Técnico de Telecom I

1 semana atrás

Belo Horizonte, Brasil Oi Tempo inteiro

Dados. Voz. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.

**Qual será seu desafio aqui?**
- Prestar suporte às equipes de campo no atendimento a reparos de clientes B2B
- Garantir qualidade nas atividades executadas;
- Relacionamento com diversas áreas da cadeia B2B e Oi Soluções;
**Responsabilidades e atribuições**
Como será o seu dia-a-dia?**

Gestão dos reparos abertos nos postos de atendimento de Planta interna constantes na ferramenta de abertura de chamados visando o atendimento dos reparos no prazo através de:

- Triagem dos BDs nos respectivos postos;
- Abertura de BAs com o respectivo acionamento a campo;
- Monitoramento dos despachos, prazos e acionamentos dos reparos;
- Suporte remoto ao campo utilizando as ferramentas da empresa com report de normalização de falhas em circuitos;
- Atualizar status e report de vencimento;
- Realizar tramitações de reparos após conclusão do tratamento da falha pelo técnico de campo;
- Atendimento a 0800 (suporte a técnicos de campo);
- Executar outras atividades correlatas e inerentes ao seu cargo e compatíveis com as atribuições estabelecidas acima, conforme necessidade do serviço e orientação superior, quando solicitado;
**Requisitos e qualificações**
Quais conhecimentos que não podem faltar?**
- Curso técnico em telecomunicações, informática ou equivalente
- Conhecimentos básico em pacote office
**Habilidades que aumentam as suas chances**:

- STC, SGFT são diferenciais
**Informações adicionais**
Benefícios**

Programa de Participação nos Resultados

Home Office e horários flexíveis

Vale-transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Desconto em Medicação

Seguro de Vida

Ticket Refeição ou Alimentação

Universidade Oi Educa

Clube de Descontos

Auxílio-Creche

Dress Code Casual

Oi Play

**Onde você irá trabalhar com a gente ?**
- UF MG - Belo Horizonte

Estação de Mario Pires - PCA MILTON CAMPOS, 16 - Centro - Belo Horizonte/MG.

  • Analista de Servico Telecom I

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ANL SERVICO TELECOM I **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Ensino superior completo na área de TELECOM ou áreas relacionadas.**QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Responsável em posicionar o cliente interno e externo do processo de recuperação da rede de dados do cliente empresarial nível nacional; - Manter o cliente ciente do andamento da...

  • Analista de Serviços de Telecom I

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Claro Tempo inteiro

    **CARGO** - ANL SERVICO TELECOM I **HORÁRIO DE TRABALHO** **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Superior completo em áreas correlatas a Telecomunicações e Redes de Computadores **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Interagir com os clientes para que ocorra o agendamento das vistorias de instalação dos serviços. - Acompanhar atividades que estão sendo...

  • Analista Telecom I

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil ROSSO CONSULTORIA Tempo inteiro

    **ANALISTA TELECOM I** **SOBRE A VAGA** - Atuar em problemas dos Sistemas de Telecom; - Atuar com foco maior na área de Redes de computadores (conhecimentos obrigatórios) - Garantir o SLA dos chamados via Plataforma; - Realizar manutenções preventivas nos Sistemas e Equipamentos de Telecomunicações; - Dar suporte à Operação durante Telejornais e...

  • Analista Telecom I

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil ROSSO CONSULTORIA Tempo inteiro

    **ANALISTA TELECOM I** **SOBRE A VAGA** - Atuar em problemas dos Sistemas de Telecom; - Atuar com foco maior na área de Redes de computadores (conhecimentos obrigatórios) - Garantir o SLA dos chamados via Plataforma; - Realizar manutenções preventivas nos Sistemas e Equipamentos de Telecomunicações; - Dar suporte à Operação durante Telejornais e...

  • Pessoa Técnica de Telecom Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Algar Telecom Tempo inteiro

    **Responsabilidade**: Executar Serviços De Manutenção De Rede Óptica, rede GPON. Instalação e manutenções de equipamentos da planta técnica como CTO, Roteador, Modem, WiFI e etc. Executar As Atividades De Fusão, Medições e formatação Opticas. Conhecer e praticar as diretrizes estabelecidas pela Política de Segurança da...

  • Pessoa Analista de Telecom

    Há 11 horas

    Belo Horizonte, Brasil ALGAR TELECOM Tempo inteiro

    DETALHES DA VAGA EMPRESA: ALGAR TELECOM Estar Sempre Junto é uma verdade inquestionável da nossa história, cultura e marca. Desde nossa fundação, em 1954, buscamos oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Hoje, atuamos em todo o Brasil com serviços de internet, celular, voz, dados, TI e Infra, outsourcing, vídeo e mídia de consulta...

  • Técnico de Telecom Pleno

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Atuação no Cargo: - Fazer CheckLists da Área de Telecom; - Tratar demandas de chamados abertos e direcionados à área de Telecom; - Relacionar com os solicitantes dos chamados. Ferramenta de trabalho: - Chamados fechados e medidos através do Gx. Formação: - Técnico ou Curso na área de Telecomunicações. Conhecimentos: - Desejo de conhecimento da...

  • Pessoa Analista de Telecom

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil ALGAR TELECOM Tempo inteiro

    DETALHES DA VAGAEMPRESA: ALGAR TELECOMEstar Sempre Junto é uma verdade inquestionável da nossa história, cultura e marca. Desde nossa fundação, em 1954, buscamos oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Hoje, atuamos em todo o Brasil com serviços de internet, celular, voz, dados, TI e Infra, outsourcing, vídeo e mídia de consulta para...

  • Técnico Telecom Campo I

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil TBNet Tempo inteiro

    Atendimento técnico de Telecom em Campo (presencial) para as ATM´s do Banco 24 Horas e PDV´s dos clientes da TBNet. Garantir a qualidade de comunicação, a sustentação do serviço e SLAs contratados. A função abrange conhecimentos técnicos específicos em Eletrônica, Elétrica, Redes e Telecomunicações. **Responsabilidades e atribuições** -...

  • Técnico de Telecom Pleno

    Há 12 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atuação no Cargo:Fazer CheckLists da Área de Telecom;Tratar demandas de chamados abertos e direcionados à área de Telecom;Relacionar com os solicitantes dos chamados.Ferramenta de trabalho:Chamados fechados e medidos através do Gx.Formação:Técnico ou Curso na área de Telecomunicações.Conhecimentos:Desejo de conhecimento da plataforma de voz Avaya...