Analista de Atendimento B2B Sênior
Há 2 dias
**Responsabilidades e atribuições**:
- Monitorar o desempenho das vendas de ingressos, oferecendo insights e recomendações para otimizar as conversões.
- Atuar como ponto de contato principal para os produtores, resolvendo dúvidas e questões operacionais relacionadas à venda de ingressos.
- Garantir que o processo de saque performado seja realizado de forma eficiente e segura, dentro dos critérios estabelecidos pela equipe financeira e de risco.
- Oferecer suporte contínuo e proativo aos clientes durante todo o ciclo do evento, garantindo rápida resolução de problemas, como questões com pagamentos, anti-fraude, ou saque de saldo disponível.
- Gerenciar o relacionamento pós-venda, coletando feedback e identificando oportunidades de melhoria no processo e no atendimento.
- Conduzir reuniões de pós-evento, analisando os KPIs e fornecendo um resumo de desempenho, incluindo feedback sobre o processo de vendas e sugestões de melhoria.
- Documentar todas as interações, aprendizados e recomendações, para garantir a melhoria contínua dos processos internos e da experiência do cliente.
- Colaborar com as equipes internas de produto, financeiro, e comercial para aprimorar a plataforma de tickets e o processo de atendimento, com base nas necessidades e feedback dos clientes.
- Apoiar no desenvolvimento de sistemas mais automáticos para facilitar o atendimento ao cliente e reduzir riscos operacionais.
**Requisitos e qualificações**:
- Experiência anterior com atendimento, no que envolve a integração, manutenção e retenção de clientes;
- Habilidades em promover upsell e cross-sell;
- Conhecer monitoramento de KPIs;
- Habilidade com excel e dados;
- Afinidade com tecnologias
- Disponibilidade de horários e viagens (manhã, tarde, noite e madrugada);
- Disponibilidade para trabalhar híbrido em Vitória/ES.
- **Diferencial**:Conhecimento de operações em ticket, bares ou restaurantes.
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Analista de Atendimento
Há 6 dias
Vitória, ES, Brasil AFECC - Hospital Santa Rita Tempo inteiroOportunidade em aberto para Analista de Atendimento, faça sua inscrição e venha trabalhar com a gente. Descrição de Atividades: - Participar de programas internos envolvendo Gestão da Qualidade e Acreditação Hospitalar; - Solicitar manutenção/conserto de equipamentos ou reparos na estrutura quando necessário; - Atuar ativamente nos problemas que...
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Analista de BI Sênior
Há 2 dias
Vitória, ES, Brasil Unitá Soluções Digitais Tempo inteiro**Vaga para Analista de BI Sênior** Localidade: Vitória-ES Modalidade: Híbrido - **Responsabilidades**: - Desenvolver e manter dashboards, relatórios e visualizações para diversas áreas da empresa; - Analisar grandes volumes de dados, identificando padrões e oportunidades de negócio; - Estruturar e organizar bases de dados (Data Warehouse e Data...
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Analista de Desenvolvimento Humano Sênior
2 semanas atrás
Vitória, ES, Brasil Andreia Lourenço Psicologia Tempo inteiroEstamos buscando Analista de Desenvolvimento Humano Sênior para compor o time de um de nossos clientes. Essa é vaga para trabalho híbrido, modelo CLT, efetivo. Local de atuação: Vitória-ES. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Será responsável por elaborar o Plano Anual de Treinamento; elaborar e manter atualizada as trilhas de aprendizagem; avaliar o...
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Analista de Suporte ERP Sênior
Há 7 dias
Vitória, Brasil GYP INDUSTRIA DE COSMETICOS LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) **Analista de Suporte ERP Sênior** dinâmico(a), proativo(a) e com forte capacidade de resolução de problemas para integrar nosso time de Tecnologia. Essa pessoa será peça-chave no acompanhamento das integrações entre sistemas, garantindo fluidez operacional e contribuindo para a evolução contínua dos processos...
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Vendedor B2B
Há 4 dias
Vitória, Brasil Green, llc Tempo inteiroNosso Cliente: Empresa capixaba em plena expansão, especializada em soluções de limpeza profissional e higienização para ambientes corporativos. Atende clientes de diversos segmentos com foco em qualidade, atendimento consultivo e agilidade nas entregas. Com uma estrutura sólida e em constante crescimento, investe continuamente na capacitação da...
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Vendedor B2B
Há 7 horas
Vitória, Brasil Gmes Tempo inteiroNosso Cliente: uma empresa capixaba em plena expansão, especializada em soluções de limpeza profissional e higienização para ambientes corporativos. Atende clientes de diversos segmentos com foco em qualidade, atendimento consultivo e agilidade nas entregas. Com uma estrutura sólida e em constante crescimento, investe continuamente na capacitação da...
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Vitória, ES, Brasil Djalma de Oliveira Junior Tempo inteiroFornecer atendimento excepcional aos clientes, sendo o primeiro ponto de contato e garantindo que todas as suas dúvidas e necessidades sejam atendidas com excelência; - Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes, assegurando que sejam resolvidas de forma eficiente e dentro do prazo; - Manter um banco de dados atualizado com informações sobre...
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Analista de Sistema de Gestão da Qualidade
2 semanas atrás
Vitória, ES, Brasil wmtrading Tempo inteiroBuscamos profissionais talentosos para agregar ao nosso time ainda mais qualidade e performance e, para isso, você contará com uma empresa forte e consolidada que lhe proporcionará uma entrega consistente nos serviços oferecidos. Se você é um Analista de SGQ Sênior, atento aos detalhes, que trabalha com agilidade e foco em melhorias, então você é a...
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Senior Specialist, B2B Content Strategist
4 semanas atrás
Vitória, Brasil Agoda Tempo inteiroOverview Senior Specialist, B2B Content Strategist (Bangkok Based, relocation provided) – Bangkok, Thailand. This role is based in Bangkok and open to candidates worldwide with a relocation package. About Agoda Agoda is an online travel booking platform for accommodations, flights, and more. We build and deploy cutting-edge technology that connects...
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Analista de Suporte Ti
Há 6 dias
Vitória, ES, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiroEstamos buscando um **Analista de TI **para atuar **presencialmente alocado **em um de nossos clientes no **bairro Bento Ferreira - Vitória -ES** **Atividades**: - Realizar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento VIP, para resolução de problemas de software e hardware; - Configurar e gerenciar impressoras, mapeamento de diretórios e...