Empregos atuais relacionados a Gerente Central de Atendimento - Barueri - Leo Madeiras
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Gerente De Atendimento
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Tracker Tempo inteiro**Gerente de Atendimento****ET DO BRASIL LTDA** Barueri - SP1 posiçãoNão informadoElegível para PCDIntegralCLT Presencial Administrativo Atuar na área de Atendimento, garantindo que a experiência do cliente seja positiva em todos os pontos de interação com as Centrais de Atendimento; estabelecendo os processos e procedimentos necessários para...
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Gerente De Atendimento
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Tracker Tempo inteiro**Gerente de Atendimento****ET DO BRASIL LTDA** Barueri - SP1 posiçãoNão informadoElegível para PCDIntegralCLT Presencial Administrativo Atuar na área de Atendimento, garantindo que a experiência do cliente seja positiva em todos os pontos de interação com as Centrais de Atendimento; estabelecendo os processos e procedimentos necessários para...
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Gerente de Atendimento
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Tracker Tempo inteiro**Gerente de Atendimento****ET DO BRASIL LTDA** Barueri - SP1 posiçãoNão informadoElegível para PCDIntegralCLT Presencial Administrativo Atuar na área de Atendimento, garantindo que a experiência do cliente seja positiva em todos os pontos de interação com as Centrais de Atendimento; estabelecendo os processos e procedimentos necessários para...
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Gerente De Atendimento
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Et Do Brasil Ltda Tempo inteiroAtuar na área de Atendimento, garantindo que a experiência do cliente seja positiva em todos os pontos de interação com as Centrais de Atendimento; estabelecendo os processos e procedimentos necessários para execução e cumprimento dos indicadores de atendimento; gerenciando o desempenho das empresas prestadoras de serviço sob sua responsabilidade;...
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Atendente de Call Center
Há 7 dias
Barueri, Brasil Vale Vitoria Tempo inteiroAtividades: - Registrar as solicitações e reclamações do cliente no sistema e encaminhá-las ao departamento responsável. - Acompanhar o andamento das ocorrências através do sistema, gerando reincidência sempre que necessário. Dar retorno ao cliente sobre suas solicitações, sempre que necessário. - Reportar ao gestor da central os casos...
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Gerente de Operações
Há 17 horas
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$30.000 - R$70.000Gerente de OperaçõesRealiza a gestão da central de resíduos, emissão de MTR e solicitação de coletas.\
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Gerente de Atendimento
Há 3 dias
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeEficácia Tempo inteiro R$33.000 - R$53.800Atendimento EfetivoBuscamos uma pessoa proativa para garantir o atendimento satisfatório dos clientes, tanto internos quanto externos. A candidata deve estar preparada para atualizar relatórios diários e semanais, além de realizar cobranças diversas.Responsabilidades e AtribuiçõesAtualização de relatórios diários, semanais e mensais;Elaboração...
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Operador de Central de Monitoramento
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Efiteg Tempo inteiroO GRUPO EFITEG está à procura de um Operador de Central de Monitoramento e Habilidades para se juntar à nossa equipe em expansão. Sob a supervisão do Gerente de Central de Monitoramento, o Operador será responsável por monitorar e gerenciar sistemas de segurança eletrônica, fornecendo um serviço excepcional aos nossos clientes. Responsabilidades:1....
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Operador de Central de Monitoramento
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Efiteg Tempo inteiroO GRUPO EFITEG está à procura de um Operador de Central de Monitoramento e Habilidades para se juntar à nossa equipe em expansão. Sob a supervisão do Gerente de Central de Monitoramento, o Operador será responsável por monitorar e gerenciar sistemas de segurança eletrônica, fornecendo um serviço excepcional aos nossos clientes. Responsabilidades:1....
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Operador De Central De Monitoramento
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Efiteg Tempo inteiroO GRUPO EFITEG está à procura de um Operador de Central de Monitoramento e Habilidades para se juntar à nossa equipe em expansão.Sob a supervisão do Gerente de Central de Monitoramento, o Operador será responsável por monitorar e gerenciar sistemas de segurança eletrônica, fornecendo um serviço excepcional aos nossos...
Gerente Central de Atendimento
3 semanas atrás
Você busca um lugar para aprender e contribuir? Venha fazer parte do time Leo Madeiras.
A Leo Madeiras é uma das maiores distribuidoras de insumos para marcenaria do Brasil, que valoriza as pessoas e oferece oportunidades de aprendizado, independentemente de sua condição física, mental, social, idade, etnia, identidade de gênero, credo ou orientação sexual. Para nós, o mais importante é que seu perfil esteja alinhado aos nossos princípios e cultura.
