Técnico de Suporte 2º Nível
Há 3 dias
Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.
**Responsabilidades e atribuições**
- Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º nível;
- Encaminhamento e acompanhamento dos chamados aos responsáveis pelos sistemas internos para envio da demanda a negociação de prazos;
- Intervenção remota nas estações de trabalho dos usuários do DPF, mediante autorização do responsável pelo chamado, para realização de configurações, instalações e remoções de aplicativos, atualizações de softwares e reparos diversos;
- Recebimento das soluções e fechamento das ocorrências e solicitações no SGSD;
- Realizar esclarecimentos de dúvidas sobre a utilização de sistemas corporativos ou de softwares básicos de uso do DPF;
- Documentação e atualização de todos os processos executados pela equipe;
- Escalar e encaminhar para a equipe de suporte à infraestrutura (terceiro nível) os incidentes não passíveis de resolução.
**Requisitos e qualificações** Formação Acadêmica**:
Ensino médio completo.
**Experiência Profissional**:
Experiência profissional como técnico de suporte.
**Conhecimentos/Cursos**:
****Certificação Microsoft Certified Solutions Associated
**Informações adicionais** Nossos benefícios**:
Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;
Vale Alimentação ou Refeição;
Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
Gympass;
Auster;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Plataforma de Educação Corporativa;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar.
Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?
O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.
Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.
Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.
**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD
-
Técnico Planejamento
1 semana atrás
Brumadinho, Brasil Manserv Tempo inteiro**Descrição das Responsabilidades**: - Coordenar atividades de planejamento mediante a distribuição de tarefas; - Garantir a qualidade dos planos por meio da implementação de normas de qualidade; - Inspecionar planos utilizando checklists de verificação; - Planejar atividades mediante a análise de necessidades; - Treinar equipes em técnicas de...
-
Técnico em Planejamento
2 semanas atrás
Brumadinho, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro**Técnico(a) de Planejamento #6230**: - Elaborar o planejamento do setor de manutenção; - Dimensionar recursos e prazos, controlando sua execução; - Orientar a equipe de trabalho de modo a atender ao cliente e a alcançar os níveis de produtividade, qualidade e custos desejados. - Ensino Médio completo; - Curso técnico em mecânica, elétrica, civil,...
-
Técnico Sala Controle Iii
1 semana atrás
Brumadinho, Brasil Selpe | Trabalhe conosco! Tempo inteiroOperação de sistema supervisório da planta de beneficiamento, suporte técnico para a operação dos turnos, consolidação de relatórios, acompanhamento do sistema PIMS, interface com manutenção, operação de usina, processos e suporte técnico. Sólidos conhecimentos em tratamento de minérios, operação de sistemas produtivos, controle...
-
Técnico em Automação
1 semana atrás
Brumadinho, Brasil Grupo AVG Tempo inteiro**Grupo AVG Contrata: Técnico em Automação** **Atividades**:Atuar em trabalhos de campo fazendo instalação e manutenção de remotas de PLC e de redes industriais (como a Ethernet I/P); Parametrizar instrumentos de medição, através dos sistemas de controle, garantindo que as medições estejam corretas; Especificar instrumentos de medições...
-
Técnico em Meio Ambiente
1 semana atrás
Brumadinho, Brasil Grupo AVG Tempo inteiro**Responsabilidades: Atividades** Acompanhar todas atividades referentes aos monitoramentos ambientais em duas unidades. Avaliação e interpretação dos resultados referentes aos programas de monitoramentos ambientais. Elaboração de plano de ação para tratativa das não conformidades caso sejam identificadas. Realizar inspeções e acompanhamentos de...
-
Técnico de Enfermagem
2 semanas atrás
Brumadinho, Brasil COENF - Cooperativa de Trabalho de Minas Gerais Tempo inteiroA Coenf está com vagas para novos sócios cotista na categoria de Técnico de Enfermagem no atendimento domiciliar em Brumadinho. Pacientes que em sua maioria possuem dependência parcial ou total, adultos e pediátricos, e com quadros crônico como Esclerose, Amiotrofia da medula espinhal, paralisia cerebral entre outros. Valores variam conforme...
-
Técnico de Montagem
1 semana atrás
Brumadinho, Brasil Hexagon Mining, Inc. Tempo inteiro**Sobre nós**: A Hexagon é líder global em sensores, softwares e soluções autônomas. Colocamos os dados a trabalhar para impulsionar a eficiência, produtividade e qualidade através de aplicativos para indústrias, fábricas, infraestruturas, segurança e mobilidade. Você estará se juntando a mais de 24.500 pessoas na vanguarda da sua área em 50...
-
Técnico em Segurança do Trabalho
Há 6 dias
Brumadinho, Brasil PRESERVES Tempo inteiro**VENHA FAZER PARTE DO TIME PRESERVES!** **CNH categoria B.** **Registro profissional no orgão competente.** **Curso nível técnico em Segurança do Trabalho.** **Horário de trabalho de segunda à sexta, das 7h às 17h.** Principais atividades a serem desenvolvidas junto ao nosso SESMT: Controlar documentos pertinentes à segurança do trabalho, tais...
-
Operador de Loja
2 semanas atrás
Brumadinho, Brasil LORIS CONSULTORIA, TREINAMENTO E COACHING Tempo inteiroO SUPERMERCADO SUPERLUNA está em busca de um Operador de Loja para se juntar à uma equipe dinâmica e em expansão. Se você é uma pessoa proativa, dedicada e apaixonada por oferecer um serviço excepcional aos clientes, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Perfil do Candidato: - Ensino Médio completo; - Disponibilidade de horário (14:00 ás...
-
Técnico de Instalação e Reparo Júnior
2 semanas atrás
Brumadinho, Brasil Sempre Telecomunicações LTDA Tempo inteiroRequisitos necessários: - Ensino médio completo; - CNH B - Diferencial: Conhecimento em manutenção e instalação de internet. Atividades de responsabilidade: - Configuração de roteador - Lançamentos de cabos - Trocas de equipamentos - Retirada de equipamentos - Executar outras tarefas da mesma natureza e nível de complexidade associado ao...