Estagiário - Experiência da Consumidora

Há 2 dias

Igrejinha, Brasil Piccadilly Company Tempo inteiro

**DESCRIÇÃO DA VAGA**Buscamos um(a) profissional para atuar como Estagiário da área de Experiência da Consumidora na PICCADILLY em Igrejinha/RS.Procuramos um perfil dinâmico, inovador, comunicativo e ágil.**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**
- Efetuar todos os registros de atendimento a consumidora na ferramenta CRM: informações e esclarecimentos de dúvidas e/ou reclamações. Apurar toda a ajuda necessária que a mesma necessita e identificar oportunidades de encantamento e experiência com a marca;
- Manter as demandas de atendimento solucionadas nos prazos estipulados pela empresa e informar as consumidoras sobre o andamento do atendimento, prezar por deixá-las seguras durante sua jornada de contato com a marca;
- Levantar dados para relatórios mensais, criar apresentações claras, objetivas de atendimentos feitos a consumidoras e compartilhar as oportunidades de melhoria com as equipes envolvidas ou profissionais responsáveis da Piccadilly Company, de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Coordenadora da área;
- Apoiar na organização das rotinas de trabalho do time de Experiência da Consumidora, para agilizar os processos e manter a qualidade na execução, priorizar o encantamento e experiência das consumidoras com a marca;
- Acompanhar o andamento de trocas e devoluções e verificar junto aos Promotores de Experiência da Consumidora, o andamento dos produtos em análise e encaminhamentos de ressarcimentos;
- Encaminhar e acompanhar as análises técnicas dos produtos no setor de Devoluções e gerar documentos necessários para o andamento das análises dos produtos;
- Criar e manter atualizados as manuais dos procedimentos efetuados pela área de Experiência da Consumidora.

**REQUISITOS E HABILIDADES**
- Conhecimento de tecnologias e processo de fabricação dos produtos comercializados pela empresa;
- Conhecimento básico em Word, Excel e Power Point;
- Conhecimento em prescrições e regras com uso correto da língua escrita e falada, assim como técnicas de comunicação verbal com consumidores.

**NA PICCADILLY VOCÊ VAI ENCONTRAR**
- Apoiamos e acreditamos na inclusão, pessoas com deficiência são bem-vindas à família PICCADILLY;
- Oportunidades de participar de projetos com diferentes clientes e áreas de negócio;
- Incentivo à educação e acesso a treinamentos através da nossa UCP - Universidade do Conhecimento PICCADILLY;
- Ambiente descontraído, flexível e participativo.

**BENEFÍCIOS OFERECIDOS**
- PPR
- Passe de ginásio
- Auxílio Escolar mensal
- Horário Flexível
- Cesta Básica mensal
- Day Off de aniversário
- Feira de calçados
- Desconto na Loja PICCADILLY
- Vale Refeição ou Alimentação
- Desconto em Instituições de Ensino
- Plano de Saúde Unimed (co-participativo)
- Modalidade de trabalho híbrido (Home Office/Presencial)
- Convênio com SesiMax Farmácia e Mercados
- Plano Odontológico SesiMax (co-participativo)

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

  • Estagiário - Experiência da Consumidora

    3 semanas atrás

    Igrejinha, Brasil Piccadilly Company Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**Buscamos um(a) profissional para atuar como Estagiário da área de Experiência da Consumidora na PICCADILLY em Igrejinha/RS.Procuramos um perfil dinâmico, inovador, comunicativo e ágil.**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**- Efetuar todos os registros de atendimento a consumidora na ferramenta CRM: informações e esclarecimentos de...

  • Especialista em Atendimento ao Consumidor

    1 dia atrás

    Igrejinha, Brasil beBeeConsumidor Tempo inteiro R$25.000 - R$28.390

    Procuramos um profissional dinâmico, inovador e comunicativo para atuar como Estagiário na área de Experiência da Consumidora.ResponsabilidadesEfetuar registros de atendimento a consumidor na ferramenta CRM: informações e esclarecimentos de dúvidas e/ou reclamações;Levar dados para relatórios mensais e criar apresentações claras e objetivas de...