Estamos em busca de um talento que gostaria de nos ajudar na nossa missão e jornada, se identificou? Venha Ser Leo
**Responsabilidades e atribuições**
- Centralidade no cliente;
- Gestão da equipe de atendimento a cliente e as lojas;
- Acompanhar e apresentar relatórios estratégicos para tomada de decisões baseadas em dados e KPIs para melhorias dentro dos outros setores da empresa, pensando nos pontos de contato do cliente e níveis internos de atendimento, sugerindo projetos perenes e /ou pontuais para melhorar a experiência do cliente nos diversos canais da Leo;
- Gerenciamento de estrutura, por meio de canais digitais, como WhatsApp, Instagram, Facebook, Telefone e demais mídias sociais.
- Responsável pela evolução e melhoria contínua da plataforma, processos, controles e ferramentas;
- Foco na experiência da jornada de compra omnichannel através da humanização do atendimento e centrada no cliente.
**Requisitos e qualificações**
- Expertise em análise do comportamento dos clientes e dos padrões de consumo, métricas de mídia digital;
- Bons conhecimentos em URA, Excel, SAP, Power BI
- Gestão de equipe
- Superior Completo, Pós ou MBA desejável.
- Empatia
- Persuasão
- Capacidade de lidar com conflitos
- Capacidade de lidar com pressão
- Capacidade de solucionar problemas
- Senso de urgência
- Atenção aos detalhes
- Capacidade de comunicação
- Forte capacidade para gerenciar pessoas
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
- Refeição no Local;
- Vale Alimentação;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale Transporte ou Estacionamento
- Convênio Farmácia _ Para cuidados com a saúde, facilitando a compra de medicamentos em farmácias em todo o Brasil;
- Gympass _ Para você treinar em diversas academias, realizar esportes e aulas;
- Seguro de vida _ Para a sua segurança e de sua família;
- Academia Leo_ Para apoiá-lo em seu processo desenvolvimento;
- Participação nos Lucros e Resultados.
TRABALHO 100% PRESENCIAL e SÁBADOS ALTERNADOS
QUEM SOMOS:
Fundada em 1943, a Leo evoluiu de uma loja na Rua do Gasômetro para a maior distribuidora de produtos e serviços para marcenaria do Brasil, dispondo do maior estoque e variedade do setor, com mais de 15.000 itens ofertados.
Hoje conta com mais de 110 lojas distribuídas em diversos estados brasileiros, além de um Centro de Distribuição e sede administrativa em Barueri - SP. Todas as lojas estão localizadas em pontos estratégicos como na grande São Paulo e em cidades de projeção das regiões Sudeste, Sul, Nordeste, Norte e Centro-Oeste do Brasil e também estamos presentes no Paraguai.
A filosofia de trabalho da Leo está baseada na satisfação de seus clientes. Para tanto, procura garantir qualidade dos produtos, preços competitivos e ótimo atendimento, além de praticar uma política empresarial séria e consciente, reinvestindo os resultados no próprio negócio, buscando o crescimento sustentável e continuado e assumindo um compromisso com o meio ambiente e com a sociedade.
Nossa crença está baseada no desenvolvimento profissional de nossos clientes, na valorização das pessoas, no crescimento de nosso negócio e no respeito ao meio ambiente e à sociedade. Nossa Visão e Princípios refletem nosso compromisso com o desenvolvimento sustentável.
NOSSA FILOSOFIA:
Propósito
Contribuir para o sucesso do setor da marcenaria.
Visão
Ser reconhecida, em todo Brasil, como a "marca da marcenaria".
Princípios
1 - Encantar o cliente
" Eu tenho prazer em servir. Conheço o meu cliente e antecipo suas necessidades".
2 - Agir com Alegria e Paixão
"Eu trabalho de forma apaixonada, e assim inspiro meus colegas".
3 - Ser eficiente e disciplinado
"Eu busco soluções simples e criativas para resolver problemas. Eu cumpro o combinado e o que é esperado de mim".
4 - Querer aprender sempre
"Eu quero desenvolver todo o meu potencial".
5 - Trabalhar em equipe. Fazer pelo todo, com o todo.
"Eu atuo de forma colaborativa porque acredito que juntos somos mais".
A Leo valoriza as pessoas e oferece oportunidades de aprendizado, independentemente de sua condição física, mental, social, idade, etnia, identidade de gênero, credo ou orientação sexual. Para nós, o mais importante é que seu perfil esteja alinhado aos nossos princípios e cultura.
