Analista de Atendimento B2B Sênior

1 semana atrás

Vitória ES, Brasil Zig Tempo inteiro

**Responsabilidades e atribuições**:

- Monitorar o desempenho das vendas de ingressos, oferecendo insights e recomendações para otimizar as conversões.
- Atuar como ponto de contato principal para os produtores, resolvendo dúvidas e questões operacionais relacionadas à venda de ingressos.
- Garantir que o processo de saque performado seja realizado de forma eficiente e segura, dentro dos critérios estabelecidos pela equipe financeira e de risco.
- Oferecer suporte contínuo e proativo aos clientes durante todo o ciclo do evento, garantindo rápida resolução de problemas, como questões com pagamentos, anti-fraude, ou saque de saldo disponível.
- Gerenciar o relacionamento pós-venda, coletando feedback e identificando oportunidades de melhoria no processo e no atendimento.
- Conduzir reuniões de pós-evento, analisando os KPIs e fornecendo um resumo de desempenho, incluindo feedback sobre o processo de vendas e sugestões de melhoria.
- Documentar todas as interações, aprendizados e recomendações, para garantir a melhoria contínua dos processos internos e da experiência do cliente.
- Colaborar com as equipes internas de produto, financeiro, e comercial para aprimorar a plataforma de tickets e o processo de atendimento, com base nas necessidades e feedback dos clientes.
- Apoiar no desenvolvimento de sistemas mais automáticos para facilitar o atendimento ao cliente e reduzir riscos operacionais.

**Requisitos e qualificações**:

- Experiência anterior com atendimento, no que envolve a integração, manutenção e retenção de clientes;
- Habilidades em promover upsell e cross-sell;
- Conhecer monitoramento de KPIs;
- Habilidade com excel e dados;
- Afinidade com tecnologias
- Disponibilidade de horários e viagens (manhã, tarde, noite e madrugada);
- Disponibilidade para trabalhar híbrido em Vitória/ES.
- **Diferencial**:Conhecimento de operações em ticket, bares ou restaurantes.

  • Analista de BI Sênior

    1 semana atrás

    Vitória, ES, Brasil Unitá Soluções Digitais Tempo inteiro

    **Vaga para Analista de BI Sênior** Localidade: Vitória-ES Modalidade: Híbrido - **Responsabilidades**: - Desenvolver e manter dashboards, relatórios e visualizações para diversas áreas da empresa; - Analisar grandes volumes de dados, identificando padrões e oportunidades de negócio; - Estruturar e organizar bases de dados (Data Warehouse e Data...

  • Vendedor B2B

    Há 3 dias

    Vitória, Brasil Green rh Tempo inteiro

    Nosso Cliente Empresa capixaba em plena expansão, especializada em soluções de limpeza profissional e higienização para ambientes corporativos. Atende clientes de diversos segmentos com foco em qualidade, atendimento consultivo e agilidade nas entregas. Com uma estrutura sólida e em constante crescimento, investe continuamente na capacitação da...

  • Comercial B2B Sênior

    2 semanas atrás

    Vila Velha, ES, Brasil Grupo AG Capital Tempo inteiro

    Vaga: B2B Sales Partner | Grupo AG Capital Você tem perfil hunter, visão empreendedora e quer expandir sua rede de contatos? Então essa é a sua oportunidade de crescer em grande escala! No Grupo AG Capital, você fará parte de um modelo de atuação que está revolucionando o compliance tributário no Brasil e moldando a carreira de centenas de...

  • Vendedor B2B

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil Green, llc Tempo inteiro

    Sobre a empresa Empresa capixaba em plena expansão, especializada em soluções de limpeza profissional e higienização para ambientes corporativos. Atua com forte presença no Espírito Santo e vislumbra ampliação de mercado. Resumo da vaga Vendedor(a) B2B responsável pela prospecção de novos clientes empresariais, administração de carteira ativa,...

  • Vendedor B2B

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil GREEN RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nosso Cliente:Empresa capixaba em plena expansão, especializada em soluções de limpeza profissional e higienização para ambientes corporativos. Atende clientes de diversos segmentos com foco em qualidade, atendimento consultivo e agilidade nas entregas. Com uma estrutura sólida e em constante crescimento, investe continuamente na capacitação da...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Vitória, ES, Brasil Djalma de Oliveira Junior Tempo inteiro

    Fornecer atendimento excepcional aos clientes, sendo o primeiro ponto de contato e garantindo que todas as suas dúvidas e necessidades sejam atendidas com excelência; - Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes, assegurando que sejam resolvidas de forma eficiente e dentro do prazo; - Manter um banco de dados atualizado com informações sobre...

  • Vendedor B2B

    1 semana atrás

    Vitória, Brasil Green, llc Tempo inteiro

    Empresa Empresa capixaba em plena expansão, especializada em soluções de limpeza profissional e higienização para ambientes corporativos. Atende clientes de diversos segmentos com foco em qualidade, atendimento consultivo e agilidade nas entregas. Com uma estrutura sólida e em constante crescimento, investe continuamente na capacitação da equipe...

  • Vendedor B2B

    1 semana atrás

    Vitória, Brasil Green RH Tempo inteiro

    **Nosso Cliente**: Empresa capixaba em plena expansão, especializada em soluções de limpeza profissional e higienização para ambientes corporativos. Atende clientes de diversos segmentos com foco em qualidade, atendimento consultivo e agilidade nas entregas. Com uma estrutura sólida e em constante crescimento, investe continuamente na capacitação da...

  • Consultor Comercial B2B

    1 semana atrás

    Vitória, Brasil PROSYSTEM Tempo inteiro

    **Estamos contratando! Consultor(a) Comercial B2B** **Vitória - ES | Prosystem Tecnologia em Gestão** **Por que essa vaga é especial?** Aqui, o seu esforço é reconhecido! A Prosystem é uma empresa sólida com **15 anos de mercado**, que valoriza o desempenho e o crescimento dos seus talentos. **Remuneração e Benefícios que fazem a...

  • Analista de Cobrança

    4 semanas atrás

    Vitória, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Cobrança role at abler Vagas Join to apply for the Analista de Cobrança role at abler Vagas Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: -Escolaridade: Graduação - - - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Jornada de Trabalho: Segunda a quinta-feira de 08h às 18h, com 1 hora de intervalo;...