Analista de Qualidade

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil RDC Viagens Tempo inteiro

**Descrição da área**

Área responsável por compreender a jornada do cliente, analisando os pontos de contato e gerando insights de melhoria de experiência retroalimentando as demais áreas.

**Responsabilidades e atribuições***
- Realizar a monitoria de contatos dos agentes de atendimento;
- Colaborar com outras equipes para oferecer insights e encontrar melhorias de experiência do cliente;
- Criação de materiais de apoio a operação de atendimento;
- Acompanhar e avaliar a performance dos KPI´s do atendimento e negócio;
- Desenvolver planos de ação e scripts detalhados e bem estruturados;
- Produzir programas e materiais de treinamento e desenvolvimento;
- Correlacionar o desempenho da operação com os indicadores de qualidade;
- Identificar oportunidade de melhoria em processos visando o seu engajamento na busca de soluções e

programação das ações corretivas, tanto em treinamento quanto em qualidade;
- Assegurar a captação e o tratamento de todos os indicadores da Qualidade.

**Requisitos e Qualificações**
- Experiência comprovada com monitoria da qualidade;
- Habilidades avançadas do Microsoft Office (Excel e PPT, principalmente);
- Forte capacidade analítica, possuir atenção aos detalhes;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Ser flexível, proativo e com senso de urgência.

**Nossos benefícios**
- Seguro Saúde SulAmérica para o titular, custeado 100% pela empresa (com 30% de coparticipação por parte do colaborador se houver utilização).Com opção de inclusão de dependentes (verificar valores, padrão apartamento e cobertura nacional);
- Seguro Odontológico Sul América, opcional, custeado 100% pelo colaborador, podendo ser estendido aos dependentes;
- Seguro Vida;
- Vale Refeição/Alimentação R$39,63 ao dia;
- Vale Transporte opcional com desconto de até 6%;
- Convênio Farmácia com desconto em folha, em caso de utilização;
- Credenciamento Sesc: acesso à rede Sesc de benefícios como comerciário;
- Total Pass, descontos na rede de academias e estúdios nível Brasil, e oportunidade de inclusão de dependentes;
- Clube de Vantagens, descontos em produtos e serviços para usufruir o ano todo;
- Empréstimo consignado: apoio ao financiamento emergencial.

**Regime de Contratação**:
CLT

**Departamento**:
Operacional

  • Analista de Materiais

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil KL Serviços de Qualidade Tempo inteiro

    ANALISTA DE MATERIAIS Conhecimento em sistema ERP - SAP Formação técnica ou superior em mecânica/eletrônica/eletromecânica. Experiência como Analista de Materiais e habilidade em excel será diferencial. Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-refeição Horário de...

  • Analista de Materiais

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil KL Serviços de Qualidade Tempo inteiro

    ANALISTA DE MATERIAIS Conhecimento em sistema ERP - SAP Formação técnica ou superior em mecânica/eletrônica/eletromecânica. Experiência como Analista de Materiais e habilidade em excel será diferencial. Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-refeição -...

  • Analista Qualidade de Teste de Software

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil WarmUP - Qualidade em Software Tempo inteiro

    Analista Qualidade de Teste de Software - Nível PL Join to apply for the Analista Qualidade de Teste de Software - Nível PL role at WarmUP - Qualidade em Software Analista Qualidade de Teste de Software - Nível PL Join to apply for the Analista Qualidade de Teste de Software - Nível PL role at WarmUP - Qualidade em Software WarmUP - Qualidade em Software...

  • Analista da Qualidade

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    Executar atividades da área de Gestão do Sistema de Qualidade da empresa. Entendimento e avaliação de Requisitos Específicos de Clientes; Requisitos aplicáveis ao escopo da auditoria; Auditoria (norma ISO 19011); **Cargo**: Analista da Qualidade **Tipo de Contrato**: Temporário **Área profissional**: Qualidade **Carga-horária**: 220 **Número...

  • Vaga De Analista De Qualidade

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil RH Consult Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Construção, contrata Analista de qualidade. Atribuições: Analista de qualidade superior em engenharia, administração ou tecnólogo em gestão da qualidade. Salário R$ 4.263,00 + benefícios zona norte / pirituba sp horário: Segunda à quinta: 08h00 às 17h00 sexta: 08h00 às 16h00. Tipo de...

  • Analista de Qualidade

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Oportunidade Tempo inteiro

    **Oportunidade de Analista de Qualidade** **Responsabilidades e atribuições** Realizar acompanhamento e conformidades de fornecedores - análise de documentos e auditórias.** **Requisitos e qualificações** - Graduação cursando; - Experiência na função; **Informações adicionais** - AM, AO, Alimentação, Restaurante, VT.

  • Vaga De Analista De Qualidade

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Atle Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Construção, contrata Analista de qualidade. Atribuições: A atlé busca profissional para a vaga de analista de qualidade sênior. Remuneração: R$ 4.040,20 + alimentação na empresa + vale combustível jornada: Segunda a sexta-feira - horário comercial requisitos: Formação superior em engenharia...

  • Vaga De Analista De Qualidade

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo Anga Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Construção, contrata Analista de qualidade. Atribuições: Analista de qualidade para o grupo angá, localizado em campo limpo, zona sul - sp. Requisitos: Gestão de qualidade acompanhamento de plano de ação realizar auditoria de qualidade implementar manual de boas práticas ensino superior em...

  • Analista de Qualidade

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil DonsRH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: 2 Ano Completo **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta - feira das 07h30 ás 17h30 sexta 07h30 ás 16h30 **Benefícios**: Refeição no local, Café da Manhã, Convênio médico, Convênio odontológico, Seguro de vida, Vale alimentação, Vale...

  • Analista de Qualidade

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    Responsável pela Gestão da Qualidade na unidade de beneficiamento de leite e Derivados. -Elaborar procedimentos de qualidade e processo. Participar da manutenção e atualização de toda Documentação de Qualidade Programas de Auto Controle. Elaborar programas de qualidade. Elaborar e implantar planos de monitoramentos e de verificação de processos e...