Recepcionista de Hotel

**Descrição do trabalho**

Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações.

As responsabilidades do Recepcionista de Hotel incluem registrar os hóspedes, gerenciar reservas e fornecer informações sobre quartos, tarifas e conveniências. Se você tem talento para atendimento ao cliente e experiência de trabalho no setor hoteleiro, queremos conhecer você.

Em última instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes.

**Responsabilidades**
- Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out
- Lidar com reservas on-line e telefônicas
- Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito
- Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas)
- Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos
- Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências
- Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes
- Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos
- Vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado
- Manter registros atualizados de reservas e pagamentos

**Requisitos**
- Experiência de trabalho como Recepcionista de Hotel, Recepcionista ou cargo similar
- Experiência com software de reservas de hotel, como Totvs.
- Conhecimento de como os websites de planejamento de viagens operam, como Booking e TripAdvisor
- Conduta de atendimento ao cliente, encantamento e paciência são essenciais.
- Excelente habilidade de comunicação e de organização
- Inglês e/ou espanhol é um diferencial.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.518,00 - R$1.750,00 por mês

**Benefícios**:

- Auxílio-combustível
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana

Escolaridade:

- Ensino Médio completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Recepção de clientes (obrigatório)

Idioma:

- Inglês (obrigatório)

Disponibilidade para viagens:

- 50% (obrigatório)

Prazo para inscrição: 27/01/2025
Data de início prevista: 03/02/2025