Analista de Sucesso do Cliente

A Geopixel está com vaga aberta para **Analista de Sucesso do Cliente - Residente em Bauru-SP**, para período temporário, com experiência em projetos de geotecnologia voltados à administração pública.

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e orientada a resultados para compor o nosso time de **Sucesso do Cliente**. Se você possui experiência em desenvolver atividades diretamente com o cliente, incentivar a utilização do sistema, realizar operação assistida e participar ativamente da construção da jornada do cliente, essa vaga é para você

O Analista de Sucesso do Cliente será responsável por garantir que nossos clientes atinjam seus objetivos ao utilizar nossos produtos e serviços, promovendo uma experiência positiva e duradoura com a nossa empresa.
**Responsabilidades e atribuições**
- Desenvolver e acompanhar a jornada de sucesso do cliente;
- Monitorar indicadores de sucesso do cliente, como engajamento, satisfação e renovação;
- Identificar oportunidades de expansão e melhorias no atendimento;
- Entender o que é sucesso para seu cliente;
- Antecipar riscos e propor planos de ação preventivos;
- Engajar o cliente na utilização dos sistemas desenvolvidos pela Geopixel;
- Realizar reuniões e apresentações no cliente;
- Ministrar treinamentos e consultorias;
- Realizar onboarding e ativar os clientes após a venda;
- Fornecer soluções práticas para o dia a dia do cliente;
- Produzir relatórios e indicadores de atendimento;
- Agir proativamente junto ao cliente na construção de usos estratégicos das soluções da Geopixel.

**Requisitos e qualificações** Requisitos e Qualificações**:

- Superior Completo em Geografia, Arquitetura, Engenharia Cartográfica, Florestal, Ambiental, Biologia ou áreas correlatas e/ou experiência comprovada na área;
- Conhecimento em Sistemas de Informação Geográfica.

**Indispensável**:

- Carteira de motorista categoria B, com prática de direção em estrada;
- Disponibilidade para viagens.

**Desejáveis**:

- Habilidade com treinamentos;
- Atendimento ao cliente;
- Conhecimentos relacionados a prefeituras municipais;
- Técnicas de negociação;
- Bons conhecimentos na ferramenta Office.

**Informações adicionais**
- Plano de Saúde;
- Assistência Odontológica;
- Vale Refeição - Cartão Flash;
- Vale transporte;
- Seguro de vida em grupo;
- Day Off no mês de aniversário;
- Convênio com farmácias e desconto em folha;
- Total Pass com desconto em cartão de crédito e inclusão de dependentes;
- Convênio com o SESC (descontos em eventos pagos);
- Parceria com psicóloga (valor social);
- Parceria com agência de turismo (descontos em pacotes de viagens);
- Parceria com Empório Nestlé (descontos na loja física);
- Parceria com UNIVAP (descontos nos colégios de educação básica e cursos superiores);
- Ginástica Laboral 2x por semana (presencial e on line);
- Auxílio-creche *ver condições no RH;
- Programa de indicação com premiação;
- Oportunidade de crescimento e aprendizado;
Somos líder no segmento, atuando em dezenas prefeituras espalhadas por todo o Brasil e mais de 200 colaboradores trabalhando para atingir os melhores resultados.

Utilizando a inteligência de sistemas de informações, a Geopixel constrói, adapta e amplia a capacidade de gestão e de planejamento dos municípios, melhorando a arrecadação municipal, eficiência dos processos internos e atendimento ao munícipe.

Nosso diferencial é ser uma empresa ética, flexível, experiente e sólida, constituída por uma equipe multidisciplinar com profundo conhecimento prático, acadêmico e de mercado.

Buscamos profissionais que queiram atuar em um ambiente com constante aprendizado, desafios e crescimento **#vempraGEO