  • Consultor de Experiência do Consumidor

    2 semanas atrás

    Igrejinha, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    Função:O Analista de Visual Merchandising será responsável por realizar treinamentos e capacitações para equipes das lojas. Além disso, desenvolverá processos da sua área com foco em melhoria contínua e atendimento às necessidades do negócio. Com expertise em comunicação visual e merchandising, apoiará na identificação e elaboração de...

  • Estagiário Nível Superior

    1 semana atrás

    Igrejinha, Brasil Heineken Tempo inteiro

    **Título: Estagiário Nível Superior - Área da Qualidade/Laboratório** **Local: Igrejinha RS + Vaga Presencial** **Missão** Criamos um ambiente baseado no Respeito e Cuidado com todas as nossas pessoas para fomentarmos espaços de confiança. Esperamos que as nossas pessoas estagiárias abracem a aprendizagem e o desenvolvimento explorando...

  • Estagiário de Inteligência de Negócios

    Há 4 dias

    Igrejinha, Brasil Usaflex Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Estagiário para integrar nosso time na filial de Igrejinha/RS. O estagiário será responsável por apoiar as atividades operacionais da área de Inteligência de Negócios, contribuindo com a manutenção de sistemas, organização de dados e suporte na elaboração de treinamentos e materiais informativos.Se você se identifica com...

  • Estagiário de Inteligência de Negócios

    Há 4 dias

    Igrejinha, Brasil Usaflex Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Estagiário para integrar nosso time na filial de Igrejinha/RS. O estagiário será responsável por apoiar as atividades operacionais da área de Inteligência de Negócios, contribuindo com a manutenção de sistemas, organização de dados e suporte na elaboração de treinamentos e materiais informativos. Se você se identifica...

  • Estagiario - Qualidade Assegurada

    2 semanas atrás

    Igrejinha, Brasil Heineken Tempo inteiro

    Somos o **Grupo HEINEKEN no Brasil**A cervejaria número 1 na Europa, a segunda em termos de rentabilidade e a terceira do setor de bebidas, produzindo cervejas, refrigerantes, águas e refrescos.Desde a sua chegada, o grupo tornou-se o segundo maior player nacional de cerveja e viu sua operação multiplicar de 2 para 13 mil colaboradores, de 5 para 15...

  • Pessoa Estagiaria

    1 semana atrás

    Igrejinha, Brasil Heineken International B.V. Tempo inteiro

    Título: Pessoa Estagiária **Local**: Fábrica Igrejinha - Presencial Venha fazer parte do nosso time de estrelas! Somos o Grupo HEINEKEN, lugar de gente que cultiva relações respeitosas com as nossas pessoas, sociedade e planeta. Levamos no coração o #OrgulhoHEINEKEN que reflete a paixão pela nossa história e pela qualidade indiscutível das...

  • Estagiario - Igrejinha

    2 semanas atrás

    Igrejinha, Brasil Heineken Tempo inteiro

    **Título**: _Estágio_ **Local**: Igrejinha - Presencial **Venha fazer parte do nosso time de estrelas!** Somos o Grupo HEINEKEN, lugar de gente que cultiva relações **respeitosas** com as nossas pessoas, sociedade e planeta. Levamos no coração o #OrgulhoHEINEKEN que reflete a **paixão** pela nossa história e pela qualidade indiscutível das nossas...

  • Estagiario - Processos

    2 semanas atrás

    Igrejinha, Brasil Heineken Tempo inteiro

    Job Grade: 01 **Local**: Igrejinha Aqui no Grupo HEINEKEN, nós **valorizamos a diversidade** e sabemos que um time formado por pessoas com **perfis diversos** nos torna tão fortes e únicos quanto nossas marcas. Nosso valor **“respeito”** é o caminho para um mundo mais aberto e **inclusivo**, independente da sua deficiência, raça, idade, gênero,...