IT Analyst Iii

IT Analyst III - Analista de Sustentação Sr.

Country: Brazil

**# QUEM SOMOS**

A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️

Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.

Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.

Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.

Temos uma vaga para você se tornar IT Analyst III.

**Responsabilidades**:

- Responsável pela análise, investigação, orquestração e resolução de incidentes originados no ambiente de produção, assim como evoluções dos processos e rotinas atuais;
- Absorver o conhecimento das aplicações que estão subindo para a produção junto aos times de desenvolvimento de modo a entender os cenários e estar apto a suportar as ferramentas e ambientes relacionados, assim como contribuir indicando possíveis melhorias e otimizações.
- Analisar e identificar se as soluções de monitoramento estão adequadas aos sistemas que estão sendo executados em produção, observando tanto os sistemas já existentes quanto os que estão sendo implementados no ambiente produtivo.
- Gerenciar a rotina de monitoramento em ambientes cloud (Azure/Aws), garantindo a integridade e performance das aplicações.
- Conduzir reuniões bilaterais com outras instituições, clientes ou equipes internas para alinhamento.
- Gerenciar alertas, incidentes e todas as situações-problema relatadas, adotando abordagens proativas para mitigação e resolução.
- Acompanhar os indicadores de desempenho da aplicação, elaborando relatórios e apresentando análises para a equipe e stakeholders.
- Desenvolver e implementar indicadores de performance, fornecendo insights valiosos para otimização contínua.
- Colaborar ativamente com equipes de desenvolvimento para garantir a implementação adequada de práticas de monitoramento desde a concepção do projeto.

**Qualificações**:

- Ótima Lógica de programação;
- Vivência com Azure / Arquitetura em Cloud;
- Conhecimento em Git;
- Conhecimento/Experiência REST;
- Conhecimento/Experiência em processos ágeis de desenvolvimento de software
- Amplo conhecimento em Dynatrace e Elasticsearch.
- Conhecimento em automação (Python, Power Automate).
- Habilidade avançada em análise de dados, utilizando ferramentas como Databricks, Power BI e Excel
- Conhecimento em Java
- Conhecimento no uso de Gateway de APIs.
- Experiência em automação de processos e scripts para melhorias operacionais.
- Experiência em otimização e performance de aplicação e dados.
- Capacidade de criar indicadores significativos e realizar análises aprofundadas.
- Boa comunicação e habilidade para interagir com profissionais de diferentes níveis.
- Agilidade e adaptabilidade em ambientes dinâmicos. Autonomia para lidar com diversas situações simultâneas e resolver problemas de forma proativa.

**Desejável**:

- Conhecimento do Setor Bancário
- Conhecimento em arquitetura de microserviços;
**Local de trabalho**:
Sede Santander
Av Pres Juscelino Kubitschek, 2041 - Vila Olimpia, São Paulo - SP

**# BENEFÍCIOS**:

- Auxílio refeição;
- Convênio médico;
- Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;
- Vale Transporte;
- Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;
- DayOff Aniversário;
- Parceiros de academia: Gympass, Totalpass;
- Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;
- Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos;
- Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;
- Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance ;
- Auxílio Creche;
- Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.

**#LI-DNI