Pessoa Agente de Recepção

A missão da área é encantar nossos clientes e atender com cortesia e atenção, seguindo os processos da Instituição, visando a excelência em todos os sentidos. Porque você deve vir pra cá: Mudamos diariamente a vida de milhares de pessoas. Acreditamos que ter um propósito de impacto é a cola que nos une, o que nos diferencia. Talvez você até ache um lugar mais legal, um salário um pouco maior, benefícios melhores, mas te garantimos que só aqui você mudará, de verdade, a vida das pessoas. **Responsabilidades e atribuições** Como será o seu dia a dia: - Realizar com excelência atendimento ao cliente. - Realizar solicitações de autorizações junto às operadoras de saúde (solicitações prévias e diárias) - Conferência de liberação da operadora para procedimento (com antecedência) - Recebimentos valor - Visualização e manejo da agenda (considerando operadoras) - Realizar Processos administrativos das operadoras - Realizar emissão Guia TISS e coleta de assinatura - Separação de guias por operadoras - Realizar e atualizar cadastro conforme sistema e laboratório (digitalizar documentos, carteirinha, pedido médico, guia e formulário de autorização) - Zelar pela segurança e sigilo das informações institucionais - Identificar e sugerir melhorias constantes - Garantir atendimento de acordo com os protocolos institucionais conforme sua responsabilidade - Utilizar os protocolos da instituição - Utilização racional dos recursos da instituição - Realizar processo de atendimentos Particulares com recebimentos financeiros; - Realizar processo de pré-faturamento de guias de convênios; - Participação no processo de abertura e fechamento da unidade física; - Apoio administrativo às equipes assistênciais. Porque precisamos de você: Muito mais do que uma lista de “o que esperamos de você” ou “principais atividades ou requisitos”, “Diferenciais”, queremos pessoas mais inteligentes que a gente e que nos digam o que e como vão fazer para tornar nossos clientes ainda mais satisfeitos e encantados com nosso atendimento **Requisitos e qualificações** Conhecimentos que precisamos que tenha: - Ensino médio completo; - Experiência com atendimento ao cliente; - Experiência com regras de operadoras de saúde - Habilidade com ferramentas de cadastro e tecnologia; - Disponibilidade para atuação presencial em Taguatinga; - Vivência no segmento de saúde será considerada diferencial. **Informações adicionais** Horário de trabalho: 44 horas semanais A Amparo Saúde é formada por um time de pessoas engajadas em ver seus pacientes felizes. Começando pela sua saúde, o acompanhamos em toda sua jornada, onde quer que ele esteja. Somos uma Health Tech, trabalhamos com telemedicina, usamos dados para todas as nossas decisões e levamos saúde de qualidade para mais de 1,4 milhão de pessoas. Fomos fundados em 2017, com a missão de "Tornar o cuidado de saúde uma experiência excepcional", e hoje encantamos nossos pacientes em 9 unidades físicas, distribuídas pelo Brasil e um centro de Telessaúde. **PARA TODOS OS CICLOS DA VIDA** O bem-estar dos nossos pacientes é o centro de nossa atuação. Além de pioneira na Atenção Primária, nosso atendimento é humanizado e o acompanhamento acontece de forma constante, sempre que necessário, com a mesma equipe de saúde, formada pelo médico de família, enfermeiro e técnico de enfermagem. Não importa a idade, acompanhamos desde gestantes, crianças, adultos e idosos, com as mais variadas dúvidas e queixas, nas diferentes linhas de cuidado. **FOCO NAS PESSOAS** Com uma gestão proativa e integrada, todas as soluções da Amparo contam com suporte de ponta a ponta, desde a implementação até o acompanhamento com equipes de pós-venda e/ou key accounts, dedicadas a garantir o contato sempre próximo e o bom funcionamento de todos os serviços. Atendimento 360°, em todos os momentos da vida. **VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIME** Como um time apaixonado, buscamos alguém que também seja assim. Além de amar as pessoas e o bem-estar de cada uma delas, procuramos pessoas que acreditem na melhoria da saúde no Brasil, e que queiram contribuir para facilitar e democratizar o acesso à saúde de qualidade. Precisamos que tenham senso de dono, muita empatia e vontade de fazer acontecer. Um profissional que está disposto a passar por mudanças e ajudar no crescimento do time como um todo. Fazer parte da Amparo é encantar as pessoas e fazer com que elas vejam a vida de uma maneira muito melhor **NOSSAS UNIDADES** - Alphaville/SP - Brasília/DF - Campinas/SP - Centro de Telessaúde e Corporativo/SP - Clínica Assefaz By Amparo/SP - Copacabana/RJ - Lapa/SP - Pinheiros/SP - Taguatinga/DF Nas nossas unidades, além da Atenção Primária com Médicos de Família e Enfermeiros, realizamos consultas com outras especialidades, exames de análises clínicas e imagem. **O NOVO JEITO DE CUIDAR DA SAÚDE COMEÇA