Técnico Pl **Responsabilidades e atribuições** - Cadastrar em sistema as informações do produto: consumos de matéria-prima, frisos, cores, aviamentos, embalagem e fluxo produtivo; - Realizar conferência e alterações conforme solicitado, para liberação de mostruário e produção; - Dar suporte técnico às equipes da...

  • Cia Hering Jovem Aprendiz

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Cia Hering Tempo inteiro

    Aqui, somos #Plurais! Acreditamos na construção de um mundo mais diverso, com mais representatividade e livre de preconceitos. Somos plurais nas cores, idades, crenças, culturas, sotaques, gêneros. Aqui você encontra um ambiente diverso, colaborativo e inclusivo que promove o desenvolvimento por meio das conexões humanas e do afeto! Estamos com uma...

  • Cia Hering

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Cia Hering Tempo inteiro

    Aqui, somos #Plurais! Acreditamos na construção de um mundo mais diverso, com mais representatividade e livre de preconceitos. Somos plurais nas cores, idades, crenças, culturas, sotaques, gêneros. Aqui você encontra um ambiente diverso, colaborativo e inclusivo que promove o desenvolvimento por meio das conexões humanas e do afeto! Estamos com uma...

  • CIA HERING | Assistente de Logística | CD

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Cia. Hering Tempo inteiro

    CIA HERING | Assistente de Logística | CD - Matriz - SCDescrição da vaga Você é uma pessoa protagonista, que busca constantemente melhorar processos, garantir eficiência e cuidar da operação com olhar estratégico? Então essa oportunidade pode ser sua! Estamos em busca de um(a) ASSISTENTE DE LOGISTICA para compor nosso time. Se você quer fazer...

  • CIA HERING | Assistente de Logística | CD

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Cia. Hering Tempo inteiro

    CIA HERING | Assistente de Logística | CD - Matriz - SC Descrição da vaga Você é uma pessoa protagonista, que busca constantemente melhorar processos, garantir eficiência e cuidar da operação com olhar estratégico? Então essa oportunidade pode ser sua! Estamos em busca de um(a) ASSISTENTE DE LOGISTICA para compor nosso time. Se você quer fazer